来源：南方电网报2024-04-09

在打造可靠电网的基础上，昆明供电局致力于全面提升滇中新区客户服务水平，全力服务保障昆明浙商科技产业园内20余个企业、国药中生血液制品基地等省市重点项目通电投产。...进一步优化电源布点、网架结构，推动配网可转供电率由93%提升至近100%、配网自愈率由92%提升至100%，持续推广应用不停电作业，提升新区电网调节能力，全面提升滇中新区中心区域供电可靠性，力争全区用户平均停电时间降至

来源：国网陕西省电力有限公司洛南县供电分公司陕西省电力有限公司洛南县供电分公司2024-04-07

全面提升“获得电力”服务水平，为乡村振兴注入强劲电动力，助力乡村产业发展，带动村民致富增收。...为保障连翘节及清明节期间该景区电力畅通无阻，洛南公司高度重视，周密部署，成立保电工作小组，提前对辖区线路、景区用电设备运行情况进行全面“把诊问脉”，并在活动期间组织共产党员服务队对景区进行走访，确保供电服务保障工作安全有序进行

来源：电网头条2024-04-03

该公司对低压设备实行网格化管理，实现巡视计划自动派单，采用工单驱动供电服务新模式，不断完善末端管理措施，提升客户服务水平。...3月12日上午，九龙供电服务中心营销一体化团队发现山阴路145弄存在金属横担荡落的异常情况，立即在新建的移动作业app中上报缺陷并上传现场照片。

来源：电联新媒2024-04-02

聚焦人民群众反映强烈的频繁停电问题，开展专项整治工作，惠及居民用户63.5万户，受益群众超过200万人，供电服务水平得到稳固提升。...全力服务经济社会发展，持续提升“获得电力”服务水平，为电力用户节省办电投资累计超过2000亿元。目前，全国城市用户、农村用户平均供电可靠率分别达到99.975%和99.883%。

来源：国家电网报2024-04-02

“15分钟抢修圈”，提升供电服务水平，畅通供电服务“最后一公里”。...2023年12月13日，经过63天的紧张施工，石家庄供电公司完成湾里庙步行街区域10千伏线路双环网建设，区域内供电可靠性全面提升。

来源：电网头条2024-04-01

要想获得线路运行信息只能人工到现场查看，设备运检效率和客户服务水平难以提升。而低压透明化建设为我们解决了这一难题。”...济南供电公司的配网“双环网+”高可靠供电示范工程也在这里落地。“片区自2016年启动建设以来，供电公司全程参与配网规划建设。”

来源：内蒙古电力（集团）有限责任公司电能计量分公司2024-03-27

为全面贯彻集团公司“指标分解、业务分类、考核分档，持续提升供电优质服务水平”的工作要求，按照集团公司营销服务部2024年度计量指标制定工作安排，电能计量公司针对关键指标及核心业务配合集团公司完成年度计量指标制定工作

来源：山西能监办2024-03-26

要着力强化电力市场建设，有序推进新能源参与电力市场交易，与全国统一大市场体系同向发力，发挥山西能源资源禀赋优势；山西电力行业发展要立足于国家经济发展和人民美好生活需要，持续推进频繁停电专项治理，切实提升供电服务水平

来源：国家电网报2024-03-26

2023年以来，西安供电公司加快“电网一张图”建设，推进数字化场景赋能业务，实现供电服务水平与服务基层一线能力的双提升。...按照国家电网有限公司《关于进一步加快数字化转型意见》，西安供电公司落实国网陕西省电力有限公司部署，加快“电网一张图”建设，推进数字化场景赋能业务，实现供电服务水平与服务基层一线能力的双提升。

来源：中国能源新闻网2024-03-21

在党中央、国务院强力推动下，我国供电企业“获得电力”服务水平持续提升，“获得电力”环节在世行评价中达到全球最优水平，办电时间也处于世界前列。...改革转变政府职能电视电话会议重点任务分工方案的通知》（国办发〔2018〕79号）《关于印发能源行业深入推进依法治理工作的实施意见的通知》（国能发法改〔2019〕5号）《国家发展改革委 国家能源局关于全面提升“获得电力”服务水平

来源：中国能源新闻网2024-03-21

国家发改委、国家能源局贯彻落实党中央国务院决策部署，印发了《关于全面提升“获得电力”服务水平 持续优化用电营商环境的意见》（发改能源规〔2020〕1479号），持续减环节、压时限、降成本，电力用户的获得感...新《供规》将低压三相供电容量由100千瓦提升至160千瓦、低压单相供电容量由10千瓦提升至12千瓦，大幅降低了广大小微企业办电成本。

来源：中国能源新闻网2024-03-21

国家发改委、国家能源局贯彻落实党中央、国务院优化营商环境决策部署，印发《关于全面提升“获得电力”服务水平 持续优化用电营商环境的意见》，着力培育和激发市场主体活力，并以此为抓手，持续改善用电营商环境。...构建供电营业新秩序满足人民群众美好生活用电需求中国电力企业联合会监事长、法律分会会长 潘跃龙《供电营业规则》（以下简称《供规》）于2月20日正式印发，将于6月1日起施行。

来源：中国能源新闻网2024-03-21

同时，删除了按指标供电和用电等内容表述，以及供电贴费、电能表保证金、电费保证金等已取消的垄断性服务收费内容，增加了供电企业信息公开的规定，督促提升供电服务水平。二是突出了供用电双方平等的民事主体关系。

来源：中国能源新闻网2024-03-21

鉴于“获得电力”属于营商环境中的重要组成部分，国家发展改革委、国家能源局于2020年发布了《关于全面提升“获得电力”服务水平 持续优化用电营商环境的意见》（发改能源规〔2020〕1479号），要求压减办电时间...响应新时期要求的《供电营业规则》华北电力大学 王学棉国家发展改革委于2024年2月20日印发了修订后的《供电营业规则》（以下简称新《供规》），自2024年6月1 日开始施行，原《供电营业规则》（以下简称原

来源：国家电网报2024-03-19

配电网是电力供应链中联系电网企业和终端用户的关键环节，其供电可靠性、服务水平、清洁能源接纳能力是支撑经济发展、社会和谐、绿色低碳、环境友好的关键。...建设高能级配电网大平台支撑末端用能清洁可靠3月12日，建瓯市供电公司员工对10千伏顺阳线开展综合改造，将普通开关更换为一二次融合开关，安装避雷器、更换绝缘子、加装刀闸等，切实提升配电网的供电可靠性。

来源：江苏省盐城供电公司2024-03-15

为使一线员工在供电服务中“行有所止，言有所界”，持续提升优质服务水平，做到时时提醒、事事清醒，盐城供电亭湖供服中心员工通过互相提问、互相抽背的方式，互相“查漏补缺”、在你问我答的抛接中,将供电服务知识脉络梳理得更加完整

来源：中国新闻网2024-03-13

供电服务水平也得到了大幅提升，农网电压合格率提升到99.844%，推广供电业务“一件事一次办”，巩固提升“三零”“三省”服务，群众用电满意度明显提升。...同时，供电可靠性不断提高，10千伏线路停运率同比下降7.13%，有力保障了群众可靠安全用电。

来源：国家电网公司2024-03-06

国家电网公司坚决扛牢电力保供首要责任，统筹规划、前期、施工、验收等环节，强化现场安全管理，加快推进各级电网建设，不断提升供电服务水平，全力服务高质量发展，为推进中国式现代化建设赋动能作贡献。

来源：国家能源局2024-03-01

目前，雨雪冰冻、台风、洪涝等自然灾害频发，部分配电设施运行年限长、能耗高、标准不统一，存在设备过载、供电容量不足、抗灾能力较弱等情况，影响用户供电质量。...在运行维护方面，《意见》强调完善调度运行机制、提升运维服务水平。四是加强改革创新，破解发展难题。新形势下配电网发展面临着新挑战，需要深入推进改革创新，着力破解技术和体制机制难题。

来源：安徽省涡阳供电公司2024-02-28

该公司同时通过推广不停电作业技术，提高电网故障抢修效率，减少故障停电时间和次数，进一步提升供电能力和供电可靠性，保障企业用电安全可靠。...下一步，该公司将持续优化电力营商环境，想企业之所想、想企业之将想、想企业之未想，着力打造一流营商环境，进一步提升企业“获得电力”服务水平，使之成为促进地方经济高质量发展和塑造良好区域形象的关键驱动力。