来源：毕节日报2016-11-14

制定精准扩销行动方案，按月走访调查，跟踪315千伏安及以上633户大工业用电负荷情况，及时解决客户用电需求问题。...为保证电网安全过冬，满足用户用电需要，今年以来，毕节供电局加强电网建设和小康电建设，重大工程项目陆续投产运行。

来源：贵州省玉屏供电局2016-11-11

为进一步做好优质服务、增供扩销和电网规划等工作，11月11日，玉屏供电局电力快车服务队对大龙石阡飞地产业园和大客户进行走访，实地了解项目落地情况和客户用电需求。...走访期间，服务队通过与管委会、企业相关负责人面对面交流、实地勘察线路走向、检查用电设备、参观厂房流水作业线和成品体验馆等方式，全面了解了产业园的项目落地和计划发展情况，以及各大客户建设进度及生产期间的计划用电需求

来源：江苏省东海县供电公司2016-11-10

此外，该公司调度中心也密切监控每天运行负荷，积极与大客户沟通联系，了解生产负荷情况，认真做好负荷预测，统筹兼顾合理安排电网最佳运行方式，最大限度满足客户用电需求。（李保海郭和平）...该公司根据近期气温骤降，结合往年冬季负荷情况，迅速启动迎峰度冬预案，提前预测全县供用电形势，修订和完善迎峰度冬方案措施，认真编制保电应急预案，全力做好迎峰度冬各项准备工作。

来源：江苏省东海县供电公司2016-11-10

11月6日，东海县公司营销业务人员在工业园区进行大客户走访活动，及时了解客户用电需求，现场给予出谋划策排忧解难，全力做好售电服务。...五是积极开展县内经济东、西、北开发区、高新区、工业园区及用电容量前20名的客户走访工作，及时了解园区及重点电量大户客户用电需求及难题，为客户服务工作，并及时掌握用电市场动态。

来源：北极星输配电网2016-11-09

(4)配电环节：大数据分析能够实现对用户负荷和用电情况的深入了解，提高对客户用电需求和负荷模式的认知水平，优化配网规划和供电计划，提高配网监测、保护和控制水平，提高事故的响应程度，优化配网运行管理水平，

来源：新华网2016-11-02

、配网结构，进一步增强电网承载能力和供电可靠性，全力满足广大客户用电需求。...为营造良好的用电环境，推动经济发展和用电量增长，该公司通过实施用电满意提升工程，大力倡导马上就办、办就办好工作作风，全面落实好各大用电企业的安全稳定用电；积极开拓电力市场电量增长点，主动配合地方政府招商引资

来源：中国政府网2016-10-28

为进一步了解和掌握用电大户冬春季节生产计划与用电需求，国网西藏电力有限公司主动邀请政府相关职能部门及藏中电网工矿企业、重点工程建设单位等11家电力大客户，主动根据客户用电需求，科学合理部署电力安全可靠供应和服务保障工作

来源：河南省开封市杞县供电局2016-10-25

10月23日，国网杞县供电公司开展走访企业活动，深入企业、园区，了解客户用电需求，面对面征求客户意见和建议，进一步提升供电服务水平，服务地方经济发展。...走访中，工作人员与企业相关负责人进行充分交流，悉心了解客户的用电需求和生产经营状况，认真听取客户意见，征求客户建议，详细解答客户提出的问题，并针对企业特点为他们量身定制用电方案，帮助企业优化用电结构，提高用电效率

来源：贵州省玉屏供电局2016-10-20

在该公司施工办公点，服务队向企业负责人现场讲解用电报装流程，积极提供服务联系方式，畅通大客户用电需求反馈渠道，同时表示将积极配合，并向上级管理部门汇报情况，让企业申请用电不走弯路。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2016-10-18

随着经济社会快速发展和客户用电需求的多样化，济源供电公司完善机制，细化举措，综合施策提高电力保障服务水平。以建设坚强电网为根本，加快实施110千伏三湖、邵原、梨林等输变电工程，持续增强电网承载能力。...严格执行国家暂停用户侧尖峰电价、减容期限限制等政策，加大对困难企业的支持力度，营造健康和谐供用电环境，为经济社会发展提供电力保障。

来源：国家电网杂志2016-10-18

规范业扩报装管理，快速响应客户用电需求，提高办电效率，大力巩固和拓展售电市场。加强省外购电与省内发电的协调，优化资源配置和购电结构，努力降低购电成本。...持续推进电费风险防控体系建设，开展高风险客户一户一策督查，确保电费回收按月结零。对于存在欠费风险的企业转供居民用电情况，要打破常规，加快推进分离改造。

来源：国家电网杂志2016-10-18

规范业扩报装管理，快速响应客户用电需求，提高办电效率，大力巩固和拓展售电市场。加强省外购电与省内发电的协调，优化资源配置和购电结构，努力降低购电成本。...持续推进电费风险防控体系建设，开展高风险客户一户一策督查，确保电费回收按月结零。对于存在欠费风险的企业转供居民用电情况，要打破常规，加快推进分离改造。

来源：河南省开封市杞县供电局2016-10-13

特别对接户线老化，线经细小的情况，满足不了客户用电需求的村和配变，采取先一步整改，排除安全隐患，保证客户安全用电。检查中，对发现的设备缺陷、隐患一一登记，并按照边查边改的原则，能处理的当即处理。

来源：国家电网报2016-10-12

另据悉，国庆期间，阿克陶县供电公司营销人员放弃节假日休息时间，主动走访科帮锰业等各类园区客户18家，及时满足客户用电需求，受到客户一致称赞。...为进一步规范阿克陶县工业园区用电秩序，改善园区用电环境，阿克陶县政府决定将园区配电资产无偿移交给阿克陶县供电公司管理运营。

来源：国家电网报2016-10-12

大客户经理提前介入客户工程的各个环节，定期走访，掌握客户用电需求，解决用电困难，主动协助客户优化用电方式，提供用电咨询服务，确保项目按期投产用电。

来源：亚欧能源网2016-10-11

贵州遵义供电局走进铝业开展用电义诊服务活动，收集客户用电需求，提供专业技术帮助，协助客户对其用电设备开展检查，无缝服务企业发展。...在遵义铝业，遵义供电局与该企业负责人面对面沟通，结合往年企业用电情况和行业特点，详细了解企业近期生产经营状况和用电需求，根据企业目前情况制定生产用电方案，指导企业合理化用电，降低用电成本。

来源：北极星售电网2016-09-26

，由于电网运行情况不能满足客户用电需求的情况下，及时将信息反馈客户并对其后续用电需求进行再次确认，避免客户无法完成市场化交易电量；八是针对未参与市场化交易的用户，主动走访到户、宣传到人，做好交易指导和规则解读工作

来源：北极星输配电网整理2016-09-26

北极星输配电网近日从四川西昌电力股份有限公司获悉，为保障对广大电力客户的可靠供电，满足客户用电需求，西昌电力股份有限公司计划2016年09月26日至2016年09月28日对以下10kv设备进行停电检修。

来源：云南电网公司2016-09-21

，由于电网运行情况不能满足客户用电需求的情况下，及时将信息反馈客户并对其后续用电需求进行再次确认，避免客户无法完成市场化交易电量；八是针对未参与市场化交易的用户，主动走访到户、宣传到人，做好交易指导和规则解读工作

来源：河南省扶沟县供电公司2016-09-08

邀请社会行风监督员通过模拟报修、现场跟踪、群众访谈等形式，对服务质量、工作效率、服务评价等工作进行暗访，进一步强化服务督查，有效提高服务承诺、服务标准的执行力，全面了解三秋期间客户用电需求及服务评价，提升工作效率...9月8日，扶沟县供电公司在各营业窗口及供电所开展为期10天的查设备隐患、挑服务短板、访客户需求专项活动，更好满足三秋期间群众用电需求，进一步提升服务质量和电网安全管理能力。查设备隐患。