来源：新华网2020-02-11

对疫情防控物资生产企业新装、增容扩产用电，开通“绿色通道”，实施零上门、零审批、零投资“三零”服务。及时为复工复产企业提供暂停(含恢复)、减容(含恢复)等变更用电服务，支持企业满负荷生产。

来源：江苏省盐城供电公司2020-02-11

公司系统广大干部员工依然奋战在电网安全运行、医院供电保障、客户用电服务第一线，在这场生死攸关的阻击战面前，国家电网各级党组织和党员依然冲锋在前，用实际行动诠释初心和使命，以实际行动彰显责任和担当，为打赢疫情防控阻击战提供可靠电力保障

来源：新华网2020-02-11

对疫情防控物资生产企业新装、增容扩产用电，开通“绿色通道”，实施零上门、零审批、零投资“三零”服务。及时为复工复产企业提供暂停(含恢复)、减容(含恢复)等变更用电服务，支持企业满负荷生产。

来源：苏电牛思2020-02-10

12全面提供居民安心无忧服务大力推广“网上国网”app、“国网江苏电力”微信公众号、支付宝生活号等线上办电渠道，增加发热免费问诊、疫情实时播报等线上服务功能，为客户同步提供便捷用电服务和疫情防控指导帮助

来源：国网山西电力2020-02-10

对疫情防控物资生产企业新装、增容扩产用电，开通“绿色通道”，实施零上门、零审批、零投资“三零”服务。及时为复工复产企业提供暂停(含恢复)、减容(含恢复)等变更用电服务，支持企业满负荷生产。

来源：国网江苏电力2020-02-10

12全面提供居民安心无忧服务大力推广“网上国网”app、“国网江苏电力”微信公众号、支付宝生活号等线上办电渠道，增加发热免费问诊、疫情实时播报等线上服务功能，为客户同步提供便捷用电服务和疫情防控指导帮助

来源：国网安徽电力2020-02-10

为全面落实国家电网有限公司党组关于积极应对疫情影响全力恢复建设助推企业复工复产措施要求，国网安徽电力各基层单位根据疫情期间企业延长停工期的需求，主动优化服务举措，延伸服务内容，全力做好疫情期企业用电服务

来源：电网头条2020-02-10

大力推广“网上国网”app、“国网江苏电力”微信公众号、支付宝生活号等线上办电渠道，增加发热免费问诊、疫情实时播报等线上服务功能，为客户同步提供便捷用电服务和疫情防控指导帮助；全省所有供电营业场所每天2

来源：国网上海电力2020-02-10

推行网上办理，推出“网上国网”app、微信、支付宝等线上服务渠道，实现客户线上办理业扩报装、电费交纳、账单查询、发票下载、故障报修等各类用电服务，保障客户“足不出户、尽享服务”。

来源：燕赵都市报2020-02-06

参照特级重要客户，做好用电服务，包干负责人每天与医院联系不少于一次。...相关负责人介绍说，疫情防控期间，国网河北电力将随着疫情变化，动态调整保障客户级别、保障设备范围、保障工作措施，确保不遗漏、不延迟，千方百计确保重点客户的用电需求。

来源：江苏省盐城供电公司2020-02-06

公司系统广大干部员工依然奋战在电网安全运行、医院供电保障、客户用电服务第一线，在这场生死攸关的阻击战面前，国家电网各级党组织和党员依然冲锋在前，用实际行动诠释初心和使命，以实际行动彰显责任和担当，为打赢疫情防控阻击战提供可靠电力保障

来源：河南省电力公司开封供电公司2020-02-05

刘四保是东区供电中心用电服务三班班长，他不顾个人安危，先后三次前往开封市中心医院、开封市传染病医院等市区7家医院开展用电保障工作，还为其送去了3台发电机，为医院做好停电应急预案。...为减少您外出到营业厅的风险，可以通过线上渠道查询缴纳电费、故障停电报修、办理用电用电业务......或第一时间与我联系。”这是众多营销人员在的微信朋友圈。

来源：河南省开封供电公司2020-02-05

刘四保是东区供电中心用电服务三班班长，他不顾个人安危，先后三次前往开封市中心医院、开封市传染病医院等市区7家医院开展用电保障工作，还为其送去了3台发电机，为医院做好停电应急预案。...为减少您外出到营业厅的风险，可以通过线上渠道查询缴纳电费、故障停电报修、办理用电用电业务......或第一时间与我联系。”这是众多营销人员在的微信朋友圈。

来源：电网头条客户端2020-02-04

沙方将大力支持项目后续执行工作，推动两国用电服务领域合作的持续发展，更好地造福沙特人民。...法赫德在致辞中对中电装备公司的高效工作及国家电网“用电信息采集系统”的技术标准和服务给予了高度认可。他表示，沙特阿拉伯王国的首块智能电表上线，标志着中沙两国电力能源领域合作又取得一个里程碑成就。

来源：南方电网报2020-02-04

对于需要上门服务的企业用户，南方电网公司主动对接，确保用电服务“随叫随到”。...针对南方五省区正在新建、扩建的抗击疫情应急工程，同步建设用电设施，同时加强涉及医疗机构等重点单位供电线路的巡视维护，确保高质量供电。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司神木市供电分公司2020-01-31

同时大力推广和引导客户利用网络和手机app缴纳电费，满足客户在线购电服务需求，让群众足不出户享受用电服务，避免人员聚集，降低感染几率。...1月31日，陕西地电神木市供电分公司对神木市疫情防控定点医院神木市医院、26个发热门诊及社区乡镇卫生院和21个隔离点的用电设备进行全面测温，未发现异常，线路运行稳定。

来源：格隆汇2020-01-22

业主需在园区内建设配电网工程，并提供用电服务、电能计量、购电管理等配电业务的服务及售后。...满足试点区域内用电用户的需求。上述项目尚处于公示期，项目中标后将签订相关合同，若项目顺利落地，将对公司在增量配电网领域和经营业绩产生积极影响，有助于公司构建发、配、售电产业一体化需求。

来源：国家能源局2020-01-22

电力行业主要反映了供电服务和电力安全等方面的问题，一是部分地区报装用电服务不规范不及时；二是部分地区频繁停电和低电压等问题长期未能有效解决；三是个别地区存在电表接线错误，导致用户电费计量出现问题；四是个别地区供电设备和线路日常巡视不到位

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-01-20

赵建平拧紧了灯泡，又更换了松动的开关，处理了存有安全隐患的室内用电线路。当笔者问起用电服务怎么样时，老李很激动，“好得很！用电多亏了他们，一个电话打过去，不一会儿就过来了！”

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-01-20

同时，为提高优质服务水平、提升客户满意度，济源供电公司组织共产党员服务队开展优质用电服务宣传活动。...针对留守老人和儿童的家庭，工作人员通过安全用电画册，为其上门宣讲安全用电知识，传播安全用电、节约用电相关知识，让用户体验方便又安全的用电服务。