来源：中国电力新闻网2008-07-18

95598呼叫中心承担着停电信息公告、电力故障报修、服务质量投诉、用电信息查询、咨询、业务受理等重要任务，95598员工在供电服务中肩负着非常重要的角色，是连接供电企业和用电客户的桥梁，展示着供电企业的良好形象

来源：中国电力新闻网2008-06-30

当前迎峰度夏工作进入关键时期，在政府、社会、客户关注的目光中，我们要把标准化、规范化的服务落实到位，要利用客户服务热线95598、电力故障24小时抢修、供电信息全方位披露、延伸服务等各种方式为客户提供服务

来源：中国电力新闻网2008-06-27

通过调查找出在优质服务工作中还存在这哪些问题和缺点，以便及时进行整改，全面了解和掌握大电力客户对电压质量、供电可靠性、停送电服务、业扩报装服务、电力故障保修服务、营销场所服务和环境，以及技术支持等方面的需求

来源：中国电力新闻网2008-06-12

根据有关部门提供的考试场所，公司各单位已经提前作好部署，涉及考场线路提前安排消缺工作，对有关供电设施作全面检查，消除事故隐患;还增加了值班和抢修力量，预留了保电车辆，凡考场电力故障随报随修；针对高考期间的高温天气

来源：国家电网公司2008-05-04

据悉，奥运会期间，一旦比赛场馆突发电力故障，四级应急机制将立即启动。保电人员负责上报异常情况。专业小组协助分析原因和查找故障点，提供技术建议。

来源：安徽省电力公司2008-04-21

届时，芜湖县农村用户若遇到业务咨询、信息查询、服务投诉和电力故障报修等可24小时拨打“95598”，该公司将全方位提供优质快捷、满意周到的服务。实行城乡一体供电服务在安徽省是一项优质服务的创新。 　　

来源：北京市电力公司2008-04-15

截至发稿，奥运射击馆首日比赛全部结束，场馆内未发生任何电力故障，各种电力设施运行稳定，保电工作进展顺利。各区域职守人员仍在坚守岗位，确保其他队员赛前训练的可靠用电。 　　信息来源：北京市电力公司

来源：安徽省电力公司2008-04-10

　　4月8日凌晨，一场强烈的雷电暴雨造成繁昌县26条线路跳闸断电，安徽繁昌供电公司组织力量紧急抢修，并迅速恢复供电。 　　从8日凌晨1时许起，强雷电先后造成6条35千伏线路、20条10千伏线路发生跳闸，

来源：重庆市电力公司2008-03-21

整个演出期间未发生任何电力故障，受到了区委、区府和全区人民的高度赞扬。（李春艳） 　　信息来源：重庆市电力公司

来源：中国电力新闻网2008-03-13

本网讯通讯员郭染福报道为避免因电力故障而延误农时，湖北枣阳供电公司采取有效措施，营造春耕生产用电“绿色通道”，确保春耕期间农民生产用电万无一失。

来源：中国电力新闻网2008-03-05

期间停止安排设备计划检修以及影响正常供电的临时检修工作；三是加强电网的供电安全隐患排查和整治活动，对发现的缺陷及时下达结果通知书及整改措施，并督促落实整改情况；四是认真做好“两会”期间电网事故的应急处理预案，为广大客户提供24小时电力故障报修服务

来源：中国电力新闻网2008-03-03

重点讲解电力设施保护各项法规政策以及农业生产安全用电常识、切实提高广大群众的在春耕生产中的安全用电意识；此外，该公司还建立畅通的信息渠道，做好春耕期间各种突发事故的处理方案，并加强抢修值班工作，确保出现电力故障时能够得到及时处理

来源：中国电力新闻网2008-03-03

同时建立了畅通的信息渠道，做好春耕期间各种突发事故的处理方案，并加强抢修值班工作，确保出现电力故障时能够得到及时处理。

来源：中国电力新闻网2008-02-15

这主要得益于新农网改造、农村电气化建设；节前农电工又花去大量的时间进行了认真的排查，把故障消灭在萌芽状态之中；加之50年一遇的暴风雨雪的考验，因电故障而电力报修的情况自然就少多了，可以说，今年春节电力故障报修静悄悄

来源：福建省电力公司2008-02-03

工人先锋号”、“红色电力送光明，抗冰抢险保供电”的旗帜插上了冰天雪地里了，来自福建莆田、厦门、漳州、永定、上杭、连城等外援单位的400多名电力抢修队伍和当地自发参与救灾的村民共1200多人，紧张奋战在电力故障抢修一线

来源：中国电力新闻网2008-02-01

雪灾一发生，池州供电系统紧急行动，迅速出动上千人到各地巡查电力故障点，全力以赴组织电力抢修。...天寒地冻，大雪封山，无路可走，车辆无法抵达故障现场，电力抢修人员靠肩挑手提，背负沉重的抢修设备和工具，踏厚厚的积雪，徒步赶到电力故障现场。

来源：中国电力新闻网2008-02-01

江都市供电公司运输分公司按照公司领导的要求适时地向所属各部门及全体员工发出了“关于加强冰雪天气交通安全工作的紧急通知”，具体要求公司所属各部门及员工：一、要严格执行公司的车辆派用车制度，长途用车，必须经公司领导批准后方可使用；其它公务用车除停电施工、电力故障抢修

来源：山西省电力公司2008-01-31

进一步完善95598客户服务系统的运行管理，及时处理故障报修、咨询查询和投诉举报等业务，完善同时发生多起电力故障的抢修机制，确保承诺时限内及时抢修恢复故障设备。

来源：上海市电力公司2008-01-30

据95598电力报修热线反映，近日电力热线接听量仍属于正常水平，截止到当天下午18时，报修的954起电力故障已全部修复，近66的报修大多是居民家中用电问题，上海电力全力以赴解决居民用户在大雪天遇到的实际困难

来源：上海市电力公司2008-01-29

据95598电力报修热线反映，近日电力热线接听量仍属于正常水平，到今天下午18时止，报修的954起电力故障已全部修复，近66的报修电话大多是居民家中用电问题，对这些职责范围外的报修，上海电力仍然全力以赴