来源：国网苏州供电公司2020-07-01

2019年9月，吴江-青浦、青浦-嘉善10千伏配电网互联工程相继建成贯通，率先打通了电力“断头路”，改变了跨省配网线路“近在咫尺”却又“割裂”的运行状态，示范区的用电客户将体验到电网“融为一体”后的诸多便利...“但在10千伏配电网侧，各区域却长期处于独立运行状态，尤其在两省交界区域，电力客户多为单电源供电，一旦发生电力故障或供电不足引发停电，即便邻省电力充裕，也无法输送过来。”

来源：配电企业发展研究中心2020-07-01

譬如在客户划转方面，2020年5月15日国网湖南省电力公司株洲供电分公司与株洲兴新电力有限公司联合刊发的《关于株洲高新区（天元区）增量配电试点区域变更供电主体的通告》中明确“自2020年6月1日起，增量配网试点区域各用电客户与国网湖南电力公司签订的

来源：国家电网报2020-06-30

今年9月新城正式建成后，示范区内综合能源利用效率将达到国际领先水平，清洁能源消费将达到90%，供电可靠性大于99.999%，相比新城外的用电客户户均节能15%以上。...今年9月新城正式建成后，示范区内综合能源利用效率将达到国际领先水平，清洁能源消费将达到90%，供电可靠性大于99.999%，相比新城外的用电客户户均节能15%以上。

来源：国家电网报2020-06-30

为实现客户用能分类溯源，精细区分用电客户的水电、光伏发电、风电等电量消费情况，国网青海电力应用区块链、大数据分析技术，采集相关运行数据，在青海电网范围内开展潮流追溯，计算风、光、水、火电等消费贡献值占比

来源：国家电网报2020-06-30

为实现客户用能分类溯源，精细区分用电客户的水电、光伏发电、风电等电量消费情况，国网青海电力应用区块链、大数据分析技术，采集相关运行数据，在青海电网范围内开展潮流追溯，计算风、光、水、火电等消费贡献值占比

来源：国家电网报2020-06-30

今年9月新城正式建成后，示范区内综合能源利用效率将达到国际领先水平，清洁能源消费将达到90%，供电可靠性大于99.999%，相比新城外的用电客户户均节能15%以上。...客户享受到智能量测系统提供的节能诊断、电器评价等智慧互动增值服务，户均节能达到10%。智能量测系统让客户对用电“敏锐察觉”，主动配电网则让客户对配网故障“毫无察觉”。

来源：中国电力2020-06-24

（2）公用事业绿色电费：大型公用事业公司代表客户签订绿电合同，客户根据修正后的绿色电费支付费用。（3）竞价市场：在放松管制的电力市场中，用电客户可以在公用事业公司和竞争性电力供应商之间自主选择。

来源：中国电力2020-06-24

（2）公用事业绿色电费：大型公用事业公司代表客户签订绿电合同，客户根据修正后的绿色电费支付费用。（3）竞价市场：在放松管制的电力市场中，用电客户可以在公用事业公司和竞争性电力供应商之间自主选择。

来源：安徽省涡阳供电公司2020-06-21

该公司高炉中心供电所党支部组织党员服务队对辖区内的用电客户进行走访，开展安全用电宣传，推广“网上国网”客户端，让更多的客户享受到“指尖上的电力服务”；该公司义门供电所党支部组织广大党员对义门10千伏工业园

来源：广西新闻网2020-06-19

1至5月实增用电客户数31.4万户，助力广西经济稳增长。...对零散居民、低压用电免费装表到户，对符合条件的高压用户将业扩延伸至客户用地红线，今年1至5月累计投入业扩延伸资金约2.86亿元；同时降低客户用电接入成本，免收临时接电费，严格执行高可靠性费用优惠措施，多措并举推动

来源：中国电力报2020-06-19

覆盖范围广主要体现在电力大数据涵盖企业、居民等各类用电客户，涉及不同区域、不同行业。据统计，目前国网公司在线数据总量超过20pb（千万亿字节），每月新增数据量约400tb（万亿字节）。...在激活数据价值方面，目前国网大数据中心持续开展数字产品研发推广，面向政府、企业、研究机构等提供数字产品服务，已推出包括经济形势研判、辅助决策分析、客户信用评价等6类产品系列80项数字产品。

来源：华为2020-06-18

数字服务——创新生态，瓦特增值电网公司基于电力基础设施，为政府、发电企业、用电客户、供应商和合作伙伴等产业生态提供增值服务，实现智慧服务、客户服务全新体验、能源发展合作共赢。...-在国家电网27个网省公司中，有24家选择华为物管平台，构建国家电网智慧物联体系，在拓展感知深度和广度的同时，提升业务部署灵活性以及运维效率，有效支撑输电、变电、配电、用电、综合能源、资产管理等业务需求

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-06-18

截止目前，该公司在线上为农灌用电客户开展电话、微信“问诊”68次，线下“复诊”44次，协助消除隐患缺陷21处。...当前，夏季灌溉已全面展开，为确保负荷高峰期农灌用电客户的可靠用电，济源供电公司主动与辖区乡镇及村委会联系，采取“线上问诊”“线下复诊”的服务方式，零距离服务农灌生产。

来源：国家电网报2020-06-18

下一步，兰州供电公司将持续做好客户服务工作，引导广大用电客户积极参与需求侧资源辅助服务市场交易，增加客户产量，减少客户用电成本支出，为甘肃新能源消纳和经济社会发展作出贡献。

来源：国家电网报2020-06-18

下一步，兰州供电公司将持续做好客户服务工作，引导广大用电客户积极参与需求侧资源辅助服务市场交易，增加客户产量，减少客户用电成本支出，为甘肃新能源消纳和经济社会发展作出贡献。

来源：中国电力报2020-06-16

网络安全等新一代信息技术与新能源资源分析、规划、设计、前期、投资、基建、并网、运行、智能运维、交易、补贴、试验检测、大数据服务等新能源各业务环节深度融合，设计了环境承载、资源分布、规划计划、厂商用户、电源企业、电网服务、用电客户

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-06-16

加大对临时用电客户受电设备检查、巡视力度，准确掌握用电情况，深化安全隐患和不规范行为治理，严防违规违约用电情况发生。。...利用安全节约和绿色用电进农村契机，积极宣传安全用电知识和临时用电报装流程，为客户用电提供优质服务。

来源：国家电网报2020-06-16

电网特殊的业务属性、管理属性和技术属性，使电力大数据具有覆盖范围广、价值密度高、实时准确性强三方面鲜明特点——电力大数据涵盖企业、居民等各类用电客户，涉及不同区域、不同行业，在线数据总量超过2万太字节，...除了服务政府、服务社会、服务客户，电力大数据也赋能智能电网。

来源：中国能源网2020-06-16

平台将为青海省用电客户提供绿色能源感知服务，让老百姓真真切切体会到“绿电在身边”。...同时，平台融合发电、输电、配电、用电整条能源链各节点数据，着力构建电网一张图，在线展示用电企业消耗电能成分，使发用电企业能够实时了解电能消纳情况，为企业决策投资方向、调整产业布局等提供辅助参考，提升企业对清洁能源的感知度

来源：中国电力新闻网2020-06-12

“云托管”服务主要面对各类高压用电客户，通过线上实时监测+线下设备运维的方式，全天候、全方位实时采集配电站房设备数据、图像，平台值班人员能够及时发现、处理设备隐患，延长设备使用寿命。...“数据跑”代替“客户跑”提升的是供电服务的质量，政企携手是一个很好的实施路径。