来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-05-28

此外，济源供电公司完善共产党员服务队保障机制，优化考核评价制度，激励党员走在排头、冲在前面，执行故障抢修、设备技改、应急抢修和重要时段、重大节日的电力保障任务，让党旗飘扬在一线、党徽闪耀在现场，凝聚攻坚合力

来源：河南省济源供电公司2019-05-20

同时，向居民发放供电服务卡，公开片区电工服务电话和服务承诺，做到上门服务及时，故障抢修快速，全力为农村居民生产生活用电提供安全保证。（杨战营）...5月20日，济源供电公司梨林供电所职工一边对西湖村低保户郭春凤家的用电线路进行隐患排查，一边叮嘱她注意用电安全，避免发生线路故障。随着气温不断升高，居民客户用电负荷攀升。

来源：远光软件2019-05-15

移动作业app，服务跨越时空限制移动作业app是面向服务公司运维人员的移动端应用，实现对运维人员的现场作业支持，包括移动巡检、故障抢修、缺陷处理、检修试验以及停电计划查询、服务评价查询等功能。...▲用电信息浏览▼抢修工单突飞猛进的信息技术改变了能源产业格局，变革了传统用能方式。

来源：河南省济源供电公司2019-05-10

加强库存物资质量检测和工器具预试，确保设备安全、性能完好，随时可用于电力设施维护和电网故障抢修。

来源：新华社2019-05-08

针对配电网抢修服务“最后一公里”难题，杭州供电公司突破传统思维，从基础建设和管理创新进行探索，提升了配电网抢修服务的主动性、及时性，增强了故障抢修的快速响应能力，提高了供电服务水平，提升了用户用电体验。

来源：国家能源局2019-04-29

主要表现在一些区域特别是城中村用电过载，个别区域受冰雪等极端气候影响，停电次数多、停电时间长，群众用电需求无法满足；有的供电企业停电计划管理不规范，故障抢修能力不足，停电后修复周期长。...二是反映部分地区频繁停电、抢修复电不及时的问题。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-04-29

由于目前低压故障抢修、装表接电等小型、分散作业点多面广、作业频繁，存在较大安全风险。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司眉县供电分公司2019-04-26

保电领导小组要求，要按照《节假日保电应急预案》和《处置大面积停电事件预案》，坚持“谁主管、谁负责”的原则，加强对配网设备的巡视检查和故障抢修处理力度。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-04-23

严格执行有序用电方案，大力推广实施带电作业，履行社会承诺，缩短故障抢修时间。严格落实防汛工作责任制，周密制定防汛工作方案，层层落实责任，逐级传递压力。...此外，济源供电公司提前做好风险预想，针对迎峰度夏期间可能出现的大风、雷电、强降雨等灾害性天气和外力破坏因素，精心制定电网运行、事故处理、防汛抢修等应急预案。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-04-18

该公司坚持以客户为中心，围绕“放管服”要求，聚焦业务咨询、用电报装、故障抢修和便民服务重点领域，抽调监察、营销、配电等部门人员成立检查督导组，采取“明察”与“暗访”相结合，以乡镇供电所、城区营业厅为重点...在故障报修方面，精心排查服务态度、工作作风和现场到达及抢修情况，并通过走访城乡高低压客户，做好服务质量核查，认真了解个性化需求，征求各方面的意见和建议，为持续优化和改进便民服务效能提供借鉴。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-04-17

利用深入客户之机，加强双向沟通，从业扩报装、电费缴纳、停电告知、故障抢修、电压质量、常态服务等方面与客户深入交流，就改进服务举措、优化工作流程等听取客户建议，为持续提升服务质量提供参考依据。

来源：南方电网报2019-04-10

智能配电网的内容十分丰富，通过配电自动化实现配网故障的快速定位、隔离和自愈，极大缩短非故障段停电时间。利用配网广域同步监测技术实现配网故障的精准定位，有效缩短故障抢修时间。

来源：南方电网报2019-04-09

黄颖祺介绍，“电网故障就像人生病一样，但我们在电网‘生病’的时候，能够在最短时间内实现快速定位故障并智能隔离，让非故障区域客户在短时间内用上电，缩短故障抢修时间，减少停电影响。”

来源：国家电网报2019-04-04

海缆故障抢修受海况影响较大，耗时长、成本高。针对因船舶抛锚、非法采砂等引发的海缆外力破坏风险，国网福建电力强化政企联动。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司眉县供电分公司2019-04-03

保电领导小组要求，要按照《节假日保电应急预案》和《处置大面积停电事件预案》，坚持“谁主管、谁负责”的原则，加强对配网设备的巡视检查和故障抢修处理力度。

来源：国家电网报2019-04-03

其中，智能配变终端综合研判故障区间，定位停电范围能够精确到户；故障抢修通过云化主站进行智能化处置，变传统被动抢修为主动检修；自动精准识别“变-线-户”低压拓扑，有效解决营配数据贯通的难题；实时监测设备运行状态

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2019-04-03

“零距离”贴近客户，倾听客户在业扩报装、故障抢修、客户用电工程等方面的意见，急客户之所急，想客户之所想，提升客户“获得电力”感;加强停电管理，拓宽停电公告发布方式，通过张贴停电公告、电话传达、qq群、微信公众号

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2019-04-02

结合公司当前配网自动化工程和客户走访等活动，查找班组、站所在电能质量、供电“两率”、故障抢修、报装接电速度等方面存在的问题，切实提高供电服务水平。二是开展馈路供电可靠率剖析活动。

来源：河南省信阳光山县电业局2019-03-22

为进一步提升信息通信本质安全工作，该公司从通信光缆事故防范、应急处理、故障抢修、责任认定等方面系统分析，总结出一套“事前防范、事中管控、事后提升”的闭环管理体系，通过建立联动机制、圈定光缆隐患区域、定期测试光缆纤芯

来源：国家能源局河南监管办公室2019-03-14

一是部分地区多年未进行配网升级改造，配电变压器容量小、线路老化，遇负荷高峰或者恶劣天气，故障停电频繁发生；二是部分地区供电能力不足，电压偏低，影响居民正常生产生活用电；三是投诉供电企业计划检修、故障抢修恢复供电不及时