来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-01-17

密切跟踪务工人员返乡情况，发放片区经理服务名片，宣传安全用电知识、故障报修电话和各种缴费方式，切实为广大返乡务工人员提供一个安全、可靠、舒心的用电环境。...下一步，济源供电公司结合迎峰度冬期间负荷增长情况，进一步增加服务热线坐席力量，确保第一时间获悉客户用电问题，同时增派抢修人员、物资、车辆，24小时快速响应。

来源：中国电力企业管理2020-01-15

三是主动服务和对接园区企业，创造良好的供用电环境，与客户、地方政府、投资方在利益与诉求上保持统一。...根据配电网规划情况为增量配网预留接入间隔，从10千伏到110千伏电压等级的接入，无论是配售电公司还是增量区域内客户，按照“就近接入”原则接入电网，使得增量配电网在接入方面不但没有障碍，还因就近接入而减少投资，从而使项目公司顺利完成第一户用电客户的报装送电

来源：中国电力企业管理2020-01-15

三是主动服务和对接园区企业，创造良好的供用电环境，与客户、地方政府、投资方在利益与诉求上保持统一。...根据配电网规划情况为增量配网预留接入间隔，从10千伏到110千伏电压等级的接入，无论是配售电公司还是增量区域内客户，按照“就近接入”原则接入电网，使得增量配电网在接入方面不但没有障碍，还因就近接入而减少投资，从而使项目公司顺利完成第一户用电客户的报装送电

来源：凤翔县供电分公司2020-01-14

通过大客户回访活动，进一步拉近了与大客户之间的距离，增进了之间的沟通联系，在全面赢得了客户的信赖和满意的同时，实现企业与客户“双赢”，为公司内外营造了和谐的供用电环境。...积极配合企业办理用电业务，简化业务办理流程，为客户量身定做供用电方案，为客户合理经济用电出谋划策，得到了客户的充分肯定。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-01-10

针对当前天气寒冷、用电需求增多的现状，济源供电公司细化措施、优化服务，积极营造健康安全用电环境。...、小窍门、小技巧，引导大家安全用电、科学用电、节约用电，并通过宣传和解读电力设施保护知识和电量、电费、电价常识，提高山村客户依法合规用电的自觉性，规范和优化用电秩序。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-01-09

同时，围绕责任落实、制度执行、隐患治理和风险防控等方面，加强监督检查，深入查找短板，改进薄弱环节，切实增强电网应对雨雪天气的综合能力，营造健康和谐供用电环境。...紧密结合地理环境、设备性能和电力设施布局，精心做好事故预想和风险预控，本着“一变一策”和“一线一策”的理念，有针对性地落实防寒潮、防覆冰、防舞动措施，最大限度降低雨雪天气带来的安全风险。

来源：河南省济源供电公司2020-01-08

，为营造良好的供用电环境夯基固本。...同时，积极与当地公安机关的沟通和联系，对线损异常客户和窃电高发行业开展反窃电专项整治，规范供用电环境。（杨战营）

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-01-08

此外，济源供电公司还紧密结合实际，通过在人员密集场所设立咨询台、发放宣传画册等方式，积极宣传安全用电知识和冬季用电注意事项，讲解涉电急救和应急措施，并指导客户加强电力设施日常排查，强化安全意识，营造健康用电环境

来源：河南省济源供电公司2020-01-08

对低压故障4小时以内、高压故障8小时以内不能恢复送电的，将立即启动供电服务事件应急机制，对停电区域、该区域重要或特殊客户、故障原因、处理进度、预计复电时间等信息实时通报，积极开展协同应对，营造健康和谐供用电环境...密切关注天气变化、用电负荷和电网运行情况，建立安监、调控、运维、检修协同联动机制，畅通信息渠道，实行24小时应急响应。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-01-03

此外，针对返乡人员外出时间长、家里用电隐患较多的现状，济源供电公司在做好业务办理的基础上，对客户下户线、漏电保护器和室内用电设施仔细“义诊”，及时消除各类安全隐患，积极营造温馨、舒适的用电环境。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-01-02

此外，济源供电公司还通过发放资料、张贴画册等渠道，加强冬季用电知识宣传，重点普及电采暖等家用大功率电器使用、冬季用电注意事项以及电气火灾防范方面的内容，指导居民安全、规范用电，营造安全用电环境。

来源：河南省济源供电公司2020-01-02

认真宣传安全用电知识，讲解用电注意事项，指导客户安全、规范、经济用电，为景区营造健康和谐的用电环境。（杨战营）...精心测试悬空索道、观光电梯等用电设施及自备电源安全性能，对冬季期间闲置的供电设备作送电试验，并帮助客户优化用电措施，完善应急预案，落实安全风险防控措施，为景区安全可靠用电提供周到的服务。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-12-31

12月25日获悉，河南济源供电公司把确保重要客户度冬用电摆在突出位置，针对冬至过后气温走低、各重要客户用电需求增多的情况，细化措施，完善管理，用心服务，为客户提供良好用电环境。

来源：凤翔县供电分公司2019-12-31

通过大客户回访活动，进一步拉近了与大客户之间的距离，增进了之间的沟通联系，在全面赢得了客户的信赖和满意的同时，实现企业与客户“双赢”，为公司内外营造了和谐的供用电环境。...原来，在今年8月的客户走访活动中，得知长青能化准备上二期工程，凤翔分公司积极配合企业办理用电业务，简化业务办理流程，为客户量身定做供用电方案，为客户合理经济用电出谋划策，得到了客户的充分肯定。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-12-30

随着寒冬到来，气温持续走低，农村地区电采暖设施广泛应用，用电负荷激增，发生安全隐患的风险相应增多。济源供电公司优化服务、细化举措，积极拧紧农村冬季用电“安全阀”，营造良好用电环境。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-12-30

此外，济源供电公司切实做好风险防控，认真向客户宣传安全用电常识，讲解注意事项，提醒大家切实加强用电设施检查，做到对用电安全风险早发现、早处理，营造健康安全用电环境，服务餐饮业发展。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-12-27

截至目前，济源供电公司已排查老旧小区3个，处理安全隐患7处，发放各类安全用电宣传手册1000余册，增强了广大居民的安全用电意识，营造了安全和谐的供用电环境，保障居民可靠用电。（张娇莉）

来源：河南省济源供电公司2019-12-27

完善内部监督考核，采取营业普查、突击检查和重点核查等多种形式，加大制度执行和效能监察力度，杜绝“关系电”“人情电”等行为，做到业务流程清晰、收费标准明确、服务水平优质，全力营造良好的供用电环境。...同时，加强临时用电宣传，提前印制安全用电知识和临时用电办理流程及相关资料，利用农村集市、春耕春播的有利时机，深入集市和田间地头，详细讲解临时用电注意的安全事项及出现用电故障时的应急处理方法，引导群众科学用电

来源：河南省济源供电公司2019-12-24

此外，该公司针对冬季气候特点和迎峰度冬保电要求，加强应急机制建设，统筹做好人力物力资源配置，加强值班力量和应急管理，畅通信息渠道，确保突发情况下及时应对、高效处置，着力营造安全有序用电环境。（杨战营）

来源：河南省济源供电公司2019-12-19

12月19日，济源供电公司就当前持续强化线损管控进行部署，要求重点围绕电量、电费、电压做文章，实施专项治理，净化用电环境，进一步提升供电质量。...针对当前临时用电多、施工作业多、电采暖客户增多易带动线损走高的特点，济源供公司以“强化线损管控，提升供电质量”为主线，细化量化线损管理指标，着力提高管控精益度，确保经营成果。