来源：河南省济源供电公司2020-02-27

、做好安全防护措施的基础上，走进现场解决用电难题，细化供电方案，依照要求开展接火送电等服务。...发挥各用电台区客户经理作用和供电服务网格化工作优势，对新建、续建扶贫产业项目，明确责任员工和服务范围、质量标准，畅通联系方式，及时掌握产业项目实施的相关信息，对用电事项早知晓、早介入、早服务。

来源：河南省济源供电公司2020-02-27

2月27日，济源供电公司组织人员深入到济源丰源机械，对该企业的配电设备进行巡查，及时解决企业复工生产过程中的用电难题。...济源供电公司坚持供电服务前置的理念，完善保障机制，细化服务举措，切实架好同客户的“连心桥”，对已经复工的企业开展跟踪服务，跟踪关注企业复工后的生产经营情况，确保企业复工复产放心用电。

来源：中国电力报2020-02-26

该公司认真围绕当前疫情防控形势，密切跟踪全县各企业复工信息，及时掌握企业复工时间，上门走访把脉企业用电需求，协调解决企业用电难题，为客户量身定制合理化用电方案，帮助企业如期复产复工。

来源：河南省济源供电公司2020-02-18

此外，济源供电公司针对复工复产企业用电需求，还建立专属服务团队，制定专项服务机制，做到一个复工复产企业、一项供电保障措施，实行“一对一”专项服务机制，及时解决企业用电难题，全力满足复工复产企业用电需求。

来源：安徽省涡阳供电公司2020-02-18

“无论谁家遇到用电难题，只要给老许打一个电话，无论早晚，老他都会亲自上门帮助解决，在群众眼里，老许是个好电工。” 许振龙所管辖的台区，牌坊镇岳寺村民燕文化提起许振龙时，称赞道。...许振龙说，燕广得是他的用电客户，不仅熟悉，还留有对方的电话。不大一会儿，燕广得和村民赶来，用车把受伤的孙女接回家去了。看着燕晴晴和爷爷安全离开后，许振龙才放心地往回家里赶。

来源：北极星电力网2020-02-10

期间，各单位、各部门通力配合，国网秦皇岛供电公司累计帮助企业消除缺陷21项，处理用电难题7次。疫情在哪里，秦皇岛供电公司的党员干部就战斗在哪里。...节日期间，根据疫情发展情况，秦皇岛公司主动对接卫健委，了解防疫重点企业情况，安排电检查人员主动对重要疫情防护单位进行用电安全特巡，了解用电需求，做好积极保障工作。

来源：国网日喀则供电公司2020-02-04

另一方面为电力客户开展温馨服务工作，发挥党员服务队先锋模范作用，强化线路设施隐患排查维修工作，深入大客户进行现场解决用电难题，关口前移，进一步拓展营商环境建设。自疫情开始，目前为客户服务56件次。

来源：安徽省涡阳供电公司2020-02-03

同时，公司调控中心增加值班力量，24小时监控电网运行情况，科学调度电网，保障疫情期间电网安全可靠运行；服务中心主动增加坐席，及时解答客户咨询，调配抢修力量，快速解决客户用电难题。...目前，国网涡阳县供电公司正在周密做好员工节后返岗工作安排，抓好重点场所疫情防控，全力以赴保障电网安全运行和疫情防控用电，确保人民群众用电安全。

来源：鄂电价格2020-02-01

新增500千伏变电站1座、220千伏变电站3座、110千伏变电站16座，同时改扩建了一批110千伏以上线路和变电站，解决了十堰、鄂州地区外送、汉十和蒙华铁路外部供电工程等供用电难题。...【注：近年来省委省政府实施新农村建设和农网升级改造战略，聚焦解决发展不平衡不充分的矛盾，城乡居民生活质量蒸蒸日上、用电增长较快，2019年城乡居民生活用电（包含执行居民电价的非居民用户用电）电量达到485.23

来源：鄂电价格2020-02-01

新增500千伏变电站1座、220千伏变电站3座、110千伏变电站16座，同时改扩建了一批110千伏以上线路和变电站，解决了十堰、鄂州地区外送、汉十和蒙华铁路外部供电工程等供用电难题。...【注：近年来省委省政府实施新农村建设和农网升级改造战略，聚焦解决发展不平衡不充分的矛盾，城乡居民生活质量蒸蒸日上、用电增长较快，2019年城乡居民生活用电（包含执行居民电价的非居民用户用电）电量达到485.23

来源：鄂电价格2020-02-01

新增500千伏变电站1座、220千伏变电站3座、110千伏变电站16座，同时改扩建了一批110千伏以上线路和变电站，解决了十堰、鄂州地区外送、汉十和蒙华铁路外部供电工程等供用电难题。...【注：近年来省委省政府实施新农村建设和农网升级改造战略，聚焦解决发展不平衡不充分的矛盾，城乡居民生活质量蒸蒸日上、用电增长较快，2019年城乡居民生活用电（包含执行居民电价的非居民用户用电）电量达到485.23

来源：鄂电价格2020-02-01

新增500千伏变电站1座、220千伏变电站3座、110千伏变电站16座，同时改扩建了一批110千伏以上线路和变电站，解决了十堰、鄂州地区外送、汉十和蒙华铁路外部供电工程等供用电难题。...【注：近年来省委省政府实施新农村建设和农网升级改造战略，聚焦解决发展不平衡不充分的矛盾，城乡居民生活质量蒸蒸日上、用电增长较快，2019年城乡居民生活用电（包含执行居民电价的非居民用户用电）电量达到485.23

来源：安徽省涡阳供电公司2020-01-25

，及时有效为遇到用电难题的群众提供帮助；做好应急物资储备，备足备齐应急抢修人员和车辆，确保一旦发生停电事故，能快速抢修及时恢复供电；确保信息通讯畅通，遇到重大事件，第一时间上报。...针对春节期间农村外出务工人员集中返乡情况，深入排查摸底，到镇、到村掌握用电需求，有针对性制定春节保供电方案；要求公司各基层班组加大安全隐患排查力度，及时消除存在的安全隐患；科学安排电网运行方式，确保电网安全稳定运行

来源：安徽省涡阳供电公司2020-01-23

，及时有效为遇到用电难题的群众提供帮助；要做好应急物资储备，备足备齐应急抢修人员和车辆，确保一旦发生停电事故，能快速抢修及时恢复供电；要确保信息通讯畅通，遇到重大事件，第一时间上报。...要强化应急值班管理和领导带班制度，积极做好节日期间出现的雨雪冰冻等灾害防范和应对准备；要做好节日期间的行风建设和优质服务工作，实施业扩一证受理，严禁漠视侵害群众利益的行为发生；要通过多种形式，积极开展节日期间的安全用电宣传和供电抢修服务电话的宣传

来源：安徽省涡阳供电公司2020-01-23

组织“春节保供电服务小分队”进村入户，开展安全科学用电宣传，主动帮助特殊困难群众解决用电难题。开辟返乡务工人员复电“绿色通道”，严控用户办电时长，保障返乡务工人员到家“灯亮、心暖”。...通过客户经理微信群、流动宣传车宣传、进村入户宣传、乡镇广播循环播放等形式进行春节安全用电温馨提示，引导农村居民客户在春节期间安全、科学、合理用电，降低春节期间的电网运行风险。

来源：河南省济源供电公司2020-01-22

围绕春节用电特点，提前做好预想预判，严格调控管理，优化运行方式，完善保电方案和风险防控措施，保证电网安全稳定。深化冬季用电“暖心工程”，加大上门服务、电话随访等工作力度，及时解决客户用电难题。

来源：河南省济源供电公司2020-01-22

据了解，春运全面铺开后，济源公司还将加大供电设备和线路的巡视力度，对重点区域、重要设备、重点场所实行特巡，并与交通运输等部门建立24时联系机制，扎实做好电力保障和优质服务工作，及时解决用电难题，高效处置突发故障...济源供电公司把服务春运用电，作为当前一项重点工作来抓。

来源：亮报2020-01-22

2019年12月30日，国家电网有限公司提前一年完成新一轮农网改造升级任务，“两率一户”指标以省为单位均达到国家要求，解决了人民群众最关心的用电难题，为打赢脱贫攻坚战、实现乡村振兴和全面建成小康社会作出新贡献...64岁的何春阳是已退休的金洞村老村支书，他向村民们推荐：“电动汽车又环保又省钱，现在农村用电非常方便，电压也很稳定，非常适合开电动汽车。”在何春阳的带动下，金洞村不少村民购置了电动汽车。

来源：河南省济源供电公司2020-01-17

加大安全用电宣传力度，讲解用电注意事项，在面对面解决用电难题的同时，着重提醒居民不私拉乱接、不飞线充电，以免因线路过载引发电气火灾或人身触电，引导大家安全、规范用电，保障老旧小区居用放心用电、安全用电。

来源：中国电力新闻网2020-01-17

看着供电师傅们爬上十多米的电杆安装金具和放导线，听到宋冰对国家扶贫政策和供电局解决用电难题的感恩话语，让记者们全被温暖包围。脱贫是底线，富民是关键。...在得知宋兵用电需求后，修文供电局主动对接，会同小箐镇扶贫工作组、龙山村委进现场，了解用电需求和该村的实际用电总体情况，制定供电方案，收集用电报装资料，开通“绿色通道”，架设线路、立杆，仅仅一周的时间，为宋兵解决了养殖场用电的难题