来源：互联网2009-09-08

高陕英在这方寸岗位之间，以自己的满腔热情，以发自内心的真诚服务，善待着每一位客户，急客户之所急、想客户之所想、帮客户之所需，把微笑服务写在脸上。...高陕英每天都用她细心周到的服务，认真践行着自己的诺言。她总会让客户在享受优质服务的同时，感受到温馨与亲切。

来源：互联网2009-09-08

服务文化体系坚持“真诚服务，用心贴心”。...深入贯彻“优质、方便、规范、真诚”服务方针，注重在内转机制上下功夫，建立规范有序的营销指挥系统，优化管理流程，理顺部门职责，细化管理举措，加大市场调研开拓，有效提升了经营管理和优质服务水平，初步建成“前台受理

来源：互联网2009-09-07

真诚服务，客户用电保障无忧 　　“22点至24点，负荷相对较轻，此时对设备、线路进行检修，可以将停电对用户的影响降到最低。”...同时，结合“迎祖国60华诞，展供电服务风采”主题活动，组织115名中层及以上领导干部对全市有代表性的外资企业、用电大客户以及城市综合体项目等

来源：福建省电力公司2009-09-07

另据了解，国家电网公司决定于9月份开展“真诚服务促发展，网厂携手迎华诞”电力市场交易服务月活动。...各发电企业代表一致认为，交易中心成立以来在真诚服务工作上非常好，为发电企业做了许多实在的工作，厂网之间关系和谐，融洽。

来源：北极星电力新闻网2009-07-27

，深入学习实践科学发展观，着力创新电费缴纳渠道，进一步展现电网企业坚持真诚服务、以人为本、和谐共赢的服务理念。 　　...长期以来，安徽公司以规范服务行为、完善服务体系、提升服务品质为突破口，为用电客户提供形式多样、方便快捷的电费缴费方式。

来源：福建省电力有限公司2009-06-30

在加快实施“国家电网”品牌引领战略，进一步规范新闻宣传、对外联络、品牌传播、社会责任、社会公益等品牌建设职能，始终做到“树立一个品牌，传播一个声音，展示一个形象”方面，福建公司结合“送温暖、保增长--真诚服务...365”主题活动，持续开展95598、诚信用电、电力进社区、社会看电力、科学用电、千万温馨短信行等服务子品牌的宣传与推广。

来源：福建省电力公司2009-06-29

　　6月23日，福建省电力公司召开福州、厦门95598呼叫中心建设工作推进电视电话会议，进一步统一思想，加快区域呼叫中心建设步伐，全面提升优质服务能力，深化“送温暖、保增长，真诚服务365”活动，推动公司优质服务再上新台阶

来源：中国电力新闻网2009-06-25

保增长--真诚服务365”等系列活动，向社会公开服务承诺，将“企业交给社会监督”，深入政府、企业、社区开展大走访活动，主动上门征求政府、客户对供电企业意见，收集意见或建议，拓展了“台资企业供电特色服务”

来源：安徽肥东供电公司2009-03-18

据悉，肥东供电公司始终坚持“真诚服务、共谋发展”的服务理念，及时研究解决关系消费者最直接，最现实和最突出的问题，不断加强电网建设提升供电质量水平，努力提升供电服务水平，营造了安全可靠、经济规范、和谐共进的供用电环境

2009-03-11

近年来，李悦和同事们真诚服务于当地社会经济发展和农民生活用电，并先后获得了殊多荣誉称号。...真诚服务树农电形象 2008年3月，该所辖区内的工业园区同大铁合金公司办公区突然停电，接到电话的李悦急忙赶到办公区。

来源：www.chinapower.com.cn2009-02-24

“我们所需要做的除了用理说服他们，更要用我们真诚服务的热心去感化居民用户。” 黄班长常对部下这样说，同时，他更是这样严格要求自己。...有时为了处理一件很小的事，要忍受一些客户的无端刁难，甚至辱骂，他从不厌烦、退缩，相反他始终把优质服务带给客户，以理服人，把温暖的话语留给客户。

来源：www.chinapower.com.cn2009-02-19

真诚服务:沟通客户的“连心桥”　　曹允龙针对辖区内有纺织、钢铁企业等大客户的实际情况，编制了《高危客户档案》《重要客户、大客户档案》，建立起了定期走访制度，在提供设备巡视、检查等技术服务的同时，积极为客户排忧解难

来源：华中电监局  2009-01-15

2006年12月，丹河发电公司党委、工会专程来汉向华中电监局赠送了“真诚服务，优质高效”的锦旗；2007年11月，荆州市沙市区复兴小区居民联名向华中电监局赠送了“明察暗访解急难，心系民情感谢党”的锦旗和感谢信...华中电监局把确保湖北电力系统安全稳定运行，作为服务群众、奉献社会最重要的职责。

来源：国家电网报2009-01-13

消除群众误解 耐心真诚服务　　工作中，王志军曾经遇到了许多不被人理解的情况。...上世纪80年代初入党的王志军，与用电客户结下了不解之缘，用真诚服务献给广大客户。　　抢修冲上前　　服务客户不分分内分外　　2008年8月12日，牡丹江市某小区电缆出现故障。

来源：www.chinapower.com.cn2008-12-29

刘某被他的真诚服务所感动，并当场对先前的情绪失控表示道歉，第二天他又上门送来了一面“对工作公正高效，待客户亲如兄弟”的锦旗表示感谢。...，以抓好客户服务中心为龙头来规范服务。

来源：www.chinapower.com.cn2008-12-19

建立更高标准 川二施工的每一个工程，都奉行“真诚服务业主，精品回报社会”的理念。公司总经理廖文兴始终认为只有员工的水平都提高了，才能促进企业的进步与发展。

来源：中国电力2008-12-15

、方便，这也是郊电公司真诚服务客户的一大举措。...该公司正全面推广此项技术，利用四清理的机会，对架空线路上的电杆拉线回头线全部加装了该公司特殊研制的拉线回头线保护罩，保护罩不仅保障了电网和百姓的生命财产安全，也大大减少了因拉线被破坏而导致的停电次数，使用户真切地感受到电力服务的优质

来源：北极星电力新闻网2008-12-12

山西省电力公司，努力秉承国家电网公司“真诚服务、共谋发展”的服务理念，以客户为中心，以做好“四个服务”为目标，以优质服务树立“国家电网”品牌，努力超越 追求卓越。

来源：北极星电力新闻网2008-12-12

山西省电力公司，努力秉承国家电网公司“真诚服务、共谋发展”的服务理念，以客户为中心，以做好“四个服务”为目标，以优质服务树立“国家电网”品牌，努力超越 追求卓越。

来源：www.chinapower.com.cn2008-12-04

“微笑服务”的巾帼花 “微笑服务”也许大家都知道，平时工作可能也都做得到，可当你面对一个极端愤怒的客户不分青红皂白在破口大骂时，此时你的甜美微笑还能保持在脸上吗？你的真诚服务还能继续下去吗?