来源：云南电网公司2016-12-14

，有效提升了客户满意度。...说实话，我们企业做生意有业务往来的单位也多，但像你们供电所这样的服务我们确实无话可说，近几年来哪怕是夜间，只要我们有用电方面的需求，你们都是及时赶到为我们提供服务。

来源：国家电网报2016-12-14

以情感人 固本培新我们要适应售电侧和增量配电业务放开的新形势，依托专业优势、技术实力和服务能力，快速反应，主动作为，用真诚服务、贴心服务、感动服务来赢得政府支持，赢得客户满意。

来源：南方电网公司2016-12-13

与2015年相比，中山、珠海、佛山、江门、东莞等11个地市供电局的供电服务满意度均有不同程度提升，惠州、肇庆、梅州、清远、汕尾等8个地市供电局的供电服务满意度均有不同程度下降(参见表2)。

来源：国家电网报2016-12-13

但抄表及时率、准确率、客户满意率统统提高。通过系统管理，试点小区水耗率下降6%。10月20日，济宁水务集团负责人郑斌说。目前，济宁供电公司已与运河热力完成1300余户的电热一体化采集建设。...国网山东电力已经实现了电e宝、微信等新型电子化服务方式，同步发挥10分钟交费圈、网上交费、第三方支付等优势，打造一次交费、一站式服务。

来源：北极星售电网2016-12-12

，健全交易平台、提升运营效率、扩大交易规模、及时发布市场信息，加强与国内其他交易机构协调运营，有效推动能源资源大范围优化配置和有关信息的互联互通，切实维护市场秩序和市场主体合法利益，让政府放心、让客户满意...鼓励供水、供气、供热等公共服务行业和节能服务公司从事售电业务。

来源：东方 电气集团2016-12-12

软实力 坚持质量第一、用户满意原则如此大的海外项目，对于东方电机还是首次。项目是否执行得好的标准是产品质量好、交货及时满足安装进度、成本受控。...以我为主的安装理念贯穿了工地安装活动开始之前、服务人员的派遣策划上、重点关键安装过程的控制上等工地服务环节的始终。基于以我为主主动服务的理

来源：中电新闻网2016-12-11

12月2日，从2016年全国实施用户满意工程推进大会上传来好消息，江苏常州金坛区供电公司在中国质量协会和全国用户委员会组织的2016年全国实施用户满意工程活动中成绩突出，获得广大用户一致好评，该公司电力供应服务被评为用户满意服务

来源：齐鲁晚报（济南）2016-12-09

华锐风电研发团队以提供客户满意产品为核心，以研发性价比最优风机、风电场出力最优两个目标作为产品开发战略，基于全新研发理念，结合智慧风机控制技术，在开发新一代智慧型风机、建设智能风场等风电技术研究领域保持国际领先...华锐风电专门成立了锐源风能技术风电有限公司，负责风机的运行维护服务。全面专业的服务内容，及时的服务应答速度和健全的备件

来源：中国节能服务网2016-12-08

电力销售员可以使用该技术对用户的能源使用状况进行间断或实时的监测，既保证了用户的满意度，同时亦可为用户寻求提供有偿的能源管理服务的机会。...对于coneco所实施的合同能源服务项目，powerviewtm同样能够提供包括年能源消耗计算、基准线计算和实际节能量的验证等在内的多项服务。

来源：国家电网报2016-12-08

业扩申请答复时间由45~60个工作日缩短为1个工作日，业扩报装招标由95个工作日缩短为5个工作日，抢修时间下降30%，因抢修不及时造成的客户投诉率下降21%，自贸区范围内平均停电时间降低到5分钟以内，客户满意度达到

来源：CCTIME飞象网2016-12-07

;结束区域站点存货无法盘点历史，中心仓存货的帐实准确率99.89%，站点存货的帐实一致率98.17%;业务对流程it的满意度达到87.22分历史最好，it需求端到端交付周期也下降了3倍。...虽然还有不满意，华为还是从农民公司走到现在的it能对全球业务的支持，而且现在部分领域已经支持单兵作战，是我们很大的进步，一定要肯定。金融危机可能即将到来，我们强调，一定要降低超长期库存和超长期欠款。

来源：国家电网报2016-12-07

让客户期待成为现实如何在激烈的市场竞争中以优质的服务赢得客户、占有市场，在客户的愉悦和满意中取得企业的利润，是供电服务工作的重要课题，也是关系到供电企业生存与发展的重大问题。

来源：河南省开封市杞县供电局2016-12-07

加大明察暗访工作力度，建立质量问责机制，认真查找和改进服务质量薄弱环节，持续提升为民服务水平，切实把便民、利民、惠民各项措施落到实处，打造客户满意、群众信赖的供电服务。二是榜样带头，提升前沿服务。

来源：深圳市首航新能源有限公司2016-12-06

位于河北石家庄市栾城区的一座120kw光伏电站成功并网发电，该分布式电站位于某工业厂房的屋顶，采用自发自用，余电上网的模式，其中逆变器全部由首航新能源提供，功率段选择33kw，客户对于逆变器的发电情况都非常满意...第三方面，首航新能源拥有专业的售前、售后服务团队。首航新能源提供7x12小时快速服务响应时间，设立了客服电话、售后服务直线电话以及在线咨询等方式，让客户购买逆变器后，无售后问题之忧。

来源：中国电力报2016-12-06

一刻钟电力抢修圈获得老百姓最满意十大民生工程荣誉称号。要发挥整体战斗优势，指挥中心的协调能力至关重要。为了确保客户诉求处理按...电力供应是否可靠、服务响应是否快速等备受用户关注。如何进一步提高末端服务的工作效率？国网江西省电力公司的做法是创新打造营配调融合的供电服务集约管理模式，释放三集五大体系建设在末端深化应用的潜力。

来源：北极星电力网2016-12-05

考虑项目部职工日后上下班方便，领导安排租赁距施工现场近、价格合理、较安全的房屋，由于电厂附近无工矿企业，租赁房屋只能在附近村民处寻找，经多方打听，终于找到一家设施齐全并带暖气的理想房屋，经与房东几回合的讨价还价，最终以令人满意的价格达成协议并顺利签约

来源：施耐德电气2016-12-05

未来，我们将严格遵循iso认证的要求，持续提高团队服务交付质量和能力，以质量化、标准化和科学化的专业服务提升客户满意度，引领工业服务行业向标准化、专业化发展。

来源：南方电网公司2016-12-05

他介绍，南方电网重点通过五方面的实施来落实创新驱动战略：一是推进管理创新，大力推动管理精益转型;二是推进科技创新，显著提升技术支撑能力;三是推进服务创新，提升客户粘性与满意度;四是推进商业模式创新，开拓业务发展空间

来源：中国环保在线2016-12-05

提供更加先进的技术、更加高端的产品和更加满意的服务，磐合科仪时刻秉承的这一理念在全在线vocs移动监测车上得到了淋漓尽致的表现。...作为国内环境监测领域的新兵，磐合科仪凭借强大的自主研发、系统集成、应用支持和运维服务能力，近期推出多套技术领先的vocs在线监测系统方案，可广泛应用于vocs在线连续监测和城市突发性事件应急领域，已在北京

来源：河南省开封市杞县供电局2016-12-05

针对居民提出的用电问题，服务队成员都尽心答，让前来咨询的居民得到了满意的答复。...随后，服务队成员还前往小区困难户家中，义务帮助检查线路安全情况，解决用电中的实际困难，同时还送上了服务卡，只要一个电话，电力服务人员随叫随到，贴心优质的电力服务让困难群众在冬季不再感到寒冷。