来源：河南省济源供电公司2019-08-09

加大安全用电宣传力度，讲解用电注意事项，在面对面解决用电难题的同时，着重提醒居民不私拉乱接、不飞线充电，以免因线路过载引发电气火灾或人身触电，引导大家安全、规范用电，保障老旧小区居用放心用电、安全用电。

来源：陕西省地方电力（集团）有限公司凤翔县供电分公司2019-08-08

8月5日，凤翔分公司所有帮扶干部深入包抓的陈村镇料地村，扎实开展贫困群众“一收入、两不愁三保障”入户核查活动，帮助特殊群体解决生活上的用电难题，义务检修家中用电线路，并向他们现场讲解日常用电安全小常识。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2019-08-07

该公司分别成立两个技术服务组，“全程、全力、全心”为客户服务，上半年与岐星热力公司沟通协调，3月初与宝鸡科达特种纸业有限公司签订了高压供用电意向协议，解决了客户用电难题；5月份协调解决了宝鸡阜丰生物公司新装用电负荷

来源：陕西省地方电力（集团）有限公司凤翔县供电分公司2019-08-06

据了解，该公司近年来一直高度重视重点客户用电安全工作，坚持重点企业项目定期不定期走访常态化制度，通过“亲情式”、“贴心式”优质服务、现场办公等措施，全面协调和解决企业用电难题，现场及时消除用电隐患，切实保障企业用电安全可靠

来源：安徽省涡阳供电公司2019-07-31

会议指出，做好迎峰度夏期间的优质服务工作事关公司形象和社会影响，公司各单位，一要提升人员服务意识，想客户之所想，急客户之所急，牢固树立“不停电就是最好的服务”理念，及时响应客户诉求，快速解决客户用电难题...会议最后强调，当前，公司迎峰度夏工作已进入关键时段，各单位要从安全、管理、宣传、抢修力量安排、服务意识提升等方面进一步发力，全力保障高温大负荷期间辖区电网安全稳定运行，当地群众生产生活用电无忧。

来源：河南省济源供电公司2019-07-31

针对地理位置偏僻或老、弱、病、残等特殊群体，该公司依据客户信息档案，组织人员做好入户宣传，并对客户的用电设施进行细致排查，消除安全隐患，面对面解决用电难题，保证居民清凉度夏。...、电扇及其它常用电器的使用方法和用电注意事项，讲解节约用电的小窍门、小技巧。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-07-30

自从为客户通上电，客户一有用电难题就找到了赵领头。同样是第一次接触这类施工，赵领头也是丈二摸不着头脑。...“霓裳阁”古装出租店铺的线路敷设就给赵领头出了难题：如果线路采用暗敷，再用管子将线路包裹起来，不可避免会漏出来电线管子，像电影里“穿了帮”。怎么解决这个问题?

来源：河南省济源供电公司2019-07-30

济源供电公司结合夏季企业用电特点，积极延伸服务平台，细化服务举措，主动对企业用户开展用电质量“问诊”活动，对用户的用电设备进行安全隐患排查，面对面解决企业用电难题，保障企业在度夏期间安全可靠用电。

来源：河南省济源供电公司2019-07-25

同时，采取主要领导带班制度，进一步完善保电服务方案，组织党员、青年志愿者成立保电服务小分队，深入社区、医院、农村等地全方位实施优质服务，及时解决客户用电难题，树立企业良好形象。...加强电网调度和负荷预测，优先保证城乡居民用电。

来源：河南省济源供电公司2019-07-25

同时，采取定期与不定期相结合，对特殊群体的入户线和用电设施进行常态检查，并向特殊群体宣传安全用电、节约用电知识，面对面解决用电难题，并着重提醒有老人、儿童的家庭增强安全用电意识，提高自我的防护能力，积极营造温馨舒适的用电环境

来源：国家电网报2019-07-24

随着湖南省经济高速发展，社会用电需求与日俱增，用电高峰期“卡脖子”现象日益突出。长沙电池储能电站的投运将有效化解这个城市用电难题。...为了缓解该地区的用电难题，国网湖南综合能源服务有限公司规划在220千伏芙蓉变电站旁建设芙蓉智慧储能站。但周边土地有限，无法采用常规室外建设方式。

来源：国家电网报2019-07-23

随着湖南省经济高速发展，社会用电需求与日俱增，用电高峰期“卡脖子”现象日益突出。长沙电池储能电站的投运将有效化解这个城市用电难题。...为了缓解该地区的用电难题，国网湖南综合能源服务有限公司规划在220千伏芙蓉变电站旁建设芙蓉智慧储能站。但周边土地有限，无法采用常规室外建设方式。

来源：安徽省涡阳供电公司2019-07-17

走访中，该公司客户服务人员听取了企业用电情况介绍，征求了客户对供电服务工作的意见和建议，对企业客户的生产用电设备进行了检查，发现的问题做好登记并及时告知，并对企业遇到的用电难题及时进行技术指导，希望企业大客户根据夏季用电特点合理进行负荷调整

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-07-17

定期深入新能源项目建设工地，检查用电设施，排查安全隐患，解决用电难题，为新能源发展提供电力保证。...为保证时效，济源供电公司认真做好基础调研，对供区新能源项目实施情况精心梳理，建立专项服务台帐，明确责任部门、配合部门职责，优化工作流程，实现动态跟踪，拓展用电业务办理“绿色通道”，及时满足项目建设用电需求

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-07-16

要求，并联程序，协同运作，开辟业扩配套电网项目“绿色通道”，健全业扩全流程信息公开与实时管控机制;整合共产党员服务队、“网格化”站点服务等资源，深化进企业、进社区、进学校、进农村便民服务，及时解决客户用电难题...，细化用电检查、隐患治理、服务随访制度，贴心当好“电保姆”，打造高效电力支撑服务平台;围绕济源乡村旅游项目，提前做好用电规划，全程提供优质服务，为旅游项目落地和推进提供保证，以优质服务培育新的电量增长点

来源：河南省济源供电公司2019-07-16

针对部分企业的生产需求，面对面的解决企业用电难题，并指导企业进行错峰整改，提高用户设备健康运行水平。...同时，有针对性地实施“一企一策”差异化服务，主动服务，义务帮助民营企业排查用电安全隐患，检查用电线路和电气设备运行情况，帮助企业消除用电隐患，指导企业安全用电。

来源：河南省济源供电公司2019-07-15

同时，该公司着眼“外部”，在优化办事流程、提高窗口服务效能的基础上，拓展延伸供电优质服务，认真落实片区经理制、限时办结制、定期随访制度，加大上门服务力度，及时解决用户用电难题。...“受高温高负荷因素拉动，降温用电学期增多，辖区用电负荷较以往增长明显。我们坚持设备运维和优质服务两手抓，全力应对用电高峰。”

来源：河南省济源供电公司2019-07-11

建立24小时定点联系机制，主动开展上门服务，定期“体检”客户内部用电设施，面对面解决用电难题。...7月11日，在济源市陆家岭大棚蔬菜种植示范基地，济源供电公司供电服务人员义务帮助蔬菜种植户检查用电设施、更换老化导线的同时，并详细为种植户讲解夏季用电注意事项，保障种植户们安全可靠用电。

来源：河南省济源供电公司2019-07-11

同时，济源供电公司还结合用电负荷、生产特点和天气状况，指导客户加强电力设施日常检查和运维管理，提高供电可靠性。建立动态服务机制，优化常态联系制度，实时解决各类用电难题，为重要客户度夏用电提供保证。

来源：河南省济源供电公司2019-07-10

把共产党员服务队划分为4个区域，在充分发挥共产党员先锋模范作用的基础上，坚持人性化的服务方向，积极开展亲情服务、阳光服务和便民服务，定期对辖区内的老弱病残、孤寡和长期外出务工的留守家庭等提供服务，为他们解决用电难题