来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-03-07

对残疾人、孤寡老人等弱势群体，克服她们克服一切困难，为他们提供义务咨询、义务维修、代购电、讲解用电、节电、安

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-03-01

2月8日是营业四所营业厅春节前最后一天的工作日，也是当月电费催费短信发出的日子，恰逢也赶上银行代购电费网点网络出现异常,营业四所营业厅出现了排队购电现象，为了有效缓解用户多，等候时间长的状况，营业厅增加临时收费窗口

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-11-08

共产党员服务队和青年志愿者服务队，为客户服务真正服务到了极致：为辖区内需要特殊照顾的孤寡老人和残疾人建立了特殊客户服务档案，定期提供义务维修、代购电等上门服务；在社区、学校、村屯开办和谐供电客户培训学校

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-09-19

与穆棱市邮政局合作开通代购电业务，方便客户网上查询和交纳电费;坚持开展"优质服务日"宣传活动，义务解答客户咨询，免费为困难群众维修家用电器;公开向社会各界做出责任承诺，开通了供电服务网站，方便客户的同时广泛接受社会各界监督

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-09-12

积极开展一型五化新型营销运营模式建设，超前谋划，深入开展营销精益化管理，实现全新营销优质服务，以人为本，打造多元化缴费方式，努力构建居民十分钟交费圈，网上银行、银行代收、atm机自助缴费、银联卡pos机缴费、超市代购电

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-09-05

他动脑筋，想办法，创新出用诚心、热心、真心来打动客户催费法催费;用早晚、周六周日催费法催费;用代购电方式催费法催费;用发动看车棚的老师傅帮忙催费法催费;用抢前抓早，提前介入催费法催费。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-07-10

7月9日，营销系统虽已正式运行第三天，部分银行也已开始办理居民代购电业务，早上八时整，营业厅就迎来数百名用电客户前来办理用电业务。...因省公司营销部2012年7月1日至7月6日开始进行营销业务应用系统的适应性数据调整，在此期间暂停办理各项工作，同时银行代收机构也停止了居民代购电业务。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-04-18

这是海林农电公司继开设邮政代购电业务以来，即将又推行的一项便民新举措。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-04-16

张大娘，这回方便了，您上市场买菜就能顺便交电费了，再不用您还大老远上供电所买电费了，邮局代购电费了，你10分钟就能购电。...目前，该局与穆棱市邮储银行建立了14个合作网点，遍布城市社区和农村，使城乡居民能够方便快捷地就近购电。

来源：黑龙江省电力有限公司2012-03-28

电费充值卡业务是柜台缴费及网上缴费业务的延伸，该业务有效缓解购电营业厅及银行联网代购电业务的缴费压力，加快电费资金回收，解决了城乡结合部等偏远地区便民购电网点少、缴纳电费不方便的问题。

来源：牡丹江电业局2012-01-11

我背着收费包，里面装的是抄表器和替客户代购电的收据。除了抄表之外，为残疾人、孤寡老人代购电这原本是份外的事，就成了我份内的事，每次抄表时，我都会把上个月代购电的收据随身带来。每天我都是这样度过的。

来源：牡丹江电业局2011-12-29

他动脑筋，想办法，创新出用诚心、热心、真心来打动客户催费法催费;用早晚、周六周日催费法催费;用代购电方式催费法催费;用发动看车棚的老师傅帮忙催费法催费;用抢前抓早，提前介入催费法催费。

来源：国家电网2011-12-21

对于河南濮阳市所辖五个县的农民来说，购电点距离村庄较远、农忙时节没时间缴电费、老弱病残缴纳电费不方便等问题曾经是他们生活中的一件烦心事，虽然近年来，各县局分别实行了银行网点代购电费、pos机收费、邮政储蓄额收费等缴费方式

来源：牡丹江电业局2011-12-02

为残疾人、孤寡老人等弱势群体提供代购电、义务检修等上门服务。

来源：牡丹江电业局2011-11-30

返程途中，田小军告诉笔者，下午回所还得整理抄表的各种票据，给代购电的五保户送收据。那还不得忙碌一天。见笔者问，田小军说，每天都这样，若说基层电工很苦，那山区电工更苦，但我们苦中有乐。

来源：牡丹江电业局东安供电局2011-11-22

针对东安供电局的地理位置及银行网点居多等特点，大力向客户宣传银行网点代购电业务，图上详细标注各银行网点地理位置，宣传就近购电，以及其它多种缴费方式：网上缴费、超市缴费、刷卡pos缴费、自助缴费机缴费、电费充值卡缴费等

来源：牡丹江电业局2011-11-16

为残疾人、孤寡老人等弱势群体提供代购电、义务检修等上门服务。

来源：黑龙江牡丹江电业局2011-11-02

11月1日晚上6点多，家住黑龙江省牡丹江市园丁小区的王先生，拿着购电证来到牡丹江电业局的营业厅。今天他接到供电局的催费电话得知自己家已欠电费，可是自己上班的时间与供电局及银行代购电费网点营业时间相同。

来源：牡丹江电业局2011-11-01

该局义务帮助用电客户设计用电方案，主动帮助用电客户查询电量、电费、提示购电，帮助用电客户进行代购电业务。这项工程落在实处，各班组有客情日记、有计划、有总结。对具体工作中出现的问题制定整改措施。

来源：牡丹江电业局2011-10-26

聘请行风监督员，定期明查暗访，定期有专人到社区值班、受理咨询、代购电等业务，满足了客户个性化需求。管理创新这个局为提升抄收人员的责任心，开展了全能片警式抄收员活动。...科技创新这个局在全国第一家实施微机购电一体化工程，结束了中国自1903年有电历史以来，先用电、后交费的历史。