来源：国网河南省电力公司济源供电公司2017-10-30

围绕济源产城融合、全域旅游和城乡一体化等用电需求，近年来，公司深化党员示范岗、党员服务队建设，坚持亲情化、个性化服务导向，优化网格化布局，做到每个网格化站点有党员骨干、有党徽闪耀，持续提高为民服务效能，

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2017-10-19

此外，济源供电公司坚持亲情化服务导向，针对山区道路交通不便、客户居住分散和留守家庭多等情况，深入山村问诊，围绕客户需求完善网格化站点布局，细化便民利民措施，持续提高服务质量和效率效能。

来源：深圳古瑞瓦特新能源股份有限公司2017-10-10

、全方位、全过程和规范化、亲情化、个性化、专业化服务，让客户真切体验到咨询无忧、维修无忧、配件无忧、关爱无忧、诚信无忧的服务承诺。...客服呼叫中心集聚了集约化、高效化、可控化、精准化管理四大优势。三.苦练内功提升服务标准作为古瑞瓦特与客户沟通的桥梁，客服工作可不止接打电话这么简单。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2017-09-27

坚持服务导向，深化个性化、亲情化服务举措，采取走村串户、上门服务的方式，对农村居民用电设施精心把脉，及时解决用电难题，提醒大家做好防雨、防潮、防漏电措施，并向广大客户做好安全用电知识和电力设施保护知识宣传

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2017-09-18

坚持服务导向，深化个性化、亲情化服务举措，采取走村串户、上门服务的方式，对农村居民用电设施精心把脉，及时解决用电难题，提醒大家做好防雨、防潮、防漏电措施，并向大家做好安全用电知识和电力设施保护知识宣传，

来源：河南省济源供电公司2017-08-24

此外，济源公司加强应急值班管理，保持信息畅通，落实工作职责和管理制度，建立常态联络平台，实行与烟农用电需求全天候对接，优化亲情化、个性化措施，延伸服务渠道，及时解决客户用电方面的各类难题，为烟草增效、烟农丰收提供优质电能

来源：能源杂志2017-07-11

、友情、亲情三情文化内涵。...b2b市场的巨大红利，以及电商化采购模式所带来的内部管理与生产力的提升，是促使央企打造自身电商平台的主要驱动力。在打造数字物资方面，国电物资一直走在电力同行的前列。

来源：河南省开封市杞县供电局2017-06-23

近年来，杞县供电公司党员服务始终秉承服务至上的服务理念，以助弱帮残亲情化、助企帮农责任化为活动宗旨，建立了上门服务、跟踪服务、回访服务的服务体系，主动走进企业、社区、学校、农村、敬老院等地开展志愿服务活动

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2017-05-08

随着夏季来临，济源供电公司针对留守家庭多、分布零散、交通不变、日常服务工作量大的情况，坚持零距离、亲情化的服务理念，创新举措，优化管理，通过一表一图实施精准服务，确保客户安全可靠用电。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2017-03-24

宣传上更加注重亲情式说教、体验式启迪，让客户切身感受电力清洁能源的优势;服务上更加注重便捷化、高效化和零距离，坚持靠前服务、就近办理，在基层供电所为煤改电、油改电客户建立办电通道，对偏远、偏僻和病残人员实施上门服务

来源：亮报2017-02-15

针对不同客户推出善小服务法，努力做到细心服务零差错、亲情服务零距离、主动服务零超时，把报修送电、客户交费等细节作为头等大事，在社会服务行业带头承诺提供24小时故障报修服务，报修到达现场及时率100%。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2016-12-20

同时，广泛做好宣传，凝聚社会化共识，促进公众化参与，引导群众使用电能替代散装煤、燃油及木柴等，并为居民日常用电提供亲情化服务，让越来越多的群众畅享清洁绿色生活。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2016-12-13

接下来，该公司将以延伸式、亲情化服务为导向，完善网格化服务举措，与各学校建立一对一服务机制，定期深入校园排查用电设施，及时消除安全隐患，巩固电能替代成效，服务师生舒心用电、温暖过冬。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2016-11-29

坚持亲情化、延伸式服务理念，强化网格化管理职责，在15个供电所分别成立流动服务队，对进户线、漏电保护装置、室内电力线路等仔细排查，帮助居民消除安全隐患，及时解决用电难题。...接下来，该公司将优化动态服务机制，完善山村网格化责任布局，加大巡视检查、信息沟通和上门服务的频度和力度，随时解决客户难题，全力满足用电需求，以便捷高效的服务确保山村居民可靠用电、温暖过冬。

来源：东电微讯2016-03-24

电站服务事业部的职责：加强东方电机的现代化售后服务工作，通过机构整合，实现为用户提供一站式、保姆式亲情化服务，并通过现代化的售后服务工作，为用户、为东方电机创造新的利润增长点。

来源：河南省济源供电公司2016-02-01

同时，济源供电公司强化共产党员服务队和电力雷锋服务品牌，延伸服务渠道，优化便民举措，充分发挥团员青年突击队和青年文明号的作用，积极开展亲情服务、志愿服务和便民服务，积极践行你用电、我用心理念，努力提高服务能力

来源：河南省开封市杞县供电局2015-12-25

一是创新服务方式，构建优质服务新平台，提供一站式 亲情化等服务，运用流动宣传车推广电费缴纳、查询、通知等互动服务，宣传最新电力法律法规条例，满足客户用电需求，增强客户法律意识。

来源：国家电网报2015-09-22

该公司选派专业技术骨干对凌源钢铁公司、北票利鑫矿业公司、中玻玻璃、利浩型材、日兴矿业等重点企业开展跟踪服务，收集企业生产信息和服务需求，提供亲情化、个性化服务，提前介入新上项目及企业扩建项目，协同制定用电方案

来源：中电新闻网2015-05-05

该公司组织服务队进企业，即走进高危及重要客户，开展专家会诊，实时掌握用电设备运行状况，及时消除潜在隐患;进社区，开展闪电抢修，为特殊群体提供面对面、心贴心、零距离、亲情化服务;进农村，重点解决低电压等突出问题

来源：河北新闻网2015-04-20

今年以来，国网安国市供电公司积极践行党的群众路线，紧紧围绕便民、利民、惠民理念，扎实开展供电服务提升工程，践行服务承诺,拓展服务平台，提升服务内涵，全面整合服务资源，广泛开展 四进(贴心服务进农村、亲情服务进社区