来源：中国电力新闻网2008-01-29

针对雪天路滑，该公司还专门对抢修车辆采取了防滑措施，加强了95598客户服务值班力量，保证24小时不间断受理居民用电咨询、报修。

来源：中国电力新闻网2008-01-29

然而，盐城电网出奇地乖巧，3条10千伏线路因雪跳闸但瞬间自动重新合闸，95598没有接到一个报修电话。何以这般平稳？盐城供电公司负责同志向我们道出了个中缘由。

来源：中国电力新闻网2008-01-29

进一步加大窗口供电服务质量，增加95598值班人力量，26名客服代表实行四班三运转，始终保证“95598”始终畅通。

来源：中国电力新闻网2008-01-29

据来自电力95598热线数据，截止到28日上午10点，常武地区10千伏配网线路报修38起，共有9条线路发生故障，主要原因除了雪压树枝外，还有汽车打滑撞杆造成。...供电热线95598的值班人员从26日起，由三班改为两班，还从营业厅抽调精干人员充实了力量，据统计，从26日零点至28日上午10点，共接入常武地区报修电话3903次，特别是从27日中午起，报修电话骤增，面对用户急躁的情绪

来源：中国电力新闻网2008-01-29

据统计，26、27日两天，江苏电网在主网经受住了雪灾的严峻考验下，受树线矛盾等影响10千伏配电线路短路或接地等故障和客户内部故障还有不少，“95598”供电服务热线统计到的总数由上年同期的971起、969

来源：上海市电力公司2008-01-29

据95598电力报修热线反映，近日电力热线接听量仍属于正常水平，到今天下午18时止，报修的954起电力故障已全部修复，近66的报修电话大多是居民家中用电问题，对这些职责范围外的报修，上海电力仍然全力以赴...《全国煤电油运保障工作电视电话会议》前后，市委书记俞振声、市长韩正、副市长杨雄、胡延照亲自指示上海电力，全力以赴确保上海安全可靠供用电；1月28日一早，电力公司总经理周永兴亲临“95598电力报修热线”

来源：江苏省电力公司2008-01-29

确保各电压等级上发电厂关键时候能在就地平衡中发挥起应急作用；认真落实事故抢修的安全措施，人身安全措施要细致落实到位，严防交通事故；严格按照政府的统一部署，在各级政府的领导下有序压缩、限制高耗能企业用电，认真做好冶金、水泥、铸造行业的电价调整工作，切实加强95598

来源：上海市电力公司2008-01-29

　　上海电力内部深挖潜力保供电加强需求侧管理“有保有限” 　　1月28日，从上海电力“95598”报修热线传出消息，近期上海电力报修情况基本保持在1400起/天往常水平。

来源：中国电力新闻网2008-01-28

目前，南平全区95598系统已进入应急状态，领导干部带头值班，并做好懂救灾区域群众方言的人员值班，加强对群众的宣传解释。

来源：中国电力新闻网2008-01-28

同时要求各基层单位通过95598做好宣传解释引导工作，通过短信等形式告知抢修回复供电情况。

来源：福建省电力公司2008-01-28

同时要求各基层单位通过95598做好宣传解释引导工作，通过短信等形式告知抢修回复供电情况。(聂武增谢华忠陈书忠陈丽) 　　信息来源：福建省电力公司

来源：山西省电力公司2008-01-28

进一步完善95598客户服务热线的运行管理，及时处理客户的故障报修、咨询查询、投诉举报等业务;各级抢修人员要坚守岗位，提前做好抢修设备的检查试验工作，准备充足的备品备件，确保发生故障时能尽快恢复供电，全力以赴做好优质服务工作

来源：中国电力新闻网2008-01-25

同时，该局还加强保电期间的运行值班，95598电力服务热线也将继续保持24小时畅通。已准备好抢修车辆并配备必要的备品备件，保持通信畅通，抢修队伍24小时待命，让市民过上放心年，快乐年。

来源：中国电力新闻网2008-01-25

95598也加强了值班力量，增加了自动语音提示，并根据不同客户，拟定了8种口径分类进行宣传。一些客户也从最初的不配合、不理解、不满意，变为支持、配合、理解压限行动。

来源：中国电力新闻网2008-01-25

机组故障停机达到90万千瓦，外购电因河南送出线路倒塔减少15万千瓦，每日电力缺口达到130万千瓦以上，电量缺口在1500万至2000万千瓦时之间，重庆市电力公司虽经多方联系，但仍无法进一步购入网外电力，重庆电力95598

来源：福建省电力公司2008-01-25

在该局城区营业厅和95598呼叫中心，行评代表听取营业人员关于营业厅各个功能区情况和有关“排队叫号机”等特色服务举措的介绍，并详细了解了各种电费交费方式，行评组对该局推出的便民服务措施频频点头赞许。

来源：中国电力新闻网2008-01-24

第一场大雪，电力线路安然无恙 元月13至16日，岳西县境内下了新年第一场大雪，与往年相同的是气温急剧下降，大雪封山，交通中断，唯一不同的是今年下雪4天里岳西供电公司轻松度过，95598和各供电所抢修电话基本鸦雀无声

来源：中国电力新闻网2008-01-23

吉林电力公司首先对参加会议的电力客户代表一年来对公司工作的支持表示感谢，同时，该公司人员带领客户代表们先后参观了吉林公司调度中心、长春供电公司客户服务中心和电量管理中心，客户代表们纷纷就关心的问题询问了调度中心人员及95598

来源：天津电力公司2008-01-23

为满足居民购电需求，天津公司组织开展了深入社区售电服务，安排了专人对各银行、津工超市的售电设备以及电话售电设备进行巡视和检查，对运行不良或有故障的设备及时协调更换，客户服务中心及时为客户提供售电网点信息，保证“95598

来源：中国电力新闻网2008-01-22

在营业大厅、95598员工中，熟练掌握“看、听、笑、说、动”、“五项修炼”业务技能及沟通技巧。 推进服务延伸、短信提醒客户。...1月17日，蚌埠市新闻媒体及安徽省驻蚌媒体记者来到了500千伏禹会变电站、供电计量中心、95598供电服务热线、电力调度台、客户服务大厅等现场，感受电网运行、服务客户的流程和成就，所到之处，