来源：江西德兴供电2009-12-04

按照供电部门正常申请用电流程，这样的一项工程从营业受理、勘察、供电方案制定、答复客户供电方案需15个工作日，再加上安装调试到最后验收送电的时间，需用时近一个月，客户此时非常着急。 　　

来源：仙游供电公司2009-09-10

　　林昊悦黄林报道秋收将至，农村用户夜间用电、临时用电明显增加，仙游供电公司以“主动承担社会责任，全力做好电力供应”为使命、以“迎祖国60华诞展供电服务风采”为契机，不断提高服务水平，为“三农”量身定做供电方案

来源：www.chinapower.com.cn  2008-12-26

2007年，太原供电企业成立了客户服务大厅，服务大厅从受理申请、计划批复、供电方案制定、设计审查到工程管理、竣工验收、装表接电等环节，为用电客户提供全流程、透明化、规范化的“一站式”服务。

来源：新华网  2008-12-12

在河北，甚至出现廊坊固安供电局的关联企业直接参与用户供电方案制定的“怪事”，主业与关联企业混同经营。...检查发现，涉及维护消费者合法权益以及供电质量、供电服务、供电市场行为等方面问题122例，受检供电企业四成以上存在问题。

来源：安徽省肥东供电公司思文部2008-09-26

9月23日，肥东供电公司“东电零距离”特色服务车直接上门，现场完成了业扩报装受理、供电方案制定等一系列用电手续，为他们提供“面对面，心贴心”零距离服务。...“感谢肥东供电公司上门为我们服务，感谢你们对我们开办工厂的支持。”9月23日，年过花甲的残疾人企业家唐长文向肥东供电公司工作人员表示由衷的感谢。

来源：安徽省电力公司2008-04-23

在为投资企业办理正式用电手续过程中，在供电方案制定、图纸审查、竣工验收、装表送电等各环节均实行客户经理负责跟踪服务制度，及时协调解决相关问题，努力确保项目早送电、早投产。...调研中，姚玉舟认真听取了铜陵供电公司有关负责人对全市供电形势的汇报，并仔细询问了工、农业生产和居民用电情况。

来源：福建省电力公司2007-12-19

2004年，福建公司在第三方客户满意度专项调查中，业扩工程一直处于较低水平，尤其在业扩市场选择自由度、供电方案制定合理性、业扩服务人员的服务水平等方面。 　　...作为基础性、公用性、服务性的供电企业，从去年开始，泉州电业局对业扩工程进行流程与时限进行优化，组织策划并实施了业扩“e路通”，修订并推行典型设计，推行高供低量套餐制“e路通”流程优化方案，使高供低量工程的总流程时限由原来的

来源：南方电监局2007-09-07

南方电监局还计划于9月中下旬重点抽查十七大及国庆保供电方案制定及措施落实情况。...各发供电企业要加强设备运行管理，努力提高设备健康水平，保证电力系统安全稳定运行。各施工企业要加强现场管理，以人为本，深化整治，杜绝人身伤亡事故，提高电力工程施工安全水平。