来源：国家电网公司2019-11-19

在上海浦东供电公司供电服务指挥中心内，大屏幕上实时显示着来自95598供电服务热线和社会渠道的全工单监测等数据，当日最高用电负荷、抢修资源配备、配网运行情况一目了然。

来源：国家电网报2019-11-18

建立平台模式综合能源服务智能又高效今年国庆节假期，国家电网95598客户服务热线运营平稳有序，日均1221人次值班值守，呼入量超过100万通。

来源：国家电网报2019-11-18

建立平台模式综合能源服务智能又高效今年国庆节假期，国家电网95598客户服务热线运营平稳有序，日均1221人次值班值守，呼入量超过100万通。

来源：北京日报2019-11-18

依托供电服务指挥中心，实现95598服务热线与应急抢修联动机制，全天监测“煤改电”客户报修情况，优化抢修派单流程，统一调度运维抢修力量及应急发电设备，第一时间就近安排抢修力量赶赴现场。

来源：国家电网报2019-11-12

在此基础上，系统整合调度自动化、用电信息采集系统、95598工单等多系统数据信息，提取各系统实时运行数据和状态，实现配网设备运行状态实时监控、故障快速研判等功能。

来源：光伏盒子2019-11-12

3、如果电网公司没有给予明确答复，也可以通过国网公司服务热线95598或者能源监管电话12398等咨询。

来源：山西省能源局2019-11-07

附表1：山西省纳入2019年国家财政补贴规模户用光伏项目装机容量统计表附表2：山西省10月纳入2019年国家财政补贴规模户用光伏项目联系电话：国网山西省电力公司电力客服热线：95598

来源：亮报2019-11-06

在此基础上，该系统整合调度自动化、用电信息采集系统、95598工单等多系统数据信息，提取各系统实时运行数据和状态，实现配网设备运行状态实时监控、故障快速研判等功能。

来源：光伏能源圈2019-11-04

无论是补贴还是卖电钱没有及时给大家结算，大家都可以拨打12398和95598投诉热线试试，多投诉几次。根据群友的反馈，河南省信阳市，0.37补贴已下发。

来源：北京日报客户端2019-11-01

如果对于多人口家庭的具体认定和申请流程有什么疑问，可以随时拨打电力公司客服电话95598咨询。

来源：福建能源监管办2019-10-29

，供电企业运维不到位导致频繁停电；三是个别地区公用配变低压侧开关跳闸停电因用户侧故障越级，供电企业未彻底排查故障导致频繁停电；四是个别供电企业人员服务不到位，未及时跟进安排人员更换表计而引发投诉；五是95598

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-10-29

现场办公等服务活动，现场宣传用电政策，解决客户难题，搜集记录客户的意见或建议，发放用电便民服务卡，并重点发放给孤寡老人、残疾人等行动不便的特殊客户，便于客户的上门服务和回访跟进;重点对2019年营业厅意见、投诉记录和95598

来源：南方电网报2019-10-25

为了让基层知道怎么干，我们没有讲“神话”，而是讲“人话”，按照看三年、做一年的思路，我们提出了“一二三”计划：用一年时间解决单线图，用两年时间降低低压台区线损异常率，用三年时间通过客户全方位服务体系建设减低95598

来源：河南省太康县电业局2019-10-18

太康县供电公司针对供电服务中存在的管理不规范、服务意识差等“短板”问题，充分发挥纪检监督作用，每周组织人员采取实地考察、电话抽查、访问客户相结合的方式监督、暗访供电窗口服务质量，重点监督检查供电营业厅规范化服务建设情况、供电服务热线“95598

来源：河南省太康县电业局2019-10-18

为避免因施工停电造成投诉，太康县供电公司在施工开始前通过张贴告示，用户微信群宣传，95598短信温馨提醒，县电视台流动字幕传播等形式开展停电信息宣传。

来源：昆明日报2019-10-16

市发展改革委提醒，一般工商业用户在交纳电费时遇到问题，可咨询电网热线95598、市发展改革委0871-63123547；投诉举报，可拨打市场监管局热线0871-12315。

来源：河南省济源供电公司2019-10-15

并重点对2019年营业厅意见、投诉记录和95598派发的所有辖区客户的意见、投诉工单进行仔细筛查，将此类客户全部纳入走访对象，实行营业厅、供电所联运，保证走访到位，确保实现供电服务“零距离”，真正达到“

来源：九江日报2019-10-11

据了解，我市各级市场监管部门将加大查处力度，对拒不执行、截留政策红利等负面典型案例，要进行约谈、媒体曝光或依规处罚，用电户和社会各界可以通过价格举报电话12315或供电服务热线95598举报相关违规行为

来源：光伏群2019-10-08

申请分布式光伏并网可向当地电力公司客户服务中心咨询并办理，也可联系国家电网公司服务热线95598进行咨询。8、哪些情况可能出现备案失败或者失效?...答：国家电网公司为分布式电源并网提供客户服务中心、95598服务热线、网上营业厅等多种咨询渠道，向项目业主提供并网办理流程说明、相关政策规定解释、并网工作进度查询等服务。

来源：南方电网报2019-09-25

22.2017年，95598服务热线实现省级集中，成为客户用电问题解决中心，客户服务水平再上新台阶。