来源：国家能源局2023-01-20

（2022年12月12398热线典型投诉举报事项具体处理情况见附件）2022年，全国12398热线回访满意度92.21%。

来源：国家能源集团2023-01-16

投标人须提供能证明本次招标业绩要求的合同和对应的投运证明扫描件，合同扫描件须至少包含：合同买卖双方盖章页、合同签订时间和业绩要求中的关键信息页；投运证明须由用户盖章，可以是验收证明、使用证明、回访记录或其他能证明合同标的物投运时间的材料

来源：国家电网报2023-01-12

1月3日，河南省安阳市某水泥生产企业负责人郑义兵对前来回访的安阳县供电公司员工彭德银说，他对供电公司提供的错峰生产用电方案感到很满意。据气象部门预测，河南春节前后大概率出现极寒天气。

来源：北极星电力网2022-12-30

投标人须提供能证明本次招标业绩要求的合同和对应的用户证明扫描件，合同扫描件须至少包含：合同买卖双方盖章页、合同签订时间和业绩要求中的关键信息页；用户证明须由最终用户盖章，可以是验收证明、使用证明、回访记录或其他能证明合同标的物从投运时间至投标截止日满

来源：北极星电力网2022-12-30

投标人须提供能证明本次招标业绩要求的合同和对应的用户证明扫描件，合同扫描件须至少包含：合同买卖双方盖章页、合同签订时间和业绩要求中的关键信息页；用户证明须由最终用户盖章，可以是验收证明、使用证明、回访记录或其他能证明合同标的物已完工的材料

来源：国家能源招标网2022-12-28

投标人须提供能证明本次招标业绩要求的合同和对应的用户证明扫描件，合同扫描件须至少包含：合同买卖双方盖章页、合同签订时间和业绩要求中的关键信息页(必须包含废水处理工艺）；用户证明须由最终用户盖章，可以是验收证明、使用证明、回访记录或其他能证明合同标的物已投运的材料

来源：安徽省涡阳供电公司2022-12-28

在明察暗访期间，督察组通过对归档用户走访、电话回访及故障模拟抢修了解各个供电所优化营商环境服务行风等总体情况。...下阶段，该公司纪委将立足于“监督的再监督”，督促营销部门切实开展常态化行风督查，对发现的问题及整改落实情况依托明察暗访、突击检查、现场回访等方式加强督导检查，对监督检查中发现的违规违纪行为坚决查处，为公司打造风清气正的电力营商环境保驾护航

来源：国家能源局河南监管办公室2022-12-23

办结投诉举报53件(含部分往月结转)，回访率为100.00%，回访满意率达到96.88%(2022年11月12398热线典型投诉举报事项具体处理情况见附件)。

来源：北极星电力网2022-12-22

投标人须提供能证明本次招标业绩要求的合同和对应的用户证明扫描件，合同扫描件须至少包含：合同封面、合同买卖双方盖章页、合同签订时间和业绩要求中的关键信息页；用户证明须由最终用户盖章，可以是验收证明、使用证明、回访记录或其他能证明合同标的物从投运时间至投标截止日满

来源：北极星电力网2022-12-21

投标人须提供能证明本次招标业绩要求的合同和对应的用户证明扫描件，合同扫描件须至少包含：合同买卖双方盖章页、合同签订日期、工程范围及关键技术参数等信息；用户证明须由最终用户盖章，可以是验收证明、使用证明、回访记录或其他能证明合同标的物已成功投运的证明材料

来源：北极星电力网2022-12-21

投标人须提供能证明本次招标业绩要求的合同和对应的用户证明扫描件，合同扫描件须至少包含：合同买卖双方盖章页、合同签订时间和业绩要求中的关键信息页；用户证明须由最终用户盖章，可以是验收证明、使用证明、回访记录或其他能证明合同标的物已完工的材料

来源：安徽省涡阳供电公司2022-12-17

12月12日，国网涡阳县供电公司纪检人员对部分办电用户进行电话回访，了解公司员工在办电过程中是否存在违规收费现象。...该公司纪检人员通过加入公司投诉管控微信群，定期查阅公司意见工单明细、不定期通过电话回访客户等方式，了解工作人员在受理用电过程是否存在不合理收费、“吃拿卡要”等问题，同时询问客户对供电服务人员的意见建议，

来源：北极星电力网2022-12-14

12月13日，上海锅炉厂有限公司到国家能源集团岳阳公司进行技术回访交流。

来源：中国招标投标公共服务平台2022-12-08

投标人须提供能证明本次招标业绩要求的合同和对应的用户证明扫描件，合同扫描件须至少包含：合同买卖双方盖章页、合同签订时间和业绩要求中的关键信息页；用户证明须由最终用户盖章，可以是验收证明、使用证明、回访记录或其他能证明合同标的物从投运时间至投标截止日满

来源：北极星固废网2022-12-07

公众提交意见时，请提供有效的联系方式，以便必要时进行回访。

来源：河南省太康县电业局2022-12-05

为进一步优化电力营商环境，不断提升客户电力“获得感”，今年以来，太康县公司全面深化“放管服”改革，充分发挥党建引领作用，在各供电营业窗口设置党员示范岗，在受理申请、装表接电、业扩回访等各个环节由党员全程跟踪服务企业办电全流程

来源：北极星太阳能光伏网2022-12-05

投标人须提供能证明本次招标业绩要求的合同和对应的用户证明扫描件，合同扫描件须至少包含：合同买卖双方盖章页、合同签订时间和业绩要求中的关键信息页；用户证明须由最终用户盖章，可以是验收证明、使用证明、回访记录或其他能证明合同已执行完成的服务期不低于

来源：国家能源招标网2022-12-02

投标人须提供能证明本次招标业绩要求的合同和对应的用户证明扫描件，合同扫描件须至少包含：合同买卖双方盖章页、合同签订日期、工程范围及关键技术参数等信息；用户证明须由最终用户盖章，可以是验收证明、使用证明、回访记录或其他能证明合同标的物已成功投运

来源：优质采电子招标采购平台2022-11-29

投标人提供的合同扫描件须至少包含：合同买卖双方盖章页、合同签订日期、工程范围及关键技术参数等信息，投运1年及以上的证明材料（可以是验收证明、使用证明回访记录）。

来源：北极星电力网2022-11-25

投标人须提供能证明本次招标业绩要求的合同和对应的用户证明扫描件，合同扫描件须至少包含：合同买卖双方盖章页、合同签订时间和业绩要求中的关键信息页；用户证明须由最终用户盖章，可以是验收证明、使用证明、回访记录或其他能证明合同标的物已完工的材料