来源：国家电网报2019-07-29

他表示，一直以来，公司主动服务党和国家工作大局，主动服务湖北经济社会发展，持续加快各级电网建设，提高供电服务水平，积极改善民生，加快新一轮农网改造升级，优化营商环境，降低企业用能成本。

来源：河南省济源供电公司2019-07-26

同时，完善与社会各界和广大用户的全方位、多渠道联络沟通机制，大力宣传供电服务举措，争取支持与理解，营造良好的供电服务环境。...济源供电公司以深化供电服务提升工程为主线，多措并举、优化服务，在不断拓宽服务渠道的基础上，着力提升优质服务品质。强化部门协调配合，以样板工程为引领，全程服务新建住宅小区建设。

来源：国家能源局2019-07-26

针对部分受自然灾害影响较大的地区，相关派出机构和当地供电企业建立了快速有效的沟通机制，及时解决群众反映的诉求，做好受灾地区群众的疏导工作；针对供电企业自身存在的问题，通过责令整改、协调督促等方式，指导供电企业有针对性提升供电服务水平

来源：国家电网报2019-07-25

全力提升供电服务水平。加快“网上国网”建设，打造智慧营业厅、建设便民服务站，推进城区低压网格化服务全覆盖，畅通服务群众的“最后一公里”。

来源：河南省济源供电公司2019-07-22

当前，随着盛夏到来，用电需求增多，对供电服务提出新的考验。济源供电公司把规范窗口行为、优化服务效能作为一项核心任务，加大明察暗访力度，积极查治薄弱环节，着力提高供电服务质量。

来源：河南能源监管办2019-07-18

河南能源监管办就加强企业安全管理、保障供电服务水平、畅通投诉举报渠道、遵守许可管理制度等提出了明确要求，要求企业要不断增强监管意识，依法依规经营；要提高服务管理水平，切实保障用户用电权益；要健全完善安全管理体系

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-07-16

对于检查发现的问题，济源供电公司要求相关单位积极采取措施进行整改落实，同时按照典型服务事件“四不放过”的原则举一反三，开展全面排查整改，并对整改落实情况进行跟踪督导、纳入考核，促进供电所规范化管理和供电服务水平持续提升

来源：三明日报2019-07-10

围绕如何为高质量发展营造电力营商环境，今年4月，按照省公司优化营商环境工作部署，国网三明供电公司还制订了《持续优化营商环境提升供电服务水平两年行动计划》24项措施、33个具体工作任务，进一步简化流程，提供高效服务同时增供促销

来源：中国电力新闻网2019-07-05

探索实践以新型智能配变终端ttu为核心的配电物联网技术，深化营配调信息贯通、业务融合，实现配电设备状态全管控、业务流程全穿透以及配电业务和信息处理在线化、透明化、移动化、智能化，全面提升配电网运维管理水平和优质供电服务水平

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2019-07-01

近日，岐山县供电分公司深挖细剖、扎实整改，对2017年以来12398热线投诉事件进行剖析、整改，筑牢服务根基，切实提高公司供电服务水平。...据了解，为切实提升供电企业服务水平，国家能源局西北监管局12398能源监管热线加大服务监管力度，供电企业服务能力和水平得到有效提升，为针对性根除服务方面的“顽疾”，这次西北监管局“12398热线投诉举报共性问题重点专项监管

来源：北极星输配电网整理2019-07-01

通过改造将实现新疆、西藏、青海等“三区三州”深度贫困地区孤网县城联网，部分地区建成可再生能源局域电网，贫困地区供电服务水平要接近本省份农村的平均水平。...国家能源局新能源司司长 朱明：农网供电可靠率99.8%，意味着年户均停电时间不超过17.5个小时。

来源：河南省济源供电公司2019-06-28

济源供电公司以客户需求为导向，把加强供电服务作为重点，以优质、高效、便捷为准则，细化服务举措，提升服务水平，充分发挥党员和青年志愿者的作用，组织营销管理和技术服务人员，深入全市企业用户，广泛开展上门服务

来源：北极星售电网2019-05-30

，全面提升供电服务水平，改善全省电力营商环境，通过打造海南智能电网综合示范省，支撑海南自由贸易试验区和中国特色自由贸易港建设。...由此，南方电网海南电网公司在海南省提升电网供电保障和抗灾能力三年行动计划的基础上，全面开启省域智能电网“新三年”建设。加快推进综合能源服务。利用分布式电源开展综合能源服务。

来源：北极星输配电网2019-05-29

海南智能电网2019-2021年建设方案深入贯彻习近平总书记“413”重要讲话和中央12号文件精神，以“电网智能化、企业数字化”为技术路线，推进海南城乡电网智能化升级改造，提高电网网络化、智能化水平，全面提升供电服务水平

来源：河南省济源供电公司2019-05-29

济源供电公司把提高窗口服务水平作为重点，以增强服务意识、规范服务行为、提升服务能力、优化服务水平为基准，全面实施供电服务质量“问诊”活动。

来源：中国电力新闻网2019-05-21

南方电网公司董事、总经理、党组副书记曹志安表示，南方电网正积极向智能电网运营商、能源产业价值链整合商、能源生态系统服务商转型，以构建世界一流智能电网为目标，深入推进粤港澳大湾区智能电网规划建设，不断提升粤港澳大湾区电网优质供电服务水平

来源：河南省济源供电公司2019-05-20

济源是新兴工业城市，工业用电量超过全社会用电量的90%，为确保迎峰度冬期间企业用户的安全可靠用电，进一步提升供电服务水平，济源供电公司积极延伸服务平台，通过电话回访、上门走访等方式，对用户的用电负荷、用电设备安全隐患进行回访

来源：河南省信阳光山县电业局2019-05-16

发放并张贴宣传资料等多种形式，向城乡电力客户和广大中小学生宣传《电力设施保护条例》及安全用电常识，将安全用电知识送到田间地头，强化老百姓保护电力设施和安全用电的意识，营造全社会依法合规用电氛围，促进供用电和谐，为公司全面提升供电服务水平筑牢群众基础

来源：新华社2019-05-08

针对配电网抢修服务“最后一公里”难题，杭州供电公司突破传统思维，从基础建设和管理创新进行探索，提升了配电网抢修服务的主动性、及时性，增强了故障抢修的快速响应能力，提高了供电服务水平，提升了用户用电体验。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-04-29

为开拓园区配售电市场，提升园区供电服务水平，济源供电公司全面推行园区供电服务客户经理制，加快园区服务措施落地，落实“一站式”服务模式，全面提升竞争能力。