来源：北极星售电网2019-04-09

电力大数据可视化应用——全景展示与细节掌握并重基于gpu加速计算技术实现海量数据在时间和空间多维度上的实时分析与可视化，全景展示全市、区域性的主配网实时用电负荷、当前用电特性、电力消费特点、电费回收整体情况以及95598

来源：经济参考报2019-04-08

国网天津电力依托国家电网车联网平台，对全市范围内国网充换电设施实现了实时监控，并提供7×24小时充电服务电话，设立专门的95598运维抢修队伍，确保接到电话后45分钟到达现场，保障电动汽车用户无忧出行。

来源：经济参考报2019-04-08

国网天津电力依托国家电网车联网平台，对全市范围内国网充换电设施实现了实时监控，并提供7×24小时充电服务电话，设立专门的95598运维抢修队伍，确保接到电话后45分钟到达现场，保障电动汽车用户无忧出行。

来源：经济参考报2019-04-08

国网天津电力依托国家电网车联网平台，对全市范围内国网充换电设施实现了实时监控，并提供7×24小时充电服务电话，设立专门的95598运维抢修队伍，确保接到电话后45分钟到达现场，保障电动汽车用户无忧出行。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-04-02

此外，济源供电公司利用报纸、电视、广播等地方主流媒体和95598短信平台，加大宣传力度，提高居民安全防护意识。同时，设立举报电话，鼓励社会各界参与电力设施保护监督，营造齐抓共管氛围，确保电力安全畅通。

来源：国家电网报2019-03-18

，打造综合能源服务生态圈；做绿色发展护航员，优化完善中心城区2公里充电服务圈，高质量服务绿色交通体系建设；做服务品牌营销员，提升“慧用电”服务品牌，拓展租赁房“慧用电”公共服务；做客户心声代言人，做到95598

来源：配电企业发展研究中心2019-03-18

从社会发展层面来看，我国的电网建设经过几十年的快速发展，今天“坚强智能电网”在我们身边的具体体现，是蜡烛变为节日烘托气氛的道具，是“95598”接线员无时不刻的耐心服务，是“特高压”工程的国家名片。

来源：配电企业发展研究中心2019-03-18

从社会发展层面来看，我国的电网建设经过几十年的快速发展，今天“坚强智能电网”在我们身边的具体体现，是蜡烛变为节日烘托气氛的道具，是“95598”接线员无时不刻的耐心服务，是“特高压”工程的国家名片。

来源：江苏省盐城供电公司2019-03-14

国家电网95598服务热线在中消协客户感知总体评价中位列第一。

来源：江苏省盐城供电公司2019-03-11

2018年，95598热线客户诉求一次解决率87.07%，人工服务接通率95.46%，座席服务满意率99.57%，工单派发及时率99.98%，工单派发准确率99.94%，投诉按时回访率100.00%，故障报修按时回访率

来源：河南省太康县电业局2019-03-04

保证线路可靠运行;制定突发事故应急预案，备足物资物品，抢修车辆随时待命，随时应对突发事件发生;精心制定了“两会”值班计划，两会期间，严格落实公司领导和职能部门值班制度，24小时不间断值班，中层干部轮流到95598

来源：江苏省盐城供电公司2019-03-04

热线电话、一个95598网站、一个95598app移动应用，实现简单业务“一次都不跑”，复杂业务“最多跑一次”。...为一体的分布式光伏全产业公共服务平台，面向分布式光伏业主，提供绿色接网等诸多服务;在家庭共享电气化工程方面，国网将用一流服务当好经济社会发展的“先行官”，架起党和人民群众之间的“连心桥”;在供电服务心连心工程方面，国网将整合推出一个95598

来源：北极星输配电网整理2019-02-27

国家电网95598服务热线在中消协客户感知总体评价中位列第一。在世界银行发布的营商环境报告中，我国“获得电力”指标排名从98位跃升至14位,为我国营商环境总体排名从78位提高到46位作出重要贡献。

来源：国家电网报2019-02-26

为保证节日期间广大电动汽车客户出行无忧，国网上海电力节前特巡全市范围内自营的518座充电站、7806台充电桩，全面排查处理充电设施存在的故障和隐患；春节期间安排运维人员185人，巡视充电设备8446台次，完成报修工单处理306次，办理95598

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-02-21

“小朋友，放风筝时要有大人看护，一定要记得远离电力线路和电力杆塔，如果风筝挂落在电力线路，要请大人拨打我们的24小时供电服务热线电话95598……”2月21日，济源供电公司员工在济源南站向放风筝的小朋友讲解和发放宣传画册

来源：国家电网报2019-02-14

做好95598电话客服支撑，保障客服专席快速响应客户需求。春节期间，国网客服中心共接到车联网业务相关电话2124通，客户接通率100%，有效保障了电动汽车车主出行。

来源：亮报2019-02-13

在2018年中消协对47个企业服务热线客户感知总体评价中，公司95598热线排名第一。

来源：亮报2019-02-13

在2018年中消协对47个企业服务热线客户感知总体评价中，公司95598热线排名第一。

来源：经济日报·中国经济网2019-02-12

具体来说，全面推广掌上电力app、95598网站等服务渠道，集中受理线上办电业务，实现“一网通办”；通过“线上申请、预约上门、一次办结”方式，确保居民和企业常用的16类简单业务“一次都不跑”，企业常用的相对复杂的

来源：安徽省涡阳供电公司2019-02-11

2月11日上午，春节后上班第一天，国网涡阳县供电公司领导班子全体成员，来到该公司本部各办公室、调控分中心、阳光公司、亿能公司、95598远程工作站、城市营业大厅等单位给员工拜年。