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近日,为提高用户“获得电力”优质服务水平,助推客户服务更优质、更高效、更便捷,推动公司供电服务质量持续提升,陕西地电凤翔供电分公司结合公司实际情况,采取多项措施扎实开展“供电服务质量提升年”活动。
为确保该活动取得成效,陕西地电凤翔分公司一是持续优化公司用电营商环境,加大“三零服务”投资规模,提高“三零服务”项目实施效率;二是开展频繁停电、低电压专项治理,结合12398、12345、96789热线反映供电质量方面的问题,深入摸排存在频繁停电、低电压问题的线路、台区,逐步解决居民用户低电压问题,切实提高供电可靠率和电压合格率;三是做好营销类信息化系统升级和数据融合工作,在新营销系统升级过程中,对营销类信息化系统的基础档案信息进行核对,减少营销系统内部数据不匹配的情况;四是开展供电所建设和管理情况排查治理,加大供电服务突出问题的查处力度,同时制定相关管理制度和考核办法,规范公司投诉举报相关工作。
同时,该公司还将开展“陕西地电品牌故事”比赛活动,采取品牌故事演讲、品牌故事征文等形式,多角度展现公司供电服务良好形象。
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秋季既是农村建筑施工的“黄金季节”,也是电力设施被外力破坏的高发期。为确供电辖区电力设施不受伤害,减少外力破坏事件发生,连日来,凤翔供电公司“专业专注”组织各运维班组、供电所集中开展秋季电力设施保护专项行动,绷紧秋季电力设施保护弦,确保电力设施安全稳定运行。
9月9日,笔者在凤翔公司纸坊供电服务组看到,该公司营销副经理崔光平带领市场营销部副主任张小刚一行正在向该服务组全体员工宣贯学习省公司“四个管住、六个统一、十个不干”文件精神,这是该公司“四个管住、六个统一、十个不干”文件集中宣贯学习的一个缩影。
近日,随着主汛期的到来,凤翔供电公司结合春季安全大检查,组织人员重点检查电缆分接箱、检查井、配电室电气设备防汛设施、设备密封是否完好,端子排是否有受潮现象,备品备件是否充足,以及设备区地面、电缆沟是否有积水、站内排水通道是否畅通等,全力做好防汛工作,切实筑牢防汛“安全堤”。
8月16日,凤翔区分公司市场营销部组织部分供电所所长、技安员,就如何有效控制农村综合变剩余电流动作保护器频繁跳闸问题开展专题分析、讨论会。
“夏季行车要经检查轮胎,将胎压调至规定胎压范围内的较低值,防止温度过高而发生爆胎......”8月13日,凤翔供电分公司组织开展车辆安全大检查,持续加强驾驶员的安全意识,紧收交通安全弦不放松,确保车辆以最佳状态投入到“迎峰度夏”各项保电工作当中。
近期,气温急剧攀升,高温对安全生产工作造成了影响,凤翔供电分公司全面做好预防措施,做好高温工作保障,夯实安全生产基础。
近日,为了进一步加强农村用电安全管理,夯实“迎峰度夏”安全基础,凤翔县供电公司组织供电所人员开展“漏电保护器专项治理”活动,对全县12个乡镇辖区内1100余个配电台区的剩余电流动作保护器的安装、投运、正确动作率等情况进行全面检查整治,确保剩余电流动作保护器“三率”达到100%,为农村电网“迎峰度夏”筑牢安全防线。
从8月6日开始,凤翔供电分公司以党史学习教育为契机,启动开展“送安全”客户走访活动,旨在进一步提升供电服务质量和客户安全用电水平,为客户用电安全和电网安全“迎峰度夏”奠定坚实基础。
8月4日,笔者在凤翔公司陈村供电所配电台区看到,计量运维人员正在进行计量设备隐患排查,这是凤翔分公司近期开展的计量设备隐患排查活动的一个场景。
近期,雷雨及灾害性天气较多,电网建设改造、抢修作业、线路巡视、防汛保供电等施工现场点多面广,参与人员众多,各项任务十分繁重,安全风险很大。为了进一步强化安全意识,确保作业现场安全,凤翔供电分公司进一步加大安全监督监察力度,细化到岗到位要求,扭住汛期抢修施工现场安全监督不放松,强化抢修施工现场安全管理。
8月3日凌晨,凤翔地区发生强降水天气,大暴雨持续3个多小时,中雨连续不断,电力设备经历严峻考验。早上一上班,凤翔供电分公司立即组织运维检修人员、各供电所台区经理及时开展冒雨巡视,确保电网设备安全稳定运行。
2023年度上海市供电服务质量监管报告
近日,由黄河明珠水利水电建设有限公司承建的三门峡发电公司生3B、生5B供电网络系统优化项目进展顺利,目前已完成电缆沟开挖工作。此次优化项目主要利用现有设备,对生活3号变压器和生活5号变压器供电网络进行优化;将生活3号变压器的部分负荷转移至生活5号变压器,合理调配设备容量,降低网络损耗等,
今年以来,盐城建湖县供电公司持续推进各项业务数字化处理,持续推出更符合用户需求的“预制服务”,提供融合高效的智慧电力制定了年度重大项目跟踪服务清单,实施“一企一策”,实现“一岗受理、一次性告知、一站办毕”,截至目前已对接省重大项目1个,市重大项目14个,其中9项已完成送电。一直以来,
近期,南能集团供电分公司以“党建+”赋能优化供电服务,结合农忙用电、灌溉用电等情况,扎实开展日常巡视工作,组织党员技术骨干深入田间地头开展隐患排查、线路检修、安全用电等服务。强化供电保障,延伸供电服务,安全用电宣传......这是南能集团供电分公司开展“党建+服务”活动的一个缩影。南能集
近日,为进一步夯实低压配网运行基础,南方电网宣威供电局全面开展配网普查工作,对配网低压数据采集及分布图绘制进度按日统计、按周通报,力争尽快摸清家底,打好基础,助推各项工作协同提升。“今天的工作任务是采集瓦路、八大河片区的所有台区数据。请大家认真核对、详细记录,切勿遗漏任何信息。天
4月16日,国网上海市电力公司上线“FREE7.0卓越云服务”,推出25项电力营商环境再提升服务举措。这25项举措具体包括针对不同电力服务场景推出的“抢修小哥”、“业扩小哥”、“人工智能(AI)数智营业员”、“能源精算师”和智慧保电5项数智化服务产品及20项聚焦智慧办电、服务增值、高效便捷、绿色低
为确保行风建设、优化营商环境工作目标落实、落细、落地,盐城响水县供电公司建立定期沟通联络、工作责任共建和长效为民服务缴费机制,加强与相关部门业务融合互通,持续提升供电服务品质,维护用户切身利益,不断提升优质服务水平,让所有用户充分体验电力事业的发展成果。随着科技的不断发展,电费缴
最近,盐城亭湖供电服务中心与南苑社区、在水一方社区党支部,以“双网共建”为纽带、社区服务建设为契机,紧扣“我为群众办实事”,开展网上国网APP宣传推广活动,并手把手教会群众下载网上国网APP注册并下载软件,为社区管辖内居民提供更高效、更方便、更快捷的用电服务。为有效打通供电服务“最后一
最近,盐城供电亭湖区供电服务中心组织青年志愿者成员前往立铠精密科技(盐城)有限公司开展网上国网APP推广活动,耐心地向用户讲解“网上囯网”APP优势,现场演示交费、报修、查询、业扩等各项业务服务功能,现场共注册绑定网上国网账户300余个,为客户提供“零距离”的优质服务。我们知道,“网上国
4月11日,从国网新疆电力有限公司营销服务中心获悉,新疆电网一季度用户报装送电容量达到1340.02万千伏安,较去年同期增长79.99%,送电容量规模达到五年来最高水平。数据分析结果显示,今年一季度,新疆“八大产业集群”相关重点项目对新疆电网一季度送电容量增长贡献度最大,达到910.16万千伏安,占总
最近,针对盐城市电力接入业扩配套需求不断增长、特别是充电桩报装业务同比爆发式增长100%的情况,盐城供电公司围绕建立健全体制机制、完善检查考核手段等方面入手,坚持集中治理与日常管控相结合、线上服务与线下作业相促进,标本兼治、防惩并重,持续优化电力营商环境,提升用电客户电力“获得感”。
近日,东方风电13MW海上风电机组在三峡平潭外海海上风电场顺利通过高/低电压故障穿越测试,该项目是东方风电重点项目重点机型,本次测试验证了东方风电13MW机组的涉网安全性、稳定性、可靠性,充分满足项目并网需求。近年来,东方风电积累了丰富的海上机组测试经验,在机组设计前期提前谋划,充分识别
党的二十大报告指出:“在社会基层坚持和发展‘枫桥经验’,完善正确处理新形势下人民内部矛盾机制”,“畅通和规范群众诉求表达、利益协调、权益保障通道,完善网格化管理、精细化服务、信息化支撑的基层治理平台,健全城乡社区治理体系,及时把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。”今年9月20日,
近两个月以来,华东能源监管局认真贯彻落实国家能源局频繁停电专项整治工作部署,将其作为我局深入开展主题教育的一项重要内容,压实工作责任,细化方案举措,督促指导辖区内供电企业推动各项目标任务落地见效,专项整治工作取得阶段性成果。一是强化组织领导,落实监管责任。局党组将专项整治作为当前
为深入开展学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育,全面落实国家能源局频繁停电专项整治工作要求,华东能源监管局第一时间启动部署专项整治工作。华东能源监管局多措并举确保专项整治开好局、起好步,一是高度重视,行动迅速。5月8日国家能源局专项整治启动部署会结束后,局党组立即召开会
国网赤壁市供电公司加快推进赤壁市有源配电网智慧升级项目,优化全市配网结构,加大中低压配电网智能终端部署。据悉,赤壁市有源配电网智慧升级项目总投资3.3亿元,建设内容包括补强短板、优化网架、智慧升级、试点示范四个部分。补强短板是解决低电压、重过载等问题,提升供电能力;优化网架是新建线
“你们加装了这台新装置后,每天不管几点,我家的电钢磨想用就用。”4月6日,湖北省恩施市白杨坪镇瓷竹沟村村民刘道兴对回访用电情况的恩施市供电公司员工说。刘道兴说的新装置,是国网湖北省电力有限公司自主研发的新一代微储能型末端电网低电压治理装置。该装置于2022年年初研发,经过不断的功能完善
“你们加装了这台新装置后,每天不管几点,我家的电钢磨想用就用。”4月6日,湖北省恩施市白杨坪镇瓷竹沟村村民刘道兴对回访用电情况的恩施市供电公司员工说。刘道兴说的新装置,是国网湖北省电力有限公司自主研发的新一代微储能型末端电网低电压治理装置。该装置于2022年年初研发,经过不断的功能完善
3月20日,国网福建省电力有限公司完成全省2023年首轮82211户配网低电压治理工作,全面推进配网三年提升专项行动。截至目前,该公司累计动态治理出口低电压配变826台、低电压客户160619户。为高质量推进配网三年提升计划,支撑新型电力系统省级示范区建设,国网福建电力全面开展配网低电压治理专项工作
“供电公司为我们村新增加了一台变压器,电线也换成了绝缘线,现在空调能可劲用了,用电也更安全了。”2月28日,看着村里改造一新的电力设备,河南太康县逊母口镇程楼村村民程老汉高兴地说。程老汉所在的程楼南台区为2000年农网改造项目,村里210余用户只有一台200千伏安变压器。随着近年来人们生活水
“刚才电压195伏,随后设备自动启用,电压恢复到221.8伏。”11月30日,四川简阳市供电公司三星供电所所长张益铜来到踏水镇双益村村民钟庭蓉家中,查看新装的低压储能设备运行情况。一周前,成都供电公司首台试点应用的低压储能设备在钟庭蓉家调试成功并投入使用。这是该公司首次运用低压储能技术解决农
北极星输配电网获悉,11月8日,潜江市发改委核准批复了潜江市2021年10千伏业扩报装配套及低电压专项工程。项目详情如下:一、项目名称:潜江市2021年10千伏业扩报装配套及低电压专项工程(项目代码:2206-429005-04-05-833585)。二、项目建设地点:湖北省潜江市。三、项目建设规模为:新建和改造10千
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