来源：江苏省盐城供电公司2024-01-25

，并深入走访向客户发放便民服务卡，让供电服务人员各有自己的“责任田”，人人身上有压力，个个肩上有担当，使每户居民和中小企业客户都有自已专门的电力“贴身管家”，都能享受到优质高效的供电服务；同时，该所还建立供电员工

来源：电网头条2024-01-17

强引领、守底线、解难题、促发展”作为全年工作主线，重点做好7项巩固提升，即广泛凝聚合力，巩固提升电力保障水平；深化标本兼治，巩固提升本质安全水平；加快电网建设，巩固提升电网发展水平；做强服务基础，巩固提升优质服务水平

来源：江苏省盐城供电公司2024-01-09

富安镇是中国优质茧丝生产基地、全国蚕业科技推广示范基地，素有中国茧都、中华桑茧第一镇之称。...他们持续深化专班推进机制和“一对一”服务模式，与政府部门建立用电信息共享沟通机制，建立供电服务周清单管控机制，及时掌握重大项目进展，超前做好供电服务；他们进一步优化电力营商环境，聚焦各类企业重点、难点、

来源：国网四川省电力公司会理市供电分公司2024-01-03

下阶段，国网会理市供电公司还将继续加强电网线路巡视，夯实保供举措与保电服务质量，以电网安全稳定运行和优质可靠的电力服务保障人民群众温暖度冬，坚决打赢迎峰度冬攻坚战。...元旦期间，该公司通过“线上+线下”方式确保服务不打烊，客户不仅可以通过营业厅柜台、24小时自助缴费终端等渠道购电，也可以通过“网上国网”手机app等渠道办理用电业务，实现足不出户享受便捷供电服务。

来源：国网四川省电力公司会理市供电分公司2023-12-20

、舒心的供电服务送到千家万户，做客户安全用电、温暖度冬的贴心人。...除此之外，在走访过程中，共产党员服务队对村民在用电业务咨询、交费等方面存在的问题和困难进行了了解，并提供解决办法，还向村民们宣传和普及节电小窍门，全面提升农村用电、节电水平，营造安全的农村用电环境，争取把优质

来源：国网四川省电力公司会理市供电分公司2023-12-14

‘村网共建’服务模式，构建了内外联动的乡村服务监督体系、以客户需求为中心，转变了供电公司的服务方式，为村民办理用电业务提供一站式电力服务，解决农村地区用电难、缴费不便的难题，确保村民随时享受便捷高效的优质供电服务

来源：国网河南信阳光山县供电公司2023-12-12

下一步，国网光山县供电公司将以服务省产业链重点企业为抓手，持续聚焦电力营商环境优化，不断提升供电保障能力和优质服务水平，深度融入建设制造强省工作大局，为重点产业链培育壮大精准保电护航。...每到一处，国网光山县供电公司负责人与企业管理人员亲切交谈，详细了解企业生产经营、用电需求、日常供电服务情况，并承诺全力以赴保障企业用电需求，积极营造良好的电力营商环境，当好企业的“电管家”。

来源：江苏省盐城供电公司2023-12-12

为进一步做好供电窗口优质服务工作，加速营业厅数字化专项升级，提升工作人员设备操作能力，最近，盐城供电公司举办了为期一周的营业厅数字化设备使用培训，通过创新用电模式等手段，让供电服务更“智慧”，满足人民群众对美好生活的电力需求

来源：河南省太康县电业局2023-12-11

同时，国网太康县供电公司还备足抢修车辆和备品备件，增加供电服务指挥中心客服人员，24小时响应客户需求，及时解决用电难题，确保故障发生后，能够及时响应、快速处置。...有针对性地开展事故预想，完善应急预案，及时做好应急抢修准备，发生突发事件快速响应处理；无人值守变电站恢复有人值班，对重要变电站、线路及设备特巡工作，及时消除各类隐患，确保电网全接线、零缺陷运行；积极做好优质服务工作

来源：南方电网报2023-12-08

实施南网知行教育帮扶行动，在南方五省区脱贫地区特别是乡村振兴重点县、革命老区，建成360间南网知行书屋，配置近125万册优质图书，让近36万学生直接受益。...在34个城市推广应用“主动办、线上办、联席办、一次办”服务，以数字化提升服务水平助力推进乡村振兴 服务好全体人民共同富裕的现代化共同富裕要求供电服务的普惠性和均衡性。

来源：电网头条2023-12-06

不到10分钟，武汉供电公司供电服务指挥中心值班人员通过供电服务指挥系统获取故障信息，生成抢修工单派发至相关供电所，并以短信和电话形式向客户告知故障信息和抢修计划。...为了让供电更可靠、服务更优质，今年，武汉供电公司在武昌水果湖、汉口滨江等城市核心区，综合运用“中低合环倒闸+带电作业+临时供电”的方式，建成了21.64平方千米的零计划检修示范区。

来源：国家电网报2023-12-05

不到10分钟，武汉供电公司供电服务指挥中心值班人员通过供电服务指挥系统获取故障信息，生成抢修工单派发至相关供电所，并以短信和电话形式向客户告知故障信息和抢修计划。...为了让供电更可靠、服务更优质，今年，武汉供电公司在武昌水果湖、汉口滨江等城市核心区，综合运用“中低合环倒闸+带电作业+临时供电”的方式，建成了21.64平方千米的零计划检修示范区。

来源：国家电网公司2023-12-04

三是全力做好供电优质服务工作，优化电力营商环境，不断增强群众获得感和幸福感。四是全力支撑海上风电等新能源产业发展壮大，加快构建新型电力系统，推动福建能源绿色低碳转型。...，创新供电服务方式，强化应急机制建设，不断提升应急能力，为福建经济社会发展和人民美好生活提供可靠电力保障。

来源：南方电网报2023-11-24

根据《方案》，到2025年，南方电网公司将全面建成优质高效的供电服务管理体系。...《方案》提出，未来三年，南方电网公司将从用户体验、服务效能、共赢生态、评价体系、数字服务、人才队伍和体系建设七个方面着手，进行供电服务管理体系变革创新，优化企业供电服务运营模式，提升企业价值创造能力，推动公司供电服务管理模式从经验型向现代型升级

来源：浙电e家2023-11-15

当前，供电服务正向现代科技与智慧升级，让供电具备更高的可靠性。...国网浙江营销服务中心创新研发“电量精算师”等优质数字化产品，产品上线以来累计提供服务3万余次，为市场化用户节约市场偏差电费200余万元。“电费管家”后台界面办事更快！

来源：江苏省盐城供电公司2023-11-15

由此，我们要象盐城供电三新公司那样，加快提升供电服务质效，用心用情为民服务，不断提高客户的满意度和获得感，以安全可靠电力保障和优质高效供电服务，持续提供强有力的电力保障，才能高质量电力供给为美好生活“充电

来源：南方电网报2023-11-10

南方电网公司将推动广州、深圳、东莞、佛山打造城市电网发展标杆，“获得电力”指数位居全国前列、达到世界先进；在深圳前海、珠海横琴、广州南沙、东莞松山湖等区域打造优质供电服务全球标杆。...南方电网公司将积极扩大有效投资，优化西部省区电网主网架，加强配电网建设，重点提升农村电网供电质量和服务水平，推进城乡供电服务均等化，更好支撑地方经济社会发展。扎实推进东西部干部人才交流锻炼。

来源：江苏省盐城供电公司2023-11-02

由此，我们要象盐城射阳供电公司那样，了解蚕户用电需求，检查智能蚕房用电设备，助力企业安全可靠用电，提供更坚强可靠的能源动力与优质高效的供电服务，只有这样，才能在发展壮大蚕桑产业的道路上“一路驰骋”，才能为推进农业多元化发展提供可靠电力保障

来源：江苏省盐城供电公司2023-11-01

用电状况和联系方式，并组织共产党员服务队开展“暖心服务留守家庭安全用电”活动；他们发挥供电企业的专业优势，提前做好排查摸底工作,了解留守老人家庭基本情况,完善档案信息,掌握用电需求,有针对性地制订服务措施，本着贴心、优质

来源：安徽省涡阳供电公司2023-10-25

抓好供电服务，是促进经济社会发展，满足人民美好省会需要的必然要求；要以学促干，提升优质服务水平。要深学细悟转作风，抓执行。要夯实基础，强供电、筑根本。要立足长远，优服务，提能力。...以热情饱满的服务意识抓好供电服务，以过硬的业务素质抓好供电服务，以可控在控的服务监管抓好供电服务，以坚强有力的制度执行抓好供电服务，以行之有效的考核机制抓好供电服务；要提高做好优质服务重要性的认识。