来源：北极星电力网2018-07-30

国家能源局7月30日在京举行新闻发布会，发布今年上半年能源形势、可再生能源并网运行情况、第二季度12398能源监管热线投诉举报受理情况，还将解读《电力安全生产行动计划(2018-2020)》。

来源：国家能源局湖南建管办2018-07-19

现将2018年上半年12398能源监管热线（以下简称12398热线）投诉举报处理情况通报如下：一、基本情况2018年上半年，湖南能源监管办12398能源监管热线共收到有效信息2041件，同比增加110.85%

来源：国家能源局东北能监局2018-07-18

一、基本情况2018年6月，12398能源监管热线投诉举报有效信息875件。...(详细情况见表一)二、有效信息区域分布情况2018年6月，从12398能源监管热线收到的有效信息数量来看，辽宁省均居首位;从投诉举报数量来看，黑龙江省居首位。

来源：国家能源局西北监管局2018-07-09

为保护能源投资者、经营者、使用者的合法权益，维护能源市场秩序，西北能源监管局积极发挥12398能源监管热线作用，畅通投诉举报渠道，加强舆情监测，2018年上半年接收并查处陕、宁、青三省（区）有效事项523

来源：江苏能源监管办2018-07-05

现将2018年6月江苏能源监管办12398能源监管热线投诉举报处理情况通报如下：一、基本情况（一）收到有效信息情况2018年6月，江苏能源监管办12398热线共收到有效信息438件，环比增加19.35%

来源：国家能源局南方监管局2018-06-22

近日，南方能源监管局发布了2018年5月12398能源监管热线办理情况通报。南方能源监管局5月份收到12398能源监管热线转办有效信息217件。

来源：国家能源局2018-06-19

一、基本情况2018年5月，国家能源局12398能源监管热线（以下简称12398热线）共收到有效信息7933件，环比增加18.81%。

来源：北极星电力网2018-06-19

一、基本情况2018年5月，国家能源局12398能源监管热线(以下简称12398热线)共收到有效信息7933件，环比增加18.81%。

来源：国家能源局2018-06-19

一、基本情况2018年5月，国家能源局12398能源监管热线(以下简称12398热线)共收到有效信息7933件，环比增加18.81%。

来源：国家能源局湖南监管局2018-06-12

现将2018年5月12398能源监管热线（以下简称12398热线）投诉举报处理情况通报如下：一、基本情况（一）收到有效信息情况2018年5月，湖南能源监管办12398能源监管热线共收到有效信息360件，

来源：江苏能源监管办2018-06-12

现将2018年5月江苏能源监管办12398能源监管热线投诉举报处理情况通报如下：一、基本情况（一）收到有效信息情况2018年5月，江苏能源监管办12398热线共收到有效信息367件，环比减少2.39%，

来源：江苏能源监管办2018-06-12

重点监管供电企业落实《国家能源局综合司关于进一步加强12398能源监管热线标识普及和宣传工作的通知》(国能综通监管〔2017〕43号)要求，开展12398能源监管热线标识普及和宣传工作情况等。

来源：西北能源监管局2018-06-11

2018年以来，西北能源监管局接收并查处陕、宁、青三省（区）12398能源监管热线有效事项433件，依法受理65件，已办结55件，正在办理10件。

来源：江苏能源监管办2018-06-11

;五是加强供电企业信息公开监管，重点监管供电企业信息公开机制建设情况、重点内容主动公开情况、用户受电工程信息报送情况和12398能源监管热线标识公示和宣传情况;六是加强新能源并网服务监管，重点监管新能源并网办理申请资料

来源：湖南能源监管办稽查处2018-06-08

现将2018年5月12398能源监管热线（以下简称12398热线）投诉举报处理情况通报如下：一、基本情况（一）收到有效信息情况2018年5月，湖南能源监管办12398能源监管热线共收到有效信息360件，

来源：中国电力新闻网2018-06-04

2018年，南方能源监管局将进一步加大行政执法力度，对内开展执法能力建设，对外扩大执法影响，通过建立监管数据分析发现问题，形成常态执法机制，主动查找并解决证后监管难题;建立12398能源监管热线群众反映热点难点问题稽查机制

来源：浙江能监办2018-05-24

7.供电企业供电服务承诺及投诉电话：各供电企业在营业厅和企业门户网站设置电力服务热线和12398能源监管热线标识牌。...2017年，国家能源局浙江监管办公室根据《中华人民共和国政府信息公开条例》、《电力监管条例》、《供电企业信息公开实施办法》等文件要求，持续做好全省供电企业信息公开工作，确保广大电力用户的知情权、参与权和监督权

来源：国家能源局2018-05-18

一、基本情况2018年4月，国家能源局12398能源监管热线(以下简称12398热线)共收到有效信息6677件，环比增加0.26%。

来源：国家能源局湖南监管局2018-05-16

现将2018年4月12398能源监管热线（以下简称12398热线）投诉举报处理情况通报如下：一、基本情况（一）收到有效信息情况2018年4月，湖南能源监管办12398能源监管热线共收到有效信息274件，

来源：智汇光伏2018-05-15

根据国家能源局公布的2017年12398能源监管热线投诉处理情况：2017年，新能源和可再生能源行业7435件，占10.40%。新能源行业的投诉中，光伏发电并网难和补贴发放不及