来源：国家电网有限公司2024-11-12

要深入学习贯彻习近平总书记对社会工作作出的重要指示精神，深化“七抓”工程，全面推进基本组织、基本队伍、基本制度有形有效覆盖，持续提升信访工作法治化、制度化、规范化水平。

来源：生态环境部2024-10-28

为了规范生态环境信访工作，维护生态环境信访秩序，保护信访人的合法权益，根据《信访工作条例》和生态环境有关法律、行政法规，生态环境部制定了《生态环境信访工作办法（征求意见稿）》，并向社会公开征求意见。

来源：深圳市生态环境局2024-10-25

（四）有助于解决群众身边突出生态环境问题、社会矛盾和生态环境信访投诉，健全生态环境治理体系，提升生态环境治理能力。

来源：恶臭污染控制重点实验室2024-10-24

条件：在信访投诉的集中时间与相同风向下，以及风速8 m/s以下、无降水天气开展开展恶臭/异味走航监测；对于投诉重点区域应适当增加走航频次；应配备2名以上嗅辨员参与现场嗅辨；监测速度应满足每25 m可得到一组监测数据

来源：生态环境部2024-10-21

对于督察组受理转办的群众信访举报问题，既要认真核实、坚决整改，切实解决群众反映突出的生态环境问题；也要依法依规、实事求是，做到一事一办、一厂一策，不搞“运动式”整改。

来源：生态环境部2024-10-21

进驻期间，各督察组分别设立专门值班电话和邮政信箱，受理被督察对象生态环境保护方面的来信来电信访举报，受理举报电话时间为每天8:00—20:00。

来源：浙江生态环境2024-10-21

湖州市长兴县某环境工程有限公司非法处置危险废物案湖州市生态环境局长兴分局 王范坤 孙晓东2023年10月31日，湖州市生态环境局长兴分局接信访举报，称某单位疑似将污水处理污泥（危险废物）委托给无资质的第三方处理

来源：浙江生态环境2024-10-21

温州市鹿城区某五金加工场不正常运行大气污染防治设施案温州市生态环境局鹿城分局 娄文豪 陈垂谦2024年5月31日，温州市生态环境局鹿城分局执法人员根据信访交办线索对某五金加工场开展执法检查，发现该单位废气处理设施未运行

来源：成都生态环境2024-10-18

任命：王震为成都市人民代表大会常务委员会代表工作委员会主任；陈琰为成都市人民代表大会常务委员会代表工作委员会副主任；邹影为成都市人民代表大会常务委员会信访办公室主任。

来源：华润电力徐州公司2024-10-09

云龙区佳泰雅园小区因暂时无法接入集中供热，小区居民此前进行过信访。到达小区后，李总先是了解了小区临近供热管网的情况，又与小区开发企业负责人充分交换了意见。

来源：黑龙江生态环境2024-09-30

截至9月28日，各督察组共受理转办与生态环境有关信访案件365件。其中，举报电话328件、举报信37件，被督察市（地）已办结或阶段办结252件，在当地媒体公示或公开252件。

来源：江苏省盐城供电公司2024-09-30

通过实地走访、集体座谈、民意调查、网络征求意见、信访渠道和12345政务服务便民热线等，找准查实基层和群众的操心事、烦心事、揪心事等“急难愁盼”问题；他们通过问卷调查，全面了解整合广大职工合规需求，并据此提供定制化的内容

来源：​江西省生态环境厅2024-09-26

第二条 本办法所称信息,是指生态环境系统公共企事业单位（以下简称公共企事业单位）在提供环境监测、咨询、评估、规划、调查、应急、信访等社会公共服务过程中制作或获取的,以一定形式记录、保存的信息。

来源：上海市普陀区人民政府2024-09-24

(责任单位：区城管执法局、区消防救援支队、区公安分局、区房管局、区商务委、上海市青浦邮政管理局、区信访办、区城运中心分工负责;各街镇配合落实)二、统筹解决电动自行车停放充电设施问题(四)规范建设运营主体准入

来源：北极星垃圾发电网2024-09-23

该企业气味污染问题已存在较长时间，但企业没有落实主体责任，有关部门放松监管，对群众的信访反映未真正重视起来，使问题迟迟未得到有效解决。...第二轮省级生态环境保护督察期间，群众信访投诉该企业气味污染问题31次。经实地检查发现，该企业垃圾运输车辆封闭不严，垃圾渗滤液遗撒现象普遍，垃圾料仓不密闭，造成气味无组织排放问题突出。

来源：黑龙江生态环境2024-09-03

与生态环境有关信访案件232件，其中举报电话214件，举报信18件。交办被督察市（地）办理220件，被督察市（地）办结22件，在当地媒体公示或公开42件。

来源：徐州铜山华润电力有限公司2024-08-22

会议由鼓楼区信访局李主任主持，供热办王主任、铜沛街道办事处、小区业主代表、徐州热力总公司相关职能负责人共同参会。...为确保每家每户都能享受到温暖舒适的居住环境，基于上一采暖季出现的供暖问题鼓楼区信访局携供热办、铜沛街道办事处、小区业主代表、徐州热力总公司于8月16日召开供暖质量服务水平促提升工作协调会。

来源：上海市浦东新区人民政府2024-08-20

（四）环境信访投诉集中的大气固定污染源企业。在

来源：内蒙古自治区生态环境厅2024-08-19

内蒙古自治区生态环境违法行为举报奖励办法第一章 总则第一条 为鼓励公众积极参与生态环境保护监督管理，严厉打击生态环境违法行为，保障生态环境安全，依据《中华人民共和国环境保护法》《中华人民共和国预算法》《信访工作条例

来源：平昌县人民政府2024-08-13

镇人民政府：负责辖区内农村生活污水处理设施建设运行维护管理工作，建立健全农村生活污水网格化管理体制机制，明确运行维护管理机构和管理人员；负责农村生活污水处理设施正常运转、处理设施环境污染风险、安全生产和信访问题的排查和处理