来源：江苏省发改委2021-07-27

各地市场监管部门对投诉举报多、屡查屡犯、查而不改的转供电主体，要从重处理、公开曝光，依法依规认定失信行为，并将相关信息报送至公共信用信息系统。

来源：重庆市生态环境局2021-07-23

各区县生态环境部门应主动将正面清单企业的名称、所在地、统一社会信用代码、所属行业、排污许可证编号（排污登记编号）、正面清单有效期等信息向社会公开，并公布投诉举报途径。（四）全面实施动态管理。

来源：北极星环保网2021-07-17

二、重点任务（一）全面采取随机抽查方式除投诉举报、上级部门转办交办、其他部门移送案件、突发环境事件、核安全检查、数据分析或监测发现问题线索等需要对具体被检查对象实施的针对性检查外，其他生态环境领域的计划性检查

来源：北极星水处理网2021-07-13

排水主管部门和其他负有城镇排水与污水处理监督管理职责的部门应当公布投诉电话、电子邮箱等，对投诉举报及时核查处理。...任何单位和个人都有依法排水的权利和义务，对违法排水和损害城镇排水与污水处理设施的行为有制止、举报、投诉的权利。

来源：北极星大气网2021-06-30

生态环境主管部门对接到的投诉举报，属于本部门职责范围的，应当依法处理，并将处理结果在规定期限内告知投诉举报人；对不属于本部门职责范围的，应当及时移送有权处理部门，有权处理部门应当依法处理，并将处理结果在规定期限内告知投诉举报人

来源：四川省生态环境厅2021-06-28

因领导批示、上级部门转办、有关单位移交和群众投诉举报等情况，确需赴现场调查核实的，应经本执法机构负责人同意；对在线监测数据异常或超标等非现场执法检查中发现的问题线索，可由企业先行自查并提交书面报告和相关证明材料...正面清单正式发布和调整之前，市级生态环境部门应主动将正面清单企业的名称、所在地、统一社会信用代码、所属行业、排污许可证编号（排污登记编号）、正面清单有效期等信息通过政府网站或本地主要媒体等平台向社会公示，并公布投诉举报途径

来源：中纪委2021-06-28

省管产业等重点领域监督，常态化开展廉政提醒、警示教育，运用大数据、信息化等手段，加强廉洁风险防控，提升企业治理效能；强化供电服务领域监督，抓好以案示警、以案促改、举一反三专项警示教育活动，加强供电服务投诉举报监督和分析研判

来源：陕西地电凤翔供电分公司2021-06-25

在新营销系统升级过程中，对营销类信息化系统的基础档案信息进行核对，减少营销系统内部数据不匹配的情况；四是开展供电所建设和管理情况排查治理，加大供电服务突出问题的查处力度，同时制定相关管理制度和考核办法，规范公司投诉举报相关工作

来源：湖南省人民政府2021-06-22

畅通投诉举报渠道，将生态环境监测数据弄虚作假行为的监督举报纳入“12369”生态环境举报和“12315”市场监管举报受理范围，经核查属实的由相关行政主管部门依法处理。

来源：山西能监办2021-06-16

北极星售电网获悉，山西能监办日前发布山西能源监管办关于对电力用户计量、采集系统及电费结算工作有关问题进行整改的通知，2021年4月22日，山西能监办12398投诉举报热线接到投诉，对山西和信电力发展有限公司代理的用户

来源：生态环境部2021-06-11

二、重点任务 （一）全面采取随机抽查方式 除投诉举报、上级部门转办交办、其他部门移送案件、突发环 境事件、核安全检查、数据分析或监测发现问题线索等需要对具体 被检查对象实施的针对性检查外，其他涉及生态环境监管的计划性检查

来源：河北新闻网2021-06-11

交界处环境违法投诉举报方面，各交界地将分别梳理近三年来的投诉举报案件，针对因边界区域等管辖权限存在争议导致未办理到位的历史、难点以及新增的环境污染问题，要统筹各方全面厘清所属地域及管辖权限，依据机制与相邻区

来源：昆明市人民政府2021-06-11

云南省发展和改革委员会关于进一步规范转供电主体电费收取行为有关问题的通知》（云发改价格〔2019〕570号）要求，加大转供电清理规范力度，严格规范转供电主体电费收取行为，市场监管部门要及时受理转供电违规收费的投诉举报

来源：湘潭环保2021-06-07

排查范围为全市工业固体废物产生单位和工业固体废物处置、利用单位，重点为年产生量大于100吨的工业企业，涉固体废物投诉举报多、发生过涉固废环境事件或非法转移、倾倒、处置案件的单位，涉及可能含危险特性的工业固废产生

来源：北极星大气网2021-06-01

市民可通过微信扫描扬尘二维码，对施工现场围挡破损、出入口污染、高空抛洒等违规行为进行微信投诉举报，企业接到投诉后应立即整改。...第七条建设工地施工现场出入口外部醒目位置应张贴“扬尘投诉二维码公示牌”，制成600mm×600mm大小并过塑，并及时更新扬尘投诉二维码。

来源：昆明信息港2021-05-12

通过省生态环境厅门户网站、环境状况公报、新闻发布会、“两微”以及广播电视等形式主动公开包含环境质量类、环境监管类及环境保护督察、行政审批、投诉举报处理和“放管服”改革等在内的6大类15项重点领域信息。

来源：福建能源监管办2021-05-11

四、投诉举报及咨询、其他事项特点分析本季度12398能源监管热线收到的投诉举报及咨询、其他事项主要集中反映在以下方面：（一）供电服务方面。...其中，投诉举报事项15件，同比减少31.8%；咨询事项671件，同比增长53.5%；其他事项82件，同比增长116%。本月投诉举报件、咨询件、其他件已全部办结，办理时限均符合规定要求。

来源：国家能源局2021-05-10

要认真梳理人民群众和市场主体通过12398能源监管热线等反映的问题，对涉及“获得电力”服务水平提升等工作的投诉举报事项要从严从快进行处理。要加大行政执法工作力度，对用户受电工程“三指定”等行为进行

来源：广西电力交易中心2021-04-29

接到投诉举报后，该中心迅速行动，组织专人调查核实后，发现部分市场主体违反了交易规则与多家售电公司签订代理协议，影响了市场交易秩序。...今年以来，多家售电公司到广西电力交易中心投诉部分市场主体未按照签订的购电代理合同如约建立零售代理关系的情况。

来源：中国环境2021-04-27

其实，发现表面整改、敷衍整改、纸面整改等问题并不难，只要到现场走一走，只要认真办理群众的投诉举报，就可以发现其中猫腻。...一些环境问题存在多年，群众屡有投诉，历经多轮督察整治却依然“安然无恙”，有的甚至变本加厉，相关地方应该深刻反思，多问几个为什么。只有思想问题真正解决了、想通了，才有治理的内在动力。