来源：中国能源报2020-03-11

跨区跨省市场化交易电量1024亿千瓦时，总用电费用降低超过50亿元。省内市场化交易电量11809亿千瓦时，客户平均度电降幅8.3分/千瓦时，为用电客户节约用电成本979亿元。

来源：亮报2020-03-11

电力企业营销数据，如交易电价、售电量、用电客户等数据。主要包含在营销业务系统、95598客户服务系统、电能量计量系统、用电信息采集系统等。电力企业管理数据。...在营销方面：应用用电大数据，刻画电力客户用电行为特征，优化客户管理策略。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司眉县供电分公司2020-03-09

同时，对农灌线路、变压器等设备进行了仔细检查，对发现的缺陷及时予以统一登记、处缺，实行销号管理，确保广大用电客户复产无忧。...春耕春灌是农户的用电高峰，排除用电隐患，提高供电可靠性，确保客户安全用电是电力工作人员义不容辞的职责和担当。该公司用实际行动践行了“为人民，供好电”的企业使命，切实做到了守土有贵、守土担贵、守土尽贵。

来源：国网新疆电力有限公司伊宁县供电公司2020-03-06

一直以来该公司全体员工致力于用心服务广大用电客户，不断提升供电服务工作质效，持续优化服务环境，努力实现“信息多跑路、群众少跑腿”，全力打通便民服务最后一公里。...积极主动对接镇政府、各村委会、重要专变用户，创建供电信息平台，及时在微信群发布停电、系统检修、电价政策等各类供电服务信息，方便辖区内重要用户及所有居民用户第一时间掌握用电信息，同时方便广大用电客户有任何用电困难时可以及时跟供电所工作人员沟通

来源：江苏省盐城供电公司2020-03-05

多家省级电力公司相继启动一级应急响应； “六个强化”件件落实；在“中国速度”的答卷中，“国网速度”赫然在目，1月29日，武汉市第二座“小汤山模式”医院的雷神山医院通电，1月31日，火神山医院通电；疫情防控期间，居民用电客户欠费不停电

来源：甘肃电力2020-03-04

其中，减免非高耗能大工业企业电费的5%，惠及电力客户超过5000户；减免非高耗能一般工商业用电客户电费的5%，惠及电力客户超过80万户；延长“支持性两部制电价政策”执行期限，惠及电力客户超过5800户。

来源：国网天津电力2020-03-02

针对发热、在家隔离等特殊用电客户、孤寡老人行动不便、照顾病人等购电困难的用户需求，优先采取远程技术保电措施，实现“不出门、不接触、不停电”服务。...发挥线上数据分析优势，精准保障民生用电每日测算全市居民用户的用电习惯和电费余额，对剩余金额不足5日使用、存在欠费停电风险的客户，精准实施点对点供电保障。

来源：广州电力交易中心2020-03-02

跨区跨省市场化交易电量1024亿千瓦时，总用电费用降低超过50亿元。省内市场化交易电量11809亿千瓦时，客户平均度电降幅8.3分/千瓦时，为用电客户节约用电成本979亿元。

来源：国家能源局华北监管局2020-02-28

河北邯郸某供电公司抢修人员在抢修过程中与用电客户发生正面言语冲突。冀北张家口某供电公司因停电管理及电费催收不规范，引发群众投诉。（二）个别地区频繁停电问题依然突出。...如内蒙古呼和浩特某供电分局因变压器容量不足，无法及时受理群众的电采暖用电报装业务。另外，部分老旧小区因预留电源点和容量不足，导致居民充电桩安装不及时。

来源：鄂电价格2020-02-26

13.我为居民合表用电客户，但内部有小超市、饭馆等一般工商业用电，这部分用电是否享受优惠？...6.供电公司如何认定客户属于降成本范围客户？需要企业主动申请么?答：供电公司以客户新装用电或改类时登记的营业执照中的经营范围为主要依据，系统自动进行降成本范围甄别判定，无需客户申请执行。

来源：中国电力报2020-02-26

公司通过门户网站“信息公开栏目”、营业窗口“信息公开栏”及自助查询终端、国网客服北中心95598热线、“网上国网”app、“国网北京电力”官方微信公众号、官方微博等渠道，将降费、规范转供电政策向社会各界用电客户进行公示和告知

来源：春城晚报2020-02-25

对中小企业、农民合作社、居民用电客户实行“欠费不停供”。...，压缩接电时长，帮助客户尽快投产用电。

来源：云南发布2020-02-24

电网企业做好电力电量平衡，合理安排运行方式，对中小企业、农民合作社、居民用电客户实行“欠费不停供”，加强电网网架监控、巡护，提高响应速度和处理能力。...其中，申请办理基本电费计收方式由容量变更为实际最大需量客户有152户，降低用电成本约770万元；申请办理暂停、减容业务的客户有483户，降低用电成本约1930万元。

来源：亮报2020-02-24

与居民用户不同，大工业用电客户除按实际用电量交纳电费外，还需交纳基本电费。对于按变压器容量计算基本电费的客户，按以往规定，暂停时间少于15天不减免基本电费。...2月14日，国家电网有限公司营销部印发《关于充分应用电力客户用电数据支撑地方政府组织并监测企业复工复产的通知》，要求所属的各省（自治区、直辖市）电力公司充分应用电力客户用电数据，支撑地方政府有序组织企业复工

来源：昆明日报2020-02-24

对中小企业、农民合作社、居民用电客户实行“欠费不停供”；确定了38处全省统调火电厂主要保供煤矿名单，要求已经复产的煤矿努力做到满负荷生产，优先保障电煤供应；其他煤矿严格履行程序，尽快复工复产，加大煤炭产量...特别是引导客户线上办理本次降低用电成本电价政策涉及的业务，包括基本电费计费方式变更、暂停、减容、暂停恢复、减容恢复等，实现客户用电业务申请“当日办结”。

来源：国家电网公司2020-02-24

大工业和一般工商业用电客户、政府相关人士、能源电力专家对公司出台的八项举措给予积极评价。江苏省常州市瑞声科技控股有限公司负责人吴国林说：“获悉国家电网出台八项政策，支持企业复工复产，令人振奋。”...人民日报麻辣财经、经济日报、华夏时报等媒体认为，国家电网公司阶段性降低用电成本政策，惠及4200余万户电力客户，采取临时抄表措施，逐户计算电费，确保将国家抗击疫情、支持企业发展的政策红利，落实到每一个电力客户

来源：EPTC2020-02-21

（3）应用场景关键通信指标3、5g网络为配电网业务无线接入提供了一种更优化解决方案各类电网设备、电力终端、用电客户的通信需求爆发式增长，迫切需要构建安全可信、接入灵活、双向实时互动的"泛在化、全覆盖”配电通信接入网

来源：国资委网站2020-02-21

优化办电环节，降低用电成本2月10日全省复工复产首日，广东电网即发布了支持疫情防控和企业复工复产供电服务保障举措，为用电客户吃下一颗“定心丸”。...7*24小时全方位在线服务为确保客户用电无虞，广东电网不仅实施主备调同时值班，确保电力运行调度安全，同时还搭建

来源：江苏省盐城供电公司2020-02-21

迅速成立领导小组，研究出台发布支持疫情防控及供电服务保障十项举措；提出加强防疫定点医院、防疫临时医院建设和防疫物资生产场所保电，重点做好全力开展武汉、黄冈新建定点医院的通电保障工作；疫情防控期间，居民用电客户采取欠费不停电措施

来源：中国电力报2020-02-20

疫情防控期间，南方电网公司有关部门结合实际，对居民用电客户、防疫有关重点用户实施欠费不停电，同时推出在线上一键办理等4项服务举措，可以让南网用电客户在南方电网互联网客户服务平台上足不出户办理电费算费、查缴