来源：安阳日报2007-09-30

今后，市区居民若遇到用电方面的问题，可通过“阳光服务卡”上的电话联系辖区抄表员(即“电力片警”)，“电力片警”负责为辖区居民提供电力资讯、缴费提示、停电信息、政策咨询、安全用电指导、科学用电宣传等服务，

来源：中国红河网2007-09-21

据悉，9月7日建水率先开通了“95598”电力呼叫中心，随后，个旧、开远、蒙自也相继开通了“95598”电力呼叫中心,客户只要涉及电力故障报修、电费电价咨询、停电信息咨询、业扩报装进度咨询以及投诉、举报等均可打

来源：中国电力新闻网2007-07-09

，加强负荷预测，合理安排电网运行方式，削峰填谷，开展电网反事故演习和零点倒闸操作，加强运行值班，组织设备特巡，实行电力抢修和95598客服热线联动，城区成立6个抢修队，增加抢修力量和坐席人员，同时做好停电信息社会发布和服务回访

来源：新华网2007-06-29

南方电网有关负责人接受记者采访时表示，将在重点城市建立新闻发布制度，要实现停电信息百分之一百地通知到户。

2007-05-05

近两年，热线陆续开通了网上受理客户用电咨询、电费信息、计划停电信息查询等服务项目，还加强了与市消协“12315”、市公安局“110”等热线的联动服务。

来源：内部新闻2007-04-12

办事公开的规模不断扩大，北京电力公司所属31个基层单位全部推行了办事公开，公开率达到了100%；办事公开的内容不断规范，从开始仅涉及服务标准等静态内容，到现在完善了服务窗口和服务热线的工作流程、地区电力需求形势和停电信息等动态内容的实时更新