2003-08-22

crm是目前国内企业信息化建设的一个热点，其中心思想就是“以客户为中心”，通过对客户价值和客户历史的有效管理，控制整个销售过程，提高销售工作效率，通过客户数据库的建立和分析帮助企业寻找新的客户。 　　...目前，数字化企业所应用的信息技术主要有erp、crm、cad、capp（计算机辅助工艺规程编制）、cam（计算机辅助制造）、完成复杂零件的数控加工、cae（计算机辅助分析）、bom（制造基础数据生成）、

2002-05-15

（cattsoft-vcms），系统除了提供crm理论所涉及的营销、销售、客户服务和决策分析等领域的功能外，还提供对复杂的跨地域业务的支持。...作为国内电信运营支撑系统的领先厂商，大唐软件结合客户关系管理（crm）理论，以先进的数据仓库(dw)、工作流管理、web技术、中间件技术为依托，提出了电信运营商大客户管理工作的整体解决方案大客户管理系统

2007-05-23

未来必然走向整合 　　针对计算机应用一体化所存在的问题，ibm公司提出了服务器整合的战略思想，这个战略最主要的内容是： 优化现在的it基础设施，为erp、crm、scm及bi等应用提供稳固的基础。