来源：国家电网报2019-04-30

2018年，城网供电可靠性达到99.986%，该公司打赢了首届进博会供电保障攻坚战，实现“六零三确保”的目标，树立了全国供电保障工作的标杆；推出“五省五增”服务举措，助力我国“获得电力”排名由98名大幅跃升至

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-04-29

该公司坚持业扩提速、业务提效、服务提质的理念，认真梳理高、低压业务流程，持续优化基层营业窗口、网上营业厅和电话预约用电报装等服务举措，按照“一证受理”和“跟踪办理”要求，在政策许可的范围内，进一步简化办电手续

来源：河南省济源供电公司2019-04-29

节日期间，将组织20多个保电服务队，跟踪做好电力保障工作，保证节日期间全市人民用电无忧。...4月29日，济源供电公司组织技术服务人员，分组深入市区各商场、影院及各旅游景点等人员密集场，对电力设施运行情况作最后排查，确保“五一”节期间电力可靠供应。

来源：福建省生态环境厅2019-04-18

会后，调研组一行到百威雪津（漳州）啤酒有限公司查看啤酒生产工艺和废气废水排放情况，对普查报表填报的数据进行了现场核查，并与企业代表进行座谈，了解企业存在的困难，强调要进一步强化服务举措，因企施策，针对不同企业

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-04-17

利用深入客户之机，加强双向沟通，从业扩报装、电费缴纳、停电告知、故障抢修、电压质量、常态服务等方面与客户深入交流，就改进服务举措、优化工作流程等听取客户建议，为持续提升服务质量提供参考依据。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-04-17

接下来，该公司还将深化农村基础配电网和乡村产业发展工作调研，广泛征求供电服务方面的意见和建议，补强薄弱环节，提高工作质效。同时，加大服务质量监督检查力度，强化便民服务举措落实，全力助推乡村振兴。

来源：电网头条2019-04-15

以迎接世界银行新一轮评价为主线，高质量做好服务举措落实、世行专家沟通等各环节工作，争取“获得电力”排名实现新提升。五是确保改革任务落地见效。...落实持续优化营商环境提升供电服务水平两年行动计划，力争年内“获得电力”指标进入全国前三。全面升级服务标准，加快推广大企业“三省”、小微企业“三零”办电服务。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2019-04-01

，针对老弱病残客户用电情况，对线路状况进行全面整改，确保客户正常用电;强化抢修服务举措，细化完善事故应急预案，及时、准确处理电网异常及设备故障，确保电网安全稳定运行。...据悉，该公司将以“百日零投诉”竞赛活动为契机，“零距离”服务客户，确保应急物资、抢修队伍、车辆准备就绪，以客户需求为已任，保障清明节期间各祭奠活动正常用电。

来源：河南省济源供电公司2019-03-21

服务春灌，电力争先。济源供电公司把春耕春灌保电作为履行社会责任、彰显企业形象的重要举措。...该公司立足服务高效、便捷，深化“亲情式”“跟踪式”服务举措，依托党员服务队、“电力雷锋”志愿服务队，组织动员100余名党员奔赴春灌保电一线，执行隐患排查、临时用电受理、电力安全知识宣传等任务，为群众用电排忧解难

来源：河南省济源供电公司2019-03-14

河南济源供电公司把服务春灌抗旱保供电作为党员履行责任、展示作为的主战场，立足“党建+服务”的服务举措，坚持在工作中考验党员、在抗旱服务中锤炼党性的理念，组织动员100余名党员奔赴春灌保电一线，开展蹲点服务

来源：广西电力交易中心2019-03-01

首次将34个自治区级以下工业园区纳入市场化交易，进一步扩大交易范围，通过政策宣传、简化注册流程、主动对接用户需求等服务举措，吸引了全区2804个用户参与交易，交易参与率达95.7%。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-02-26

2月23日，河南济源供电公司组织人员深入济源市虎岭产业高新区，调研园区重点项目前期用电情况，了解实际需求，并就电力保障工作与项目负责人达成初步意向，制定服务举措，积极培育新的电量增长点。...，作为优化服务、提升效能的依据。

来源：河南省济源供电公司2019-02-20

2月19日，济源供电公司组织营销服务人员深入到集聚区，就当前供电服务现状进行实地调研，查找服务短板，完善相关举措，促进服务质量持续提升。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-02-19

同时，扎实开展随访工作，了解客户新的一年用电需求，实时优化和完善服务举措，积极为客户用电提供有力保障。...河南济源供电公司把确保客户节后复工用电作为重点，细化措施，优化服务，积极营造健康安全供用电环境。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2019-02-18

，加强抢修优质服务举措，细化完善事故处理预案，确保及时、准确处理电网异常及设备故障，保障优质服务“零投诉”。...政府相关部门之间的联系和沟通，建立通畅的应急处理协调机制，提高应对电网及供电突发事件的能力和水平;为抢修队伍配齐备品、备件和工器具，抢修人员、车辆随时待命，一旦出现供电事故，确保对线路及设备故障的及时抢修;积极开展便民服务

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-02-18

该公司从完善服务机制着手，按照“放管服”改革业扩报装工作要求，落实创新服务举措，建立业扩报装全过程监督预警和评价考核机制。...济源供电公司全面贯彻落实“以客户为中心”的服务理念，深入开展“持续优化营商环境、提升供电服务水平”专项行动，以高品质的供电服务参与竞争，提升优势，赢得客户，树立良好服务形象。

来源：北极星售电网2019-02-15

春节前夕，国网天津市电力公司发布《落实天津高质量发展电力服务十项新举措》，目前，各项工程服务举措在津全面实施。...详情点击：7.持续探索综合能源服务方式 天津电力实施电力服务十项新举措2月12日，天津静海区东双塘村集中蓄热式“煤改电”工程在瑞雪纷飞中开工建设，1196户居民将在今年集中供暖前享受到“煤改电”带来的温暖

来源：国家电网报2019-02-15

春节前夕，国网天津市电力公司发布《落实天津高质量发展电力服务十项新举措》，目前，各项工程服务举措在津全面实施。...国网天津电力《落实天津高质量发展电力服务十项新举措》从持续优化电力接入营商环境、全力服务民计民生工程、助力打赢蓝天保卫战三个方面发力，推出“三零、三省”办电服务、提升供电可靠性、升级农村电网、积极稳妥有序推进居民冬季清洁取暖等十项具体措施

来源：国家电网报2019-02-14

加快构建“大服务”格局，以党委政府、发用电客户、配售电公司以及物资、设计、施工等服务供应商为对象，换位思考设计服务举措，与各相关方合作共赢；发挥服务监测（控）中心作用，评测各专业服务行为，推动传统线下服务向线上服务

来源：国家电网报2019-02-14

加快构建“大服务”格局，以党委政府、发用电客户、配售电公司以及物资、设计、施工等服务供应商为对象，换位思考设计服务举措，与各相关方合作共赢；发挥服务监测（控）中心作用，评测各专业服务行为，推动传统线下服务向线上服务