来源：河南省济源供电公司2014-03-30

、用电咨询等形式，随机暗访14个供电所和2个供电营业厅，重点查看模拟报修是否出现服务用语不规范、抢修服务超时等情况，模拟业扩报装是否出现拖尾扯皮、效率不高、态度不好等情况，走访工业、商业及居民用电，征求客户意见建议

来源：云南省宣威供电公司2014-03-28

明查中安供电所、大河供电所、左所供电所供电服务窗口，现场调阅相关数据、记录和台账等资料;暗访用电客户、拨打95598、回听95598录音、模拟报修等。...2014年3月25日至26日，宣威供电有限公司纪委书记赵燕同志带队，分别对富源供电有限公司中安供电所、大河供电所、左所供电所供电营业窗口服务、95598客户服务、业扩报装、电力故障报修、供电电压质量、电价执行

来源：河南省新乡市长垣县电业局2013-08-14

以明察暗访、现场办公、模拟报修、突击检查等方式检查督导工作。并实行月抽查、季检查、半年总结、年度考评的工作制度。...这是该局联合督察小组模拟的故障报修。为切实转变工作作风，该局重点解决机关部室门难进、脸难看、事难办等现象。对服务窗口坚持每月明察暗访，进一步规范窗口人员供电服务行为，提高服务质量和环境。

来源：贵州省江口供电局2013-07-30

检查窗口人员工作纪律、接待客户服务态度、办公所场所环境卫生、便民措施等;以电话抽查、访问客户、模拟报修等方式进行随机暗访，检查用电抢修服务、报修程序是否通畅及征求客户对用电服务的意见和建议。

来源：河南尉氏县供电局2013-07-25

针对营业窗口行风建设和优质服务工作容易出现的薄弱环节，一是派人以客户身份到每个供电营业所咨询办理用电业扩程序和收费标准;二是现场查看营业窗口人员着装、挂牌、语言规范、场所环境卫生;三是以电话模仿客户进行故障模拟报修

来源：安徽省涡阳供电公司2013-04-09

检查期间，检查组通过模拟报修、明察暗访、现场稽核、听取汇报、员工座谈、现场考问等形式，对各供电所的业扩报装、优质服务、计量管理、线损管理、抄表管理、用电检查等业务进检查，重点抽查抄表过程中是否存在提取电量...、截留电量现象，业扩流程、报修时限是否符合要求，电价执行是否到位、违约用电处理是否规范、员工是否熟知供电所管理问题排查流程以及供电所管理问题排查进展情况等。

来源：内蒙古自治区通辽市左中旗农电局2011-08-08

一行人通过电话模拟报修、现场检查营业大厅和95598值班室等形式，对基层单位日常优质服务暨行风建设工作情况进行了细致的摸排。...检查中王晓杰书记还向各单位主要负责人交待了近期行风建设重点工作，特别强调在当前防汛紧要关头一定要加强值班及报修服务，从保供电、保民生、保稳定的高度认真开展好供电服务工作。

来源：南陵供电公司2011-07-07

督察人员还将不定期开展电话暗访、实地检查、模拟报修等督察工作，发现擅自离岗和“十项承诺”兑现不到位，并将严肃处理。

来源：安徽黄山供电公司2011-05-13

深入开展窗口行风建设自查自纠，实行专项督察和常态督察相结合，2010年公司纠风办公室共计开展了行风现场督察13次、电话暗访5次，现场检查供电所110个.次、营业厅15个.次、电话暗访296个.次、模拟报修

来源：通辽市库伦旗农电局2010-12-30

暗访组通过拨打“95598”模拟报修电话，检验了供电所履行供电抢修服务承诺情况；暗访组一行走访客户详细了解供电服务、电费电价、对供电部门的意见建议。...此次明查暗访主要围绕电费票据到户率、95598故障报修，窗口服务情况、客户工程用户回访、民意调查、客户投诉处理流程执行情况是否规范、员工是否存在违反员工服务“十个不准”和供电服务“十项承诺”行为、供电服务质量及廉洁自律情况等开展

来源：安徽淮南供电公司2010-10-11

行风督察明查暗访行动中，各督察组采取模拟报修检验抢修时限和速度，突击核查值班和检修记录的闭环管理流程，实地查看节庆期间保电各项工作准备情况，重点检查各营业窗口在节庆期间的值班安排以及各项保电措施的落实，

来源：中国电力新闻网2008-01-21

通过听取汇报、召开客户座谈会、现场核查、暗访客户、问卷调查、指标查询和模拟报修等方式，就供电质量、供电服务和供电市场行为等执行情况进行了检查，累积制作检查笔录３２份，召开客户座谈会４５次，发放调查问卷２３１

来源：中国电力新闻网2008-01-04

据统计，该公司此次检查共拨打模拟抢修电话12次，涉及十一个乡镇的四个街道、七个自然村，模拟报修最远的用电客户距乡镇供电所近六公里。...据该公司负责人介绍，选择恶劣天气实施模拟报修，既锻炼了队伍，也为冬季高峰电力故障快速抢修奠定基础。