来源：至顶网2014-01-27

讽刺的是，造成营收增长预期放缓的最大根源可能恰好在于表现持续低迷的sap核心业务销售或者说erp与crm方案。...而对于那些已经非常熟悉传统内部部署软件的企业来说，这种推广就更是难如登天。

来源：畅享网2014-01-21

作为成长型企业管理与电子商务平台，用友u8+提供全面的软件+行业方案+云服务，并涵盖成长型企业经营管理需求的方方面面：plm制造设计，crm营销服务，供应链、财务、人力资源、协同、bi、电子商务、供应商门户

来源：DOIT2014-01-08

除了云计算业务之外，price还将负责一些软件许可业务，包括正和salesforce和甲骨文进行激烈竞争的crm软件，以及和workday和甲骨文竞争的人力资源管理软件。

来源：中国商业电讯网2014-01-06

国内外crm厂商的相互摩擦与竞争，促使中国crm市场快速升温与发展。产业趋向整合化和垂直化全球软件产业正经历一个深刻的变化，变化一就是软件产业整合化趋势;其二就是软件产业的垂直化趋势。

来源：比特网2014-01-02

增长最快的细分市场领域是数据访问、分析与交付、协同应用、crm应用程序、安全软件，以及系统与网络管理软件。大数据及数据分析与社会化商业软件市场高速发展紧密相关。

来源：OFweek 工控网2013-12-25

tesisplmware通过西门子的teamcenter软件与世界领先的erp系统和其他企业应用，如mes，crm与scm的集成解决方案帮助客户提高it成本和效率。...西门子公司已订立协议收购tesisplmware，一家产品生命周期管理(plm)软件与其他企业应用集成的公认领导者。此次收购将进一步加强西门子工业软件组合。

来源：信息周刊2013-12-16

根据idc的预测，未来5年ba软件市场的年增长率预计为10.3%。...在国际数据公司(idc)对2008~2012年的bi工具预测中，为ba软件给出了一个清晰的范围，它包括两大部分：数据仓库平台和绩效管理工具及应用。

来源：畅享网2013-12-13

sap全球执行副总裁、sap中国研究院总裁孙小群认为：搭建软件应用云平台是sap的强项，saas是sap云计算的业务重点。...还有客户管理(crm)，sap大约占了全球crm的48%。此外，还有管理资金的财务管理，占到了供应链管理市场的30%，有500万的用户，有100万家公司注册，流量达到了4600亿/年。

来源：华龙网-重庆商报2013-11-20

，企业用户服务器常常处于裸奔状态，2012年，84.6%的企业因为erp、crm及其他应用平台操作不当或被攻击造成重要信息丢失、泄露。...近日，用友软件、金山安全两家拥有 25 年发展史的企业联合宣布，携手推出国内首个 erp 安全防护专用软件 u8+ 安全防护金山套件，并选择重庆作为该产品的首发站。

来源：e-works2013-10-30

工程中间件催生全新的工业软件生态系统与erp(企业资源规划)、crm(客户关系管理)等管理软件主要管理组织中的社会性要素不同，工业软件主要解决工业领域研发、设计、工艺、试验、制造、生产、运行、控制和保障等过程中的物理层面问题

来源：中国软件网2013-10-29

ae支持企业erp、crm、e-business和collaboration等应用系统作为应用数据来源进行数据处理，给企业提供高质量的数据信息服务。...尽管以ioe为代表的国外厂商技术起步较早，但经过多年来的潜心研究，国产软件在传统中间件、应用平台等基础软件以及应用软件领域已经逐渐赶上并超越国外软件。

来源：中国软件资讯网2013-10-28

分析方法：在综合了用户关注度、媒体关注度、微博和负面新闻四个方面的月度数据加权基础上，产生了各crm软件品牌影响力指数。...排名四至十名的分别是金蝶、浪潮通软、远光软件、任我行、金算盘、infor、新大中软件。

来源：万方数据2013-10-25

客户关系管理是一种基于数据库的管理系统，又是一个it 业术语，它涵盖了方法学、软件技术和网络技术，通过一种组织化的方式来帮助企业方便地捕捉、融合、分析和共享企业已有和潜在客户的信息以管理客户关系。...通信企业必须建立以crm为中心的客户服务应对措施。第一，建立客户关系管理(crm)系统和经营信息管理与决策支持系统，构成适应市场、面向客户的综合经营支撑系统。

来源：中国软件资讯网2013-10-25

近日，专注科技领域的知名研究机构中国it研究中心(cnit-research)对9月份crm软件品牌影响力进行了研究。...在综合了用户关注度、媒体关注度、新闻传播量、微博和负面新闻四个方面的月度数据加权基础上，产生了各crm软件品牌影响力指数。

来源：联商网2013-10-23

随着企业信息化建设需求的不断升级，oa、erp、crm、hr等管理软件在企业内部承担着不同的重任，这些系统可能是在不同时期引入和构建的，一 般都来源于不同的软件提供商。

来源：万方数据 作者：刘春 蒋孟香2013-10-23

一个企业没有crm 软件也能进行客户关系管理，软件只是一种促使客户关系管理更加高效进行的工具和手段。客户关系管理的根本起源不是技术进步，而是营销管理思想演变的必然结果。

来源：万方数据 丁金凤2013-10-21

客户关系管理是一种基于数据库的管理系统，又是一个it 业术语，它涵盖了方法学、软件技术和网络技术，通过一种组织化的方式来帮助企业方便地捕捉、融合、分析和共享企业已有和潜在客户的信息以管理客户关系。...通信企业必须建立以crm为中心的客户服务应对措施。第一，建立客户关系管理(crm)系统和经营信息管理与决策支持系统，构成适应市场、面向客户的综合经营支撑系统。

来源：KENGINE2013-10-16

这不仅让有迫切需求的中小企业头疼不已，也是传统管理软件无法发展壮大的重要原因。saas的出现，被认为是革命性的。但如果仅仅是改变了产品的使用方式，显然不足以解决所有问题。...从erp、crm到今天的saas、企业社交网络，真实的情况是：无一获得理想的市场成绩。原因并不复杂美国是规模企业占主导，我们是中小企业占主导(仅限私营范畴)。

来源：IT专家网2013-10-15

内容管理解决方案重点解决各种 非结构化或半结构化的数字资源的采集、管理、利用、传递和增值，并集成到结构化数据的信息系统中，如erp、crm等，从而为这些应用系统提供更加广泛的 数据来源。...ibm软件部技术高管 林志坚此外，ibm软件部技术高管林志坚谈到了泰康人寿ibm content manager为核心的内容管理方案的实施现状。

来源：万方数据2013-10-15

saas在crm、erp中比较常用，google apps和zoho office也提供类似的服务。...2.3 云计算软件服务这种类型的云计算称之为软件即服务saas，它通过浏览器把程序传给用户。