来源：河南省信阳光山县电业局2020-03-10

2019年，光山公司组织各职能部门对马畈供电所“把脉问诊”，通过开展一对一帮扶、评价指导等活动，促使该所员工不断提升业务素质和客户服务水平，多措并举着力提升供电服务质量，优化和谐用电环境，显著提升了内部运营效率...“无论酷暑还是严寒、白天或是黑夜，客户用电一旦遇到麻烦或有任何诉求，我们都会在第一时间为他们排忧解难、及时送去光明和温暖。”每每谈起所里人员的服务态度和敬业精神时，马畈供电所所长吴玉明无不自豪地说道。

来源：河南省济源供电公司2020-03-10

强化安全用电宣传，结合建筑工地用电特点，通过发放资料、现场讲解等，向施工人员宣传安全用电知识，增强建筑工人安全用电意识，确保建筑工地用电安全，营造安全、稳定、和谐的供用电环境。

来源：河南省济源供电公司2020-03-05

同时，针对部分线下林木权属个体所有的现状，在镇政府、村支两委的配合下，利用村内广播宣传电力政策法规，最大限度获取群众的理解和支持，形成清障工作合力，确保清障工作有序有效有力推进，全力营造安全、和谐的供用电环境...3月4日，济源供电公司与林业、交通部门协作，对王屋、邵原两镇交界处公路主干道两侧的150棵电力线下树木进行集中修剪，消除电力通道隐患，为疫情防控期间电网平稳运行和沿线居民可靠用电提供保证。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-03-04

此外，该公司着力提高服务质量，对疫情防控物资生产类新办企业、需扩大产能企业的用电需求，开辟办电绿色通道，实施零上门、零审批、零投资“三零”服务，营造良好供用电环境，服务疫情防控和经济社会发展。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-03-04

针对大棚蔬菜等对电力依赖性强的特点，完善各类应急预案，提醒单电源供电客户购置临时发电设备，并定期帮助开展安全性能测试，加大个性化服务力度，保证客户安全用电，营造良好用电环境。...公开服务电话和服务承诺，积极开展上门服务，定期“体检”客户内部用电设施，解决用电难题，指导客户加强涉电安全风险防控，做到科学规范用电。

来源：河南省济源供电公司2020-03-03

济源供电公司把做好新冠肺炎疫情防控期间农业生产电力保障摆在重要位置，紧密结合春耕备耕用电实际，细化措施，提高效能，扎实开展“三心”服务，营造良好用电环境。隐患查治精心。...、配电线路延伸等工作，用贴心服务保证供电质量的可靠性和稳定性，切实做到疫情防控期间电力供应充足，让群众放心用电、不误农时。

来源：河南省济源供电公司2020-03-02

此外，济源供电公司构建安全宣传网络，通过张贴宣传标语、喇叭广播等方式，加大宣传力度，引导居民增强保护电力设施的思想自觉和行为自觉，共同营造健康安全供用电环境，为农业生产和居民用电创造良好条件。

来源：河南省济源供电公司2020-02-28

此外，济源供电公司注重加强与企业负责人和企业电工的沟通交流，了解日常用电情况，帮助企业及时解决用电难题，营造健康安全用电环境。（李建国）...为提高企业用电质量，济源供电公司做好职责分工，组织人员对外围供电线路仔细排查，紧密结合春季恶劣天气增多、气温波动较大的特点，高质量做好设备运行维护工作，认真落实风险防控措施，优化设备运行环境，提高供电的稳定性和可靠性

来源：河南省济源供电公司2020-02-28

济源供电公司把确保疫情防控期间电力安全可靠供应作为一项重要任务，利用当前时机认真做好配电线路消缺工作，营造健康安全供用电环境。...“我们在做好疫情期间安全防护措施的同时，趁着当前天气适宜的有利时机，认真做好消缺工作，确保居民可靠用电。”

来源：河南省济源供电公司2020-02-21

利用隐患查治之机，向群众宣传电力设施保护知识，提醒大家田间耕作注意事项，积极营造健康和谐供用电环境。...当前，济源地区春耕春播陆续开展，济源供电公司科学制订春灌有序用电方案，完善细化事故应急预案，随时受理农户在春灌期间出现的用电问题，确保电力充足、服务优质、不误农时。

来源：河南省济源供电公司2020-02-18

在用电检查过程中，组织人员重点针对企业客户电能计量装置、自备应急电源、消防设施配置等方面进行全面细致的检查，发现问题及时督促整改，保证企业安全稳定生产，营造和谐的用电环境。...此外，济源供电公司针对复工复产企业用电需求，还建立专属服务团队，制定专项服务机制，做到一个复工复产企业、一项供电保障措施，实行“一对一”专项服务机制，及时解决企业用电难题，全力满足复工复产企业用电需求。

来源：国网日喀则供电公司2020-02-14

为客户解决用电困难，营造和谐供用电环境，实行客户与电力企业双赢始终是电力工作的出发点和落脚点，疫情期间坚守在各自岗位，积极工作、无私奉献，用执着和坚守孜孜不倦的践行着国家电网党员服务队的职责与使命。

来源：河南省济源供电公司2020-02-03

济源供电公司本着“安全可靠、万无一失”的态度，周密部署，精细安排，协同发力，积极营造健康和谐供用电环境。...加大设备排查力度，增加红外测温频度，重点对救治中心、医院等保电点所在线路进行特巡，对其配电房进行用电检查，为抗击疫情提供可靠供电保障。

来源：河南省济源供电公司2020-02-03

按照“守土有责、守土担责、守土尽责”的理念，以党支部为单位，组织党员对37座变电站、84条输电线路加强巡视，及时处理各类问题，并加强电力调度和负荷管理，保证电力全天候安全畅通，营造健康安全用电环境。...“供电线路运行良好，配电设施无异常，备用电源及关联设备处于健康状态！”

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司眉县供电分公司2020-01-22

一措营造良好供用电环境，节前组织收费员对大厅卫生进行全面大扫除，妥善安排春节期间营业厅值班工作，畅通缴费、充值、补写卡等业务渠道，避免春节期间客户无法交费或无法办理业务带来的服务风险。...据悉，该公司将此项活动作为“零投诉，零停电”的又一举措，不断提高服务水平，主动解决客户疑难问题，化解企业与用电客户间的矛盾，以评促纠、以察促建，创新服务方式和方法，为用电客户提供优质服务。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-01-21

此外，针对返乡人员外出时间长、家里用电隐患较多的现状，该公司在做好业务办理的基础上，对客户下户线、漏电保护器等仔细检查，及时消除安全隐患，营造温馨、舒适的用电环境，确保返乡人员舒心用电、亮堂过年。

来源：贵州电网2020-01-19

中伟集团西部基地党支部书记袁旬说，正是有了如此优质的供电服务和用电环境，让企业顺利与国内新能源厂商签订了战略合作协议，为2020年实现国际占有量第一的目标打下坚实基础。...据袁旬介绍，在中国西部地区的贵州，如此好的营商环境，也让欧盟不少国家知名车企惊讶不已，这也为双方进一步合作提供了有力砝码。对标电力营商环境评价指标，铜仁供电局探索走出一条新路径。

来源：河南省济源供电公司2020-01-17

同时，向电采暖客户发放宣传画页，耐心细致讲解安全用电知识和注意事项，并动态了解用电情况，定期检查用电设施，引导大家安全、规范用电，全力营造安全温馨用电环境，确保电采暖客户温暖过冬。（杨战营）

来源：河南省济源供电公司2020-01-17

针对老旧小区用电环境复杂，电力设施存在维护不到位或无人维护状态，居民用电负荷逐年增长，造成变压器、线路重载现象等突出问题，济源供电公司本着倾力服务、细心问诊、安全用电的原则，组织技术人员按片划区对老旧小区进行全方位细诊

来源：河南省济源供电公司2020-01-17

济源供电公司本着“安全可靠、万无一失”的态度，周密部署，精细安排，协同发力，积极营造健康和谐供用电环境。...1月17日，济源供电公司就春节期间保电工作再强调、再部署，要求各专业、各部门深化协同协作，狠抓责任履行，全方位保障电力供应，为全市居民可靠用电、亮堂过节提供有力保证。做好春节保电工作，责任重大。