来源：凤翔县供电分公司2020-02-25

近日、凤翔分公司集中对辖区内大工业用户开展电话访问，及时了解复工复产时间和安全用电需求，建立联系台账，为企业复工提供贴心用电服务。...积极落实集团公司供电服务十项措施,对疫情防控物资生产类新办企业、需扩大产能企业的用电需求，开辟办电绿色通道。

来源：国家电网公司2020-02-25

国网辽宁电力充分应用营销大数据监控、筛查、通知到户，简化办理流程，开通网上受理缓交电费申请渠道，对接政府政务平台，积极响应广大客户用电服务诉求。...国网山东电力落实“一户一策”供电服务保障方案，护航重点客户，对于政府确定的疫情防控项目用电需求，开辟绿色通道，实施“三零”服务，全力保障复工复产企业用电，进一步压缩办电时长。

来源：河南省济源供电公司2020-02-25

当好群众“守护人”盛合亭时刻提醒自己：营销部是公司窗口服务单位，供电所、营业厅、95598供电服务指挥中心、业扩、高低压用电服务等都是防疫的第一线，业务繁杂，人员流动和接触面较大，作为公司前沿阵地，直接面对用户需求

来源：国家能源局2020-02-24

其次，加大用电服务保障，对涉及疫情防控和救治的重点医疗机构、发热门诊，还有集中观察的隔离点、防控用品的生产企业、医护支援队伍的住宿酒店等等，建立24小时沟通联系机制，派专人开展一对一的用电服务。

来源：南方电网报2020-02-21

在广州市、区两级政务中心便可实现“政务+用电服务”一窗通办，当前优化电力营商环境改革更是进入3.0时代，办电用电更加“简快好省”。更绿色，更优质，更美好。...满足多样化个性化用电需求，“一次都不跑”成为常态，电力营商环境持续优化，驱动大湾区优质生活圈更加充满活力和色彩2019年，广东电网服务的大湾区七市供电服务在各地市政府公共服务评价排名中均列第一。

来源：国家能源局华东监管局2020-02-20

目前上海市电力公司、安徽省电力有限公司均已通过官网、微信公众号、app、营业厅等方式告知用户并做好相关政策解读和用电服务。...3.全力保障为疫情防控直接服务的新建、扩建医疗等场所用电需求，采取免收高可靠性供电费等措施，降低运行成本。

来源：华东能监局2020-02-20

目前上海市电力公司、安徽省电力有限公司均已通过官网、微信公众号、app、营业厅等方式告知用户并做好相关政策解读和用电服务。...3.全力保障为疫情防控直接服务的新建、扩建医疗等场所用电需求，采取免收高可靠性供电费等措施，降低运行成本。

来源：江苏省盐城供电公司2020-02-20

国家电网有限公司系统广大干部员工团结在一起，冲锋在前，依然奋战在电网安全运行、医院供电保障、客户用电服务第一线，切实做到在党和国家需要的时候拉得出、顶得上、打得赢，发挥好“大国重器”和“顶梁柱”作用，用实际行动诠释初心和使命

来源：中国能源报2020-02-19

提质量推进城乡用电服务均等化据了解，国网、南网在加快农网升级、提升普遍服务能力的同时，还不断推进城乡用电服务均等化，让客户从“用上电”向“用好电”“好用电”迈进。

来源：北极星电力网2020-02-18

据了解，江西上饶高新区电子信息产业园是国家第三批增量配电网业务改革试点项目，项目业主需在园区内建设配电网工程，并提供用电服务、电能计量、购电管理等配电业务的服务及售后。...北极星电力网获悉，日前，赣能股份发布了关于控股子公司收到《中标通知书》的公告，赣能股份控股子公司江西赣能能源服务有限公司（以下简称“赣能能源”）收到江西省机电设备招标有限公司发出的《中标通知书》，赣能能源中标上饶高新区电子信息产业园增量配电网业主选定招标项目

来源：电联新媒2020-02-18

编者按：2020年有着不平凡的开局——国家电网公司突然换帅，湖北省武汉市等地陆续发生新型冠状病毒感染的肺炎疫情，在举全国之力抗击疫情的同时，电力行业主动作为，除保障重点场所可靠用电、积极捐款捐物以外，也为企业及时复产复工营造良好的供用电服务环境

来源：电联新媒2020-02-17

编者按：2020年有着不平凡的开局——国网公司突然换帅，湖北省武汉市等地陆续发生新型冠状病毒感染的肺炎疫情，在举全国之力抗击疫情的同时，电力行业主动作为，除保障重点场所可靠用电、积极捐款捐物以外，也为企业及时复产复工营造良好的供用电服务环境

来源：电联新媒2020-02-17

编者按：2020年有着不平凡的开局——国网公司突然换帅，湖北省武汉市等地陆续发生新型冠状病毒感染的肺炎疫情，在举全国之力抗击疫情的同时，电力行业主动作为，除保障重点场所可靠用电、积极捐款捐物以外，也为企业及时复产复工营造良好的供用电服务环境

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2020-02-17

，大力推广手机app、“岐山电力”微信公众号、微信等线上支付和办电渠道，减少现场收费、办业务和面对面接触机会，降低感染风险，让群众足不出户享受用电服务，切实做好疫情防控和电力保障工作，坚决打赢疫情防控阻击战...主动掌握全县疫情防治定点医院、集中隔离点等重点区域的用电需求，将其纳入重要用户进行管理，提供24小时服务热线，确保各项工作有序推进。

来源：中电新闻网2020-02-14

大力推广“网上国网”app、“国网江苏电力”微信公众号、支付宝生活号等线上办电渠道，增加发热免费问诊、疫情实时播报等线上服务功能，为客户同步提供便捷用电服务和疫情防控指导帮助。...对全省28家定点医院、541家发热门诊提供“一家定点医院、一个保电方案；一个发热门诊、一个应急对策；一个隔离小区、一个供电保障”的“六个一”用电服务。加大疫情防控重点单位接电支持力度。

来源：中国电力报2020-02-14

据此，供电局工作人员主动联系腾讯、迈瑞、中兴通讯、大疆集团、讯美科技等公司，还有一些保障性企业，第一时间关注了解复工和生产，做好用电服务，同时将用电便民和优惠举措一一告知。...南方电网深圳供电局建立了企业复工复产用电情况日监测机制，积极应用电力大数据技术，加强对重点行业、企业复工复产情况重点跟踪。线上智能监控，线下主动服务。

来源：国网日喀则供电公司2020-02-14

讷河拉哈供电所的党员服务队队员说：“线路安全了，用电正常了，客户对我们工作理解了，我们苦点累点算不了什么”，供电所长康云鹏感叹道：“在疫情防控期间，我们党员服务队每天带头坚守在工作岗位，随时为客户用电服务

来源：江苏能监办2020-02-13

评价供电企业接电及用电服务中的经济性，占规定指标总分值20%，自选指标总分值25%。主要设置降低接电成本、减轻用电成本等2项一级指标和6项二级指标。...，用电营商环境更加优化，不断满足全省用电企业和人民群众对优质电力服务和美好生活的要求，为江苏经济社会高质量发展营造良好的用电营商环境。

来源：江苏能监办2020-02-13

评价供电企业接电及用电服务中的经济性，占规定指标总分值20%，自选指标总分值25%。主要设置降低接电成本、减轻用电成本等2项一级指标和6项二级指标。...，用电营商环境更加优化，不断满足全省用电企业和人民群众对优质电力服务和美好生活的要求，为江苏经济社会高质量发展营造良好的用电营商环境。

来源：江苏省盐城供电公司2020-02-13

国家电网有限公司系统广大干部员工团结在一起，冲锋在前，依然奋战在电网安全运行、医院供电保障、客户用电服务第一线，切实做到在党和国家需要的时候拉得出、顶得上、打得赢，发挥好“大国重器”和“顶梁柱”作用，用实际行动诠释初心和使命