来源：国家电网报2017-10-13

此次操作有效推动新一代配电自动化主站系统实用化落地，为提升配电网自动化应用化水平、事故应急处置、故障区域快速隔离等积累经验。据了解，新一代配电自动化系统打破了传统抢修模式，减少故障停电时间。

来源：国家能源局东北监管局2017-10-10

供电服务方面的问题主要为以下几方面：一是供电能力欠缺，配电设施建设不足，停电时间过长，停电过于频繁，电压偏低影响家用电器使用；二是故障停电抢修不及时，影响居民正常生活；三是服务行为不规范，如在未通知用户的情况

来源：南方电网报2017-09-26

他一家四代人，再也不为因风雨天老宅漏水引发线路故障停电而烦恼了。

来源：北极星风力发电网2017-09-22

电力行业在供电服务、成本价格及收费、电力安全等方面反映的主要问题:一是部分地区配电线路及配网设施建设改造滞后，供电可靠率、电压合格率水平较低；二是部分地区受恶劣天气影响，故障停电频繁，抢修恢复时间长；三是个别供电企业工作人员服务意识薄弱

来源：国家能源局2017-09-21

电力行业在供电服务、成本价格及收费、电力安全等方面反映的主要问题:一是部分地区配电线路及配网设施建设改造滞后，供电可靠率、电压合格率水平较低；二是部分地区受恶劣天气影响，故障停电频繁，抢修恢复时间长；三是个别供电企业工作人员服务意识薄弱

来源：中国通信网2017-09-19

施耐德电气全新一代智能环网柜有机集成和融合多种智能组件和数字化功能，可实现：●可视化监控：实时采集配电网及其设备运行数据以及电能质量、故障停电等数据，为运维人员提供高级可视化电网监控界面。...●更强的自愈能力：能够及时检测出已发生或正在发生的瞬间断电等故障，并进行相应的故障隔离，使其不影响用户的正常供电或将其影响降至最小。

来源：天津北方网2017-09-17

可喜的是，目前本市中心城区、环城四区部分地区、滨海新区中心城区等区域的配电自动化工程已基本完成，面对夏季用电高峰，电网更加坚强可靠，更具有自愈功能，遇到突发故障，系统自动查找、隔离故障点，平均故障停电时间可降至

来源：苏电科电网家园2017-09-04

）将故障与地理网格进行映射，实现了配网故障热点区域可视化呈现，以故障停电发生次数、故障停电损失负荷累加值、故障停电损失负荷均值作为衡量指标，将故障高发区域以热力图方式渲染。

来源：河北新闻网2017-08-25

此外，由于新架线路是从郎堡变电站出线，因此辛义032一村线如遇故障停电，可利用这条新架线路从郎堡变电站供电恢复送电。

来源：东兴证券2017-08-22

供电可靠性问题绝大部分来自10kv配网设备，仅就2015年，城镇与乡村由10kv配网设备故障引发的故障停电时户数与停电次数分别高达91.12%和86.56%。...停电时间明显高于国外平均水平，总体看，近年停电时长是美国的3-5倍左右。

来源：中国电力报2017-08-14

事故抢修到达现场时间平均缩短5分钟，故障停电平均持续时间缩短15分钟。谈起这个精准、高效的情报员，李俊会赞不绝口。...近日，记者从秦皇岛供电获悉，该公司智能配网示范区建设两年来已初显成效，秦皇岛城市配网n-1通过率由72.6%提升至91.1%，中心城区配电网自动化覆盖率达到83%，抢修到达现场平均时间缩短6分钟，故障停电平均持续时间缩短

来源：国家电网报2017-08-10

国网山西电力运检技术处项目专责张海介绍，与以往预防性试验和检修工作相比，基于不停电检测开关柜状态检修工作推行7个月以来，累计节省人力210人次，减少故障停电时间160余小时，为客户多供电182万千瓦时。

来源：河南省太康县电业局2017-08-08

针对严峻的供电形势，太康县公司实行领导班子成员包片，部室包所、职工包台区的包保责任制，领导班子成员、中层干部、所(站)长、职工和农电工层层签订目标责任书，确保故障停电及时抢修，及时恢复供电;开展事故应急演练

来源：山西能源监管办2017-08-04

三是受天气影响和树线矛盾停电频发。如：朔州市朔城区福善庄乡西郡村因鸟害和雷雨天气导致频繁停电，临汾市汾西县团柏乡柴洼庄村因天气原因导致一个月故障停电7次。（2）停电超时限问题。

来源：配网设计联盟2017-08-03

日本减少故障停电频率和时间的规范措施：法国配电网配电系统按中压和低压网分别统计计算故障停电、工程停电和输电系统停电造成的用户平均停电时间，故障率，电量不足，损坏设备和故障原因分布等。

来源：国家电网报2017-08-03

为加快抢修进度，缩短故障停电时间，该公司统筹调配资源，紧急调集南岸、长寿等8家基层供电公司的120余人连夜赶赴江北地区，开展跨区域抢修支援。...7月29日，重庆地区遭遇极端强对流天气，部分线路受损停电。国网重庆市电力公司发挥协同作战优势，紧急调集8支基层抢修队伍连夜驰援抢修，仅用28小时就完成全部故障抢修，将损失和影响降至最低。

来源：恩施晚报2017-07-28

提高故障抢修反应速度，及时安全送电。畅通供电服务热线和互联网+网上服务渠道，拓宽群众信息获取渠道，及时发布故障停电信息，争取社会理解支持。...统筹电网运行方式安排，做好故障应急处置准备。

来源：国家能源局东北监管局2017-07-21

供电服务方面的问题主要为以下几方面：一是供电能力欠缺，配电设施建设不足，停电时间过长，停电过于频繁，电压偏低影响家用电器使用；二是故障停电抢修不及时，影响居民正常生活；三是表记计量不准确，电费过多；四是欠费停电未预先通知

来源：易电在线2017-07-21

包括但不限于：电力市场不合理现象（串通报价、操纵市场价格、不正当竞争、违规交易）；电力交易规则缺陷；故障停电频繁；停电通知不到位；停电抢修不及时；供电质量不佳（电压不稳）。

来源：国家电网报2017-07-14

发生故障停电后，该所通过短信平台将停电信息快速送达客户，停电引起的抢修话务量和投诉量得到明显下降。此外，该所通过拓展服务信息种类，如发布电费余额不足提醒等，加强与客户的沟通互动。