来源：内蒙古通辽市库伦旗农电局2013-03-05

在漫天飞舞的皑皑白雪中，在盛夏如火的骄阳下，在冬日凛冽的寒风中，在一场场突出其来的考验面前，在节日里璀璨绚烂的万家灯火背后，都凝聚着库伦农电人坚韧、坚守、向心、向上的铁塔精神，都镌刻着库伦农电人的动人故事优质服务塑造国网品牌库伦旗农电局始终把优质服务工作作为统领一切工作的出发点和落脚点

来源：中国商报2013-03-05

国家电网公司日前发布《关于做好分布式电源并网服务工作的意见》，称普通用户自建的发电设施所产生的清洁能源，公司将按国家规定电价予以全额收购。...在推行分布式电源并网服务工作之前，有关部门应认真做好调研，有针对性地出台配套措施，确保政策善意从梦想照进现实。首先，补贴购电。投资大、见效慢、周期长是制约居民自发电的主要障碍。

来源：河南省虞城县供电有限责任公司2013-03-05

但随着季节的变换，农作物需要灌溉大量的返青水，春耕春灌工作迫在眉睫。该公司及时启动春耕保电服务工作，31个基层供电所组织专门人员，对春灌线路进行全面巡视和维护，消除设备缺陷。...现场报装、架线、验收、通电、报修一条龙服务。服务人员实行无周休服务，深入到田间地头对抽水排灌站进行重点巡视，帮助农户检查水泵、闸刀的安全使用情况，24小时提供用电咨询、维修和报装服务。

来源：国家电网报2013-03-04

此外，其并网建设和管理多样、复杂，对电网企业服务工作也提出了更高要求。...2012年10月26日，国家电网公司发布了我国首个支持分布式光伏并网的文件《关于做好分布式光伏发电并网服务工作的意见》。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-03-04

这个所一是利用各种媒体宣传广泛开展了具有特色的优质服务工作，树立电力企业的良好形象。二是积极开展客户走访活动，针对性的开展优质服务工作，宣传用电安全和电价政策。...3月4日，牡丹江电业局营业及电费部营业三所召开以雷锋精神为指导，扎实做好优质服务工作会议。该所年初以来，采取三项措施，提升服务能力，着力解决电费回收中客户提出的相关问题，全力打造电力优质服务品牌。

来源：河南省鄢陵县电业局2013-03-03

该公司的两会保供电工作领导小组取消节假日，全部到岗到位，层层落实责任，全面部署指挥两会期间的保电工作，随时与当地政府部门进行沟通，切实做好两会期间的安全稳定和优质服务工作。

来源：浙江省海盐县供电局2013-03-01

为进一步做好供电服务工作,日前，我局低压项目部正式揭牌。低压项目部是海盐局积极推进新农村电网建设的一大举措，班组人员从原有三个供电营业所精挑细选出来。...，成为海盐供电局农电新进员工的培训基地，能培养一批具有创新精神、技术过硬的低压技术人才队伍，服务供电企业的可持续发展。

来源：浙江省海盐县供电局2013-03-01

2013年元旦，阳光明媚，又是一个新年始。局团委组织青年志愿者前往沈荡镇敬老院看望老人，为他们送去新年祝福。获得了好评。志愿者为老人送去了水果，并为每位老人戴上志愿者们精心挑选的耳罩。与老人一起做起了的游戏

来源：贵州电网三都供电局2013-03-01

首先是规范用电秩序，抓好增供扩销工作。加强与地方政府、工业园区的联系，及时跟进招商引资项目的进度情况，提前作好供电服务工作。...、向精益化的管理要电量，向优质服务内涵的拓展要电量、向客户安全生产的稳定要电量的工作思路，将营销工作重点集中在挖字上下功夫，在优字上做文章，挖现有负荷的规范计费，挖新增负荷的早日投运，挖售出电量的精准计量

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-02-28

同时，各基层站所严格按照预案要求做好应对辖区供电服务工作。...快速展开突发事件应急处置工作，各基层站所做好事故准备工作，确保突发事件发生时，备品备件齐全、抢修车辆状态完好，第一时间内到达抢修现场，确保灾害处置和应急抢险期间供电区域内电网的安全可靠运行，保障企业、客户安全用电

来源：陕西电力宝鸡供电分公司2013-02-28

，强化有序用电工作，做实做细应急准备，确保安全生产、优质服务。...，宝鸡供电分公司领导高度重视，精心部署、提前谋划，并制定《加强两会期间电力供应保障工作方案》，要求各部门按照预案落实保电工作。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-02-28

该所今年的重点工作：一是努力提升优质服务水平，深入开展零投诉活动，要求全所职工为确保客户服务工作快速高效、协同顺畅的运作，努力工作。...今年以来，该所快马加鞭，深化推进大营销管理体系建设，全面提升同业对标管理工作，奋力开拓电力销售市场空间，改善服务树立国网公司品牌，全面预防有效降低电费风险，强化营销精益化管理，推进采集建设加快智能表全覆盖

来源：蒙东电力有限公司扎兰屯供电局2013-02-28

另外，为进一步加强优质服务工作，更好、更全面地宣传分布式光伏发电项目，该分公司还将所有分布式光伏发电相关文件摆放在营业窗口，方便广大客户了解、咨询。...2月25日，扎兰屯供电分公司组织客户服务中心全体工作人员，对分布式光伏发电相关知识和文件进行了培训。培训由客服中心主任亲自讲授，按照蒙东电力公司的统一要求，重点对两个意见、一个规范的内容进行了学习。

来源：浙江省海宁市供电局2013-02-27

嘉兴电力局党委娄书记通报了2012年度嘉兴电力的有关服务工作，他还说：服务居民用电方面，去年我们做了很多工作，特别是海宁局推出了主动服务系统和一二三四工作法等惠民措施。

来源：陕西电力宝鸡供电分公司2013-02-27

该公司一是成立了春灌抗旱保供电和优质服务工作领导小组，制定《春灌抗旱保供电工作实施方案》，明确了各部门职责、目标和要求，形成了一级包一级、一级对一级负责的抗旱保供电工作格局。

来源：满洲里供电分公司2013-02-27

，把相关要求不折不扣地落实到具体服务工作中。...据悉，为做好分布式电源项目并网服务工作，国家电网公司制定并下发了《国家电网公司关于做好分布式电源并网服务工作的意见》、《国家电网公司关于促进分布式电源并网管理工作的意见》和《国家电网公司分布式电源并网服务管理规范

来源：浙江省义乌市供电局2013-02-27

、用好电，义乌市供电局多措并举，提前做好服务工作，在节日将临的寒冬时节给广大返乡群众带来浓浓暖意。...服务返乡暖人心春节将至，义乌市很多外出经商务工人员开始陆续返乡，由于有的外出经商务工人员长期在外，家中的用电线路和设备长期未使用，受潮湿锈蚀，回家用电后很容易出现异常或不能使用的现象;为确保返乡群众能及时用上电

来源：乌兰浩特农电局2013-02-26

而我们义勒力特供电所，作为基层服务工作单位，直接与农村老百姓对话，由于农村地区文化上有一些落后，我们的服务态度就要更加诚恳，热心才能保证我们服务工作能够让老百姓满意。

来源：内蒙古通辽市奈曼旗农电局2013-02-26

为做好春节期间95598热线服务、故障报修等服务工作，奈曼局95598远程工作站严格落实节日保电措施，强化各项责任，确保电力客户安全可靠供电。...2月25日上午8时，随着2013年元宵佳节的结束，奈曼局95598远程工作站实现了节日客户用电零投诉，圆满完成了春节供电优质服务工作。

来源：河南省虞城县供电有限责任公司2013-02-26

但随着季节的变换，农作物需要灌溉大量的返青水，春耕春灌工作迫在眉睫。该公司及时启动春耕保电服务工作，31个基层供电所组织专门人员，对春灌线路进行全面巡视和维护，消除设备缺陷。...图为2月25日清晨，虞城供电公司电力助春耕服务队工作人员在更换利民镇一里九村排灌变压器老化的接线。