来源：远光软件2020-07-03

“修复”按钮便自动进行接口修复及数据重发流程简易操作简便更多功能除此之外web端、手机app、微信小程序、实体机器人皆可配备相关应用程序提供7x24小时在线智能问答与业务处理咨询服务其实“他”还有更多优秀的品质比如更贴心

来源：山西经济日报2020-06-19

在变电站等场所试点应用5g通信技术，支撑高清视频监控、机器人智能巡检、场区移动作业等典型电力业务应用。...本次战略合作框架协议的签署，将在人工智能和区块链技术应用方面形成强大合力，针对电力设备巡检、配网智能调度、电力安全作业、电力智慧客服等重点业务需求提供新的数据支撑，不断提高电网安全生产效率、客户优质服务和企业精益管理水平

来源：新华网2020-05-20

聚焦5g 探索智能电网应用场景在500千伏鹏城变电站，工作人员在电脑上轻轻一点，站内的巡检机器人瞬间自如地开始工作。与以往不同的是，此次担任信号传输的“使者”是5g网络。...在变电领域，实现基于5g、机器人和无人机协同作业的智能巡视、智能操作及智能安全，大大提升了工作效率；在输电领域，以“5g+智慧输电”为切入点，解决输电线路设备状态数据采集难、管理难、传输难等问题；在配电领域

来源：国网信通产业集团2020-02-17

通过站内高清摄像机与智能机器人采集的超过3000张巡视点位图像数据，采用人工智能算法实现缺陷识别与各类表计数据的自动读取，为开展远程智能巡视提高了作业效率；构建的变电设备运行诊断知识图谱，可以基于多类型监测数据实现融合分析

来源：河北新闻网2020-01-19

基于现场作业人员、物资管理需求的ar眼镜；基于人工智能及大数据分析技术的智慧客服平台；信息通信机房智能巡检机器人……一系列“神兵利器”逐渐在攻关团队中孵化出来。

来源：中国宁波网2019-08-23

通过大数据分析和对无人机、机器人等智能装备的运用，在重要的民生行业——电力行业实现了智能化管理，大大提高了工作效率，节省各项成本支出，把电网安全率提高到99.999%，真正实现了“坚强智能电网”。

来源：南方电网公司2019-08-14

同时，广东电网公司智能在线客服上线一年后，日均服务客户达2000人次，约占人工话务的20%，有效分流了95598人工话务量，机器人回答准确率达90%。

来源：南方电网报2019-08-12

积极开展智能客服、财务机器人等方面的探索，将员工从机械式重复劳动中解放出来，例如财务机器人每天可帮助会计人员节省2.5小时，帮助出纳人员节省2小时工作时长。以数字化推动产业创新。

来源：经济参考报2019-05-22

“以人工智能配网带电作业机器人替代人工作业，避免了高空坠落、高压触电等事故，而且单项作业效率提升一倍，这项创新将应用于泛在电力物联网建设中。”...展区中间，中国首台基于人工智能技术的配网带电作业机器人正在作业演示。通过激光定位技术和主动红外双目技术导航系统，以及先进的路径规划算法，机械臂可以准确识别导线位置，抓取并完成引流线搭接作业。

来源：新华社2019-05-21

“以人工智能配网带电作业机器人替代人工作业，避免了高空坠落、高压触电等事故，而且单项作业效率提升一倍，这项创新将应用于‘泛在电力物联网’建设中。”...展区中间，中国首台基于人工智能技术的配网带电作业机器人正在作业演示。通过激光定位技术和主动红外双目技术导航系统，以及先进的路径规划算法，机械臂可以准确识别导线位置，抓取并完成引流线搭接作业。

来源：中国科技网2019-05-16

在国家电网展区，人工智能配网带电作业机器人、综合能源服务业务、智能量测系统等电力智能创新成果，以实物、电子沙盘的形式向来宾展示着电力前沿科技，这些“黑科技”正在全面应用于泛在电力物联网建设中，为智慧城市提供智慧能源

来源：亮报2019-05-08

智能机器人：重点突破ai算法封装、自主识别、自主行为、自主学习、人机协作等核心技术，实现电力机器人的自主和智能化。包括巡线无人机、变电站巡检机器人、智能客服机器人、调度机器人等。

来源：北极星输配电网2019-04-08

电力信息化领域相关的电力二次设备企业和相关软件企业，传感监测类和无人机、巡检机器人等相关应用类的企业以及专业从事于电气设计、信息通信、数据安防、网络架设、综合布网、数据分析类的企业等都将参与到泛在电力物联网的建设中来

来源：国家电网报2019-01-14

他们的大脑每天都在高速运转……但是，将来，干这活的可能会是机器人了。在浙江杭州，全国首个虚拟人工智能配网调度员已经上岗。他叫帕奇。嗯，如果需要一个姓的话，可以叫他郭帕奇。...以杭州为例，可减少配网调度、抢修指挥客服等200人以上，每年节约人力成本超3000万元。电力大脑能同时许可多个现场作业，减少配网调度“枢纽堵塞”问题，缩短停电时间。

来源：远光软件2019-01-10

，利用远光智能机器人cici对应用系统进行自动化、智能化操作；结合智能硬件设备的应用，可对实物进行操作和管理，通过软硬一体化解锁更多业务场景，为现实的工作人员完成综合性工作任务和项目，从财务领域一直延伸至业务领域

来源：南方电网报2018-11-02

人工智能时代，新技术、新产品、新产业正在电力行业崭露头角。智能巡检机器人、智能客户画像、无人机智能巡视等不再陌生，人工智能正在渗透到每一个工作场景。

来源：南瑞集团2018-10-29

此次鉴定的成果可以看出，南瑞集团在不断巩固特高压和智能电网等领域优势地位的基础上，不断加快培育新一代信息通信、信息安全、无人机和机器人、电能替代等新兴产业领域，取得丰硕成果。...4.大型规模化呼叫中心智能运营调控系统整体国际领先。研制集中式95598运营调控系统，实现了客服工作在执行过程中的全方位实时监测及应急指挥管理，提升了95598客服服务效能、服务质量及精细化管理水平。

来源：南瑞集团2018-10-29

此次鉴定的成果可以看出，南瑞集团在不断巩固特高压和智能电网等领域优势地位的基础上，不断加快培育新一代信息通信、信息安全、无人机和机器人、电能替代等新兴产业领域，取得丰硕成果。...4.大型规模化呼叫中心智能运营调控系统整体国际领先。研制集中式95598运营调控系统，实现了客服工作在执行过程中的全方位实时监测及应急指挥管理，提升了95598客服服务效能、服务质量及精细化管理水平。

来源：远光软件2018-09-17

未来，远光移动互联还将在制度通产品的基础上，结合机器人硬件设备，打造各类服务大厅的导办机器人，广泛运用于大型会展、旅游服务、医疗咨询等领域，通过形象生动的讲解，博学多才的知识，为用户提供导办、讲解、办事指南等功能

来源：中国电力新闻网2018-08-21

2017年6月28日，智能客服机器人电博士在微信端上线，真正实现全天候24小时在线实时响应1000万微信客户的诉求。...据了解，截至2018年7月底，访问电博士的客户数高达40万人，客户共提问113万次。