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本网讯通讯员刘德浩报道近日,石嘴山局客户服务中心向管辖的大电力客户发放调查表,让客户挑刺,请客户支招,促进优质服务工作再上新高度。
随着奥运会日期的不断临近,石嘴山局结合“迎峰度夏”、奥运保电工作,积极做好各类用户的安全可靠供电工作,认真解决客户在生产、经营中用电方面存在的问题和困难。为不断推进“金牌服务迎奥运”活动向更深层次开展,该局根据供电企业优质服务和电力营销常态管理机制的要求,客户服务中心积极在客户中开展供电满意度调查工作,向六十多家大电力客户发放《石嘴山供电局客户满意度调查表》和《宁夏电力公司和谐用电诚挚合作建议卡》,请他们为优质服务工作把脉、挑刺、评价,征求客户对电价政策、服务方式和供电需求等方面的意见和建议。通过调查找出在优质服务工作中还存在这哪些问题和缺点,以便及时进行整改,全面了解和掌握大电力客户对电压质量、供电可靠性、停送电服务、业扩报装服务、电力故障保修服务、营销场所服务和环境,以及技术支持等方面的需求,为今后不断改进优质服务管理机制,提高服务效率,为客户提供更加贴近实际的优质服务提供依据。
通过发放调查表的形式,收集客户的意见和建议,可以进一步找出在生产、调度、营销、优质服务等方面存在的问题,有助于石嘴山局进一步提高优质服务意识、和谐供电意识,改进和提高优质服务工作水平只有长期坚持做好优质服务工作,对电力客户与供电企业共同发展,创建和谐供用电环境,更好地服务和促进地方经济建设和发展起到了良好的促进作用。
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2月19日,全市改进工作作风优化营商环境暨推进民营经济高质量发展会议上通报表彰了2023年度全市优化营商环境工作优秀单位,国网涡阳县供电公司榜上有名。近年来,该公司坚决贯彻落实各级政府关于优化营商环境工作决策部署,认真践行“人民电业为人民”的服务宗旨,持续完善营商环境组织体系、制度体系
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近日,宁夏公共资源交易平台发布宁夏电投石嘴山2×660MW超超临界热电项目勘察设计服务中标候选人公示。中国水利电力物资西安有限公司受宁电投(石嘴山市)能源发展有限公司的委托,对宁夏电投石嘴山2×660MW超超临界热电项目勘察设计服务宁夏电投石嘴山2×660MW超超临界热电项目勘察设计服务进行公开招
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