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1957年库伦旗亮起第一盏电灯，1971年建成第一条66千伏送电线路，1973年库伦旗农电局正式成立。

库伦旗农电局从1971年只拥有一条66千伏线路，到目前拥有220千伏变电站2座，66千伏送电线路11条，总长284.877公里，66千伏变电站10座，主变17台，总容量177.4兆伏安。10千伏配电线路39条，总长1626.449公里，配电变压器1780台，总容量184.473兆伏安。低压线路2090.164公里。从一个普普通通的县级供电企业到全市创先争优先进基层党组织、自治区质量管理小组活动优秀企业、全区厂务公开民主管理示范单位、蒙东电力公司一流县供电企业、自治区文明单位、自治区文明单位标兵、国家电网公司一流县供电企业。库伦农电走过了40年的风风雨雨……

近年来，库伦旗农电局始终以“积极履行社会责任，助力地方经济社会发展”为工作主题，不断深化“优质、方便、规范、真诚”的供电服务方针，以提高供电可靠率为总抓手，全力做好电力供应、推进电网建设，千方百计抓好安全生产工作，保证电网安全稳定运行，为促进库伦旗经济社会又好又快发展提供了强有力的电力支撑。

情系客户提升服务质量

库伦旗农电局始终坚持“服务党和国家工作大局、服务电力客户、服务发电企业、服务经济社会发展”的服务宗旨，从对招商引资重点工程建设的倾力支持到各种恶劣天气、重大节日、活动的应急保电任务的圆满完成，库伦农电人始终以实际行动践行着“你用电，我用心”的承诺。

在甘库铁路工程建设过程中，库伦旗农电局干部员工加班加点，全力配合甘库铁路建设，共架设10千伏线路5.017公里，组立砼杆84基，安装配电变压器6台，总容量1260千伏安，改迁66千伏线路3处，10千伏线路6处，保证了线路的安全运行，确保了铁路正常施工，达到了甘库铁路行车负荷的供电要求，从而使铁路按时通车。

蛇年春节前夕，在得知哈尔稿13户新搬迁居民还未通电的消息后，库伦局迅速筹措资金，主动承担大部分设备材料款，组织相关人员，周密部署，实施上电工程，该局施工人员齐心协力苦干5天，组立电杆19基，新架10千伏线路0.65千米，400伏线路0.48千米，新装居民生活照明13户，让新搬迁居民亮亮堂堂迎新春。

在龙卷风肆虐过后，在漫天飞舞的皑皑白雪中，在盛夏如火的骄阳下，在冬日凛冽的寒风中，在一场场突出其来的考验面前，在节日里璀璨绚烂的万家灯火背后，都凝聚着库伦农电人“坚韧、坚守、向心、向上”的铁塔精神，都镌刻着库伦农电人的动人故事……

优质服务塑造国网品牌

库伦旗农电局始终把优质服务工作作为统领一切工作的出发点和落脚点，不断拓展服务内容、创新服务手段、提升服务水平，倾力打造国家电网品牌形象。

深化“为民服务创先争优”活动，以落实“三新”农电发展战略，服务民生为目标，组建党员服务队，开展“进社区、进村屯、进企业”系列便民惠民活动，组织春耕服务队深入田间地头，帮助农民解决灌溉用电难题;组织青年志愿者开展“青春光明行，爱心进校园”活动，为回民小学留守儿童捐赠图书和学习用品，并帮助他们建设爱心超市;组建防农触服务队，深入乡村，逐户排查用电隐患并免费整改;组成义务维修队，为贫困户、五保户提供上门服务，对敬老院、学校线路设备进行义务维护检修，提供温馨服务。

打造服务文化，深入推进“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程和“95598光明服务工程”，以“微笑大使”评选、服务窗口“满意杯”评选等活动为载体，开展窗口人员礼仪培训和技能比武活动，提高窗口人员服务水平和业务技能，提高服务品质。

积极履行社会责任，热心公益事业。该局积极响应政府号召，积极开展“博爱一日捐”、“扶贫帮困”、“金秋助学”、“青年志愿者”等活动，常年为结对扶贫点赠送化肥、种子。

真诚的服务赢得了旗委、政府和广大客户的认可，客户满意率达到100%，连续六年实现了地方行风免评。

坚强电网助力地方经济

近年来，库伦旗委、政府大力实施工业强旗政策，加大招商引资力度，大力发展工业，用电负荷随着社会经济发展快速增长。

作为地方经济发展的“先行者”，库伦旗农电局坚持“科学规划、适度超前”的原则，结合地方经济发展要求，紧紧把握农村电网改造的有利契机，最大限度地投入网改资金和企业自有资金，着力打造坚强电网。截至2012年底，累计完成投资3.67亿元，使库伦旗电网发生了巨大变化。目前，已拥有2座互为联接的220千伏主供电源;10座66千伏变电站全部实现无人值班和“五遥”功能;20条10千伏线路实现“手拉手”环网供电;10千伏配网改造面达到100%，供电能力大幅提升，有效地满足了地方经济发展的用电需求。在“十二五”期末，库伦旗电网66千伏变电站将增至17座，主变容量达到315.8兆伏安，新建66千伏线路372公里，66千伏变电站全部实现双电源环网或双回路放射状供电方式。

在网架日趋合理的基础上，库伦旗农电局不断提高电网建设标准化、规范化、信息化水平，严格落实农网改造“里程碑”计划，深化农村“低电压”综合治理，重点解决配网“卡脖子”、重载、高损台区和线路老化问题，改善农网供电质量，积极推进标准化示范台区和智能化、绝缘化台区建设，目前，已建成9个标准化台区和4个智能化绝缘化台区。日趋坚强的电网为企业的科学发展奠定了坚实的基础，也为地方经济的发展和人民生产、生活提供了充足的能源保障。

“优质服务是电网企业的生命线，是电网企业拓展市场的通行证，是打造电网品牌的根本途径。”这个理念在库伦旗农电局各级领导心中牢牢扎根。正是因为企业把优质服务的工作作为“一把手”工程来抓，企业才能够科学发展，助力地方经济腾飞。

库伦旗农电局以优良的行业作风、优质的服务态度，架起了一座座企业与社会、企业与客户的“连心桥”，用诚信服务，赢得了客户的肯定。他们用“坚韧坚守、向心向上”的铁塔精神锻造自己，以“努力超越、追求卓越”的企业精神激励自已，打造了特有的精神家园，铸就了坚强的发展之魂。

作者: 闫鹤、李思莹

投稿与新闻线索：陈女士微信/手机：13693626116 邮箱：chenchen#bjxmail.com（请将#改成@）

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