来源：国网河南省电力公司济源供电公司2018-02-06

河南济源供电公司坚持以人民为中心，细化措施，深化管控，持续规范服务行为，以零容忍态度抓好问题整改，不断提升供电服务水平。...组织供电服务岗位测试和放管服专项考试，提升员工优质服务和业扩报装能力。提升智能服务水平。依托智慧城市建设契机，进一步推广智能交费业务，获得政策支持，智能交费客户达到100%。

来源：中国电力新闻网2018-02-06

、以新型服务改善民生的特色平台，不断向社会各界展示公司良好央企形象，并带动供电服务水平持续提升。...九、服务美丽乡村建设。完善服务全市乡村的供电服务体系，构建快速响应的服务前端。加大农村地区供电服务基础设施投入，加快实施新一轮农网升级改造，重点完成72个困难村电网改造。

来源：中国电力报2018-01-19

2017年，南方电网广西公司认真贯彻中国南方电网有限责任公司2017年工作会议精神、落实南方电网营销工作会各项工作部署，主动承担政治责任、经济责任和社会责任，积极推进电力体制改革，用心用情用力服务，提升优质供电服务水平

来源：河南省济源供电公司2018-01-15

为确保迎峰度冬期间企业用户的安全可靠用电，进一步提升供电服务水平，济源供电公司积极延伸服务平台，通过电话回访、上门走访等方式，对用户的用电负荷、用电设备安全隐患进行回访，重点对配电室开关设备、办公区的线路使用以及生产车间内负荷较大的用电设备

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司眉县供电分公司2018-01-10

；四是全力推进配网自动化和多元化集抄系统应用；五是供电服务水平要全面提升；六是全员转作风、提效能，加大督查督办工作力度。...会上，首先由各供电所汇报了指标完成、网改工作进展、迎峰过冬缺陷处理、工作中存在的问题和下一步工作计划；本部生产部门就电费回收、报装接电、配网自动化系统应用、表计安装、配变预试等方面的工作进行了汇报；各职能部室分别从计划检修

来源：中国电力新闻网2018-01-10

面对外部环境复杂、经营压力加大、售电量增长放缓的不利局面，重庆电力积极应对，以提升供电服务水平为抓手，成立13个园区服务中心，简化业扩报装流程，变更用电流程环节精简30%，线上办电率达79.46%。

来源：河南省济源供电公司杨战营2017-12-29

12月27日，河南济源供电公司营销人员正在对轵城供电所的农电工进行集中培训，以完善服务短板，提升供电服务水平。...，全力维护客户利益，提升服务水平，推动实现投诉总量和营销服务类投诉量双降目标。

来源：河南省信阳光山县电业局2017-12-28

悬挂宣传横幅、发放宣传资料等多种形式，向城乡居民和广大中小学生宣传《电力设施保护条例》及安全用电常识，强化老百姓保护电力设施和安全用电的意识，营造全社会依法合规用电氛围，促进供用电和谐，为公司全面提升供电服务水平筑牢群众基础

来源：爱能界2017-12-27

增量配电业务通过体制机制的创新，为配电网供电服务与多能互补智慧能源系统的结合发展扫清了障碍。与此同时，增量配电业务的创新服务正在倒逼存量配电网服务水平的提升。...从微观角度分析，多能互补智慧能源系统能够优化配电网网架结构、减少配电网投资，并通过多能互补智慧能源系统提升配电网供电服务水平，并提升配电服务收入，另外，多能互补智慧能源系统的就近交易也能明显降低用户的用能成本

来源：爱能界2017-12-25

增量配电业务通过体制机制的创新，为配电网供电服务与多能互补智慧能源系统的结合发展扫清了障碍。与此同时，增量配电业务的创新服务正在倒逼存量配电网服务水平的提升。...从微观角度分析，多能互补智慧能源系统能够优化配电网网架结构、减少配电网投资，并通过多能互补智慧能源系统提升配电网供电服务水平，并提升配电服务收入，另外，多能互补智慧能源系统的就近交易也能明显降低用户的用能成本

来源：怀化新闻网2017-12-13

在全面落实新一轮电力体制改革要求下，以提高供电服务水平为保障点，国网怀化供电公司主动对接园区，深入开展现场调研走访，根据相关试点项目的电压等级、电量规模，高效组织收集相关资料，完成增量试点区域内现有电网的供电能力评估

来源：中电新闻网2017-12-05

这一报告的完成，既填补了青海藏区供电普遍服务的研究空白，又可以在国家层面做出提升当地供电普遍服务水平的政策支撑建议，在监管层面做到对不同类别、不同指标的供电服务工作实施因地制宜的监管。

来源：南方能源监管局2017-11-28

南方能源监管局将以人民为中心，加大民生事项监管力度，充分利用此次工商业用户满意度调查结果，扎实做好供电监管，要求供电企业采取有效措施，提高供电服务水平，满足广大用户合理用电诉求。

来源：国家电网报2017-11-23

拓展供电服务功能，推进服务方式转型，是国网冀北电力提升优质服务水平的一个重要手段。...面对供给侧改革、大气污染防治、经济转型升级等多方因素导致的售电量增速放缓现状，国网冀北电力积极适应新形势，持续提升供电服务水平。

来源：河南省济源供电公司2017-11-02

河南济源供电公司针对新报装的用户，以优质、高效、便捷为准则，创新服务方式方法，推出1+2服务举措，进一步优化供电服务水平，确保用户用电报装流程顺畅、运作高效。

来源：河南省信阳光山县电业局2017-10-27

悬挂宣传横幅、发放宣传资料等多种形式，向电力客户和广大中小学生宣传《电力设施保护条例》及安全用电常识，强化老百姓保护电力设施和安全用电的意识，营造全社会依法合规用电氛围，促进供用电和谐，为公司全面提升供电服务水平筑牢群众基础

来源：亮报2017-10-25

一直以来，国家电网公司积极贯彻落实中央部署，扎实开展国网阳光扶贫行动，大力推进清洁替代和电能替代，电网发展日新月异，供电服务水平稳步提升，有力支撑了经济社会发展。...看电网过去的五年，国家电网公司将电能替代作为发展战略，服务能源行业向清洁、低碳转型，在工业、商业、交通等重点领域开展电能替代。

来源：河南省济源供电公司2017-10-23

主动与电力客户加强沟通，广泛征求意见和建议，自觉接受社会各界监督，及时改进服务举措，提升供电服务水平。...，持续提升供电服务质量。

来源：国家电网报2017-10-23

目前，公司安装智能电表突破4亿只，基本实现用电信息采集全覆盖;实现全网故障报修工单直派市(县)，试点市(县)供电服务统一指挥模式，集中调度服务资源，快速响应客户诉求。这五年，供电服务水平稳步提升。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2017-10-19

接下来，济源供电公司将细化专属服务措施和内部督查问责机制，进一步增强乡村旅游用电的前瞻性、针对性和实效性，完善农网结构，加强设备运维，优化服务手段，强化电力保障和供电服务水平，助力济源全域旅游建设，倾心照亮山村群众致富路