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走进井冈山茨坪供电所,室内窗明几净、环境优雅,每个供电人的脸上都挂着笑容,让客户有种宾至如归的感觉。“供电服务无小事”、“人人是窗口,个个是形象”、“只有不对的服务,没有不对的客户”“用微笑诠释青春,用微笑传递真情”……一句句简单易记的口号被张贴在供电所内显眼的位置。近几年来,茨坪供电所认真贯彻国网、省、市公司精神,坚持“优质、方便、规范、真诚”八字方针,以“人民电业为人民”为服务宗旨,不断提高优质服务水平,按照服务理念人性化、服务内容规范化、服务形象品牌化、服务水平品质化的要求,坚持以客户满意为中心,严格执行“供电服务十项承诺”和“员工服务行为‘十个不准’”,以饱满的热情、贴心的服务,用行动赢得当地政府、百姓的广泛赞誉。
井冈山茨坪地处中国革命摇篮的中心,每年来山参加革命传统教育和各项大型活动的人非常多,因此茨坪供电所保电任务十分艰巨。为了保证这里的可靠供电,茨坪所专门成立了"红杜鹃"供电服务抢修队,哪里有需要,哪里就有他们的身影。
6月17日晚至18日早上,井冈山茨坪城区遭受强暴雨袭击,茨坪城区周围山体多处出现大面积坍塌情况。中国井冈山干部学院双回线路19#铁塔下方出现山体大面积坍塌现象,19#塔基础下方侧同时出现裂缝,19#塔轻微下倾,19-20#杆段导线绷紧。加上19#塔以上山体已经出现裂缝,整个山体随时都有坍塌的可能。故障就是命令。井冈山公司立即启动应急预案,茨坪供电所紧急出动“红杜鹃”抢修队,对干部学院线进行全线巡查,摇测绝缘,按照预案的分工紧急行动,在短时间内启用了备用线路,确保了干部学院正常供电。
7月底至8月初,全国大检察官、大法官会议陆续在茨坪召开,由于检察官基地属特级保电区域,容不得有丝毫的闪失。为确保会议的顺利进行,茨坪供电所“红杜鹃”供电服务队多次对现场突发情况进行了事故预演,并对保电区域内的线路设备进行了彻查。会议期间,所有“红杜鹃”队员全天候蹲守在保电现场,备用发电机安排专人看守,随时做好应急准备,圆满完成了此次重大保电任务。
“红杜鹃”供电服务队设立后,这样的抢修及保电不计其数……,他们所到之处,无不受到称赞。
“供电有线,服务无限”。茨坪供电所始终把为客户提供优质服务作为工作的出发点和落脚点,24小时为广大用户提供人性化、亲情化服务,变“电老虎”为“电黄牛”,成为了井冈山人民心中“光明使者”。
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前不久,一篇来自基层供电企业的新闻报道《绩效动了谁的“奶酪”?》,在国网江西省电力公司的干部员工中引起很大反响。报道中晒出了江西上饶玉山县供电公司的员工收入数据:一线班组员工的人均年度工资收入增长11.16%,比职能部门员工的增幅高出近一倍;供电所负责人的人均年度工资收入增幅是职能部门
11月21~23日,国家电网公司党组副书记、总经理寇伟赴国网江西省电力公司专题宣讲党的十九大精神,要求国网江西电力干部员工把学习宣传贯彻党的十九大精神作为首要政治任务,大力弘扬井冈山精神和苏区精神,努力开创各项工作新局面。寇伟在宣讲中,着眼于党的十九大主题和主要成果,紧紧围绕习近平新时
6月1日,午后的江西省井冈山市黄洋界山脚下,一阵晴一阵雨,天气变化犹如孩子的脸。一场阵雨噼里啪啦下完没多久,太阳就跑了出来,不一会儿,新修的柏油路就被太阳烤得滚烫。14时,蹲在路边的兰东江眯眼看了看日头,又低头对了对时间,站起身对一边的施工人员下令道:继续吧。6个人的小分队各就各位,
为了顺利实施2011年大修技改工作,1月18日下午,井冈山供电公司组织相关部门负责人召开了大修技改工作会。 会议就2010年大修技改工作进行了总结,对2010年工程管理过程中出现的物资到位不及时,物资领用流程不清晰,结算不及时等情况进行了原因分析,并提出了应对措施。经与会人员讨论通过了《新大修技改工程管理办法与工作流程》,这个新办法明确了各部门的职责,清晰了各项工作流程,对每个环节的时间进行了硬性规定。 据悉,大修技改工程,是对电网进行完善,对设备进行升级改造,对缺陷及隐患进行整
为有效提升基层班组管理水平,进一步夯实班组建设基础,提升基层班组工作负责人、班组长的管理技能、专业素养。近日,井冈山供电公司举办了一期工作负责人、班组长培训班。 此次培训分为教学、考试两部分。培训的主要内容为设备缺陷管理、10KV线路运行维护管理、生产PMS系统运用、ERP流程、现场规程、安规知识讲解、两票知识;考试成绩满分100分,60分为及格,80分及以上为优秀,优秀学员公司将给予通报奖励,有关成绩均与员工素质浮动津贴挂钩。 通过培训使基层班组工作负责人、班组长系
元月12日,冷风扑面,寒气袭人。带着浓浓的关爱之情,吉安供电公司党委书记王桂林冒着严寒来到井冈山供电公司调度中心员工李金山的家中,为他送上慰问金和殷切的祝福。该公司党委书记、工会主席及相关人员陪同慰问。 在走访慰问中,王书记亲切询问了李金山当前的工作、生活和身体状况。当得知李金山一家三口以及年事已高的父母的生活只靠他一个人的微薄工资维持时,王书记立即将1600元慰问金送到李金山手中,并再三嘱咐在场工作人员,要千方百计帮助困难员工,解决好他们的实际问题,让他们真正感受到企业大家庭的温暖。 &nb
1月7日,获悉国家电网公司第二届职工代表大会第一次会议暨2011年工作会议的召开,井冈山供电公司全体干部职工早早来到五楼会议室,为的是收听收看会议的实况直播,为的是聚焦国网公司“两会”。 据悉,去年国网公司“两会”召开后,井冈山供电公司掀起了一股学习“两会”的热潮,公司内宣传橱窗、展版上的宣传画、宣传标语都是关于“两会”的宣传报道,夺人眼球。 今年会上,刘振亚总经理的报告全面总结了2010年工作,深刻分析了公司发展面临的形势,并进一步明确了公司发展战略,科学周密地部署了2011年
1月5日,吉安供电公司副总经理、井冈山供电公司董事长林虹在市公司农电工作部主任万伟及生产技术部主任钟鸣军的陪同下莅临井冈山供电公司调研。 林虹一行首先来到井冈山市电动汽车充电桩区域,向有关工作人员详细询问充电桩的使用情况,并仔细地察看了设备的运行情况。 随后,在井冈山公司四楼会议室召开关于创国网一流企业座谈会。会上,林总首先听取了该公司党政领导及创一流办负责人的工作汇报,并充分肯定了井冈山公司在创省一流企业工作中取得的良好成绩。同时,他指出,井
为推动协同办公系统深化应用,确保顺利通过省公司实用化评价验收,1月10日上午,井冈山供电公司举办了一期协同办公深化应用培训班。公司领导、各部室负责人、各供电所所长、副所长参加了此次培训。 培训由参加了江西省电力培训中心培训的三名公司员工进行授课,主要介绍协同办公系统概况,现场图文并茂演示了协同办公系统的业务模块,详细讲解了协同办公系统用户登陆、办公自动化、任务协作、公文管理、知识管理、信息管理等应用模块的用途和使用流程。 通过培训使参训人员深入了解了协同
元月10日,大雪来袭,仅仅一夜间供电设备就已披上银装。为确保“重要客户”的可靠用电,井冈山公司党委书记带领供电所负责人对该市火车站、中心医院、大圣光纤等多家大客户进行走访。走访的目的一是查看他们风雪过后客户供电设备安全情况;二是传递一份我们的问候,允下我们应有的承诺;三是通过与客户心贴心的交流,争取客户对我们工作的支持。 在火车站,运行值班人员对我们的到访表示热烈的欢迎!在火车站配电室,运行值班人员告诉我们:“供电所总是设身处地为我们着想,主动上门检查和服务,我们在用电上出现问题和困难,一个
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国庆期间,井冈山供电公司全力以赴,多管齐下,认真做好节日期间的安全供电、优质服务和维稳等工作,确保了全市广大居民节日期间的正常用电,圆满完成了国庆保电任务。 保电措施全面到位国庆前夕,该公司周密安排,组织所属供电所、变电站、营业厅扎实开展金牌服务活动,全面落实各项国庆保电措施。 早在九月中旬,该公司国庆保电准备工作正式启动。9月21日,印发了《关于做好国庆期间安全保卫工作的通知》,9月26日,印发了《国庆期间电网事故抢修、电网故障紧急处理应急预案》,切实搞
陈光林,井冈山茨坪供电所副所长,自1987年参加工作以来,以电网员工标准和规范严格要求自己,不断改进工作方法,创新工作思路,处处严于律已,时时一身正气,怀着一颗对党对人民对广大客户的赤胆忠心,高标准的完成了上级部署的各项工作任务,全面提升了全所的经济效益和社会效益,得到了领导和员工的充分认可,连续多次被评为先进个人。 陈光林所在的茨坪中心供电所,位于井冈山风景名胜区,特殊的区位优势决定了茨坪所在优质服务领域必须承担起一系列特殊的责任,一举一动都代表着井冈供电人的形象,每一位职工就是块移动的“国家电网”服务品牌。身为副所长的他,深知责任之重大,始终以饱满
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