来源：甘肃能源监管办2024-09-19

近期,甘肃能源监管办印发《关于持续提升服务质效优化用电营商环境的通知》,督促供电企业扎实做好12398投诉举报管控、频繁停电长效治理、居民用电服务保障等工作,持续提升“获得电力”服务水平,推动用电营商环境不断优化

来源：国家电网报2024-09-10

年初，国网福建电力在总结2023年“一件事一次办”试点成果的基础上，推出供电服务“高效办成一件事”专项工作，持续深化供电业务集成办、公共服务联合办、异地业务跨域办，推进办电接电提速、服务水平提升。

来源：昆明市工信局2024-09-03

此次《办法》的制定，着眼于适应新型电力系统建设的需要、推动绿色能源发展，维护正常供电秩序、强化供电管理，积极回应人民群众对于供电服务水平持续提升的需求，从昆明市电力发展的工作实际出发，在总结实践经验的基础上

来源：月湖区发改委2024-09-02

（三）提升供电服务水平重点做好辖区内园区电网配电规划，优化用电审批环节，推进线上审批，综合电力需求情况统筹考虑企业落户。优化整合区内使用率过低的专线间隔、廊道等资源，推动区内电力资源合理配置。...此外，措施还注重提升电网智能化水平，推进数字化转型和智能运维，以提高电网运行效率和准确性。通过简化报装流程、提升服务水平，降低企业用电成本，提升客户满意度。

来源：国家电网报2024-09-02

随着京津冀协同发展战略不断推进，国网天津市电力公司持续开展配电网建设，不断提升供电服务水平。...城南供电公司小站供电服务中心网格经理申

来源：南方电网报2024-08-28

在新型电力系统建设中夯实底板优化升级供电服务水平。构建以新型电力系统为关键支撑的电力供给体系，统筹完善各层级主配网结构。积极服务乡村振兴，做好现代化产业体系用电保障。...全面建成现代供电服务体系，2024年平均停电时间降至7小时以内，客户满意度达86分以上。强化拓展协同发展格局。兼顾各梯次单位，优先将资源精准投向保供应、降风险、增负荷等领域。

来源：南方电网报2024-08-28

在新型电力系统建设中夯实底板优化升级供电服务水平。构建以新型电力系统为关键支撑的电力供给体系，统筹完善各层级主配网结构。积极服务乡村振兴，做好现代化产业体系用电保障。...全面建成现代供电服务体系，2024年平均停电时间降至7小时以内，客户满意度达86分以上。强化拓展协同发展格局。兼顾各梯次单位，优先将资源精准投向保供应、降风险、增负荷等领域。

来源：南方电网报2024-08-28

要加大数字化改造力度，补短板、强弱项，提升安全生产、供电服务水平，促进闲置物资盘活利用，赋能企业提质增效。要以数字化手段解决实际问题，解放人力、提高效率，提升员工核心能力。...孟振平对昆明供电局推进特大城市数字电网建设的探索实践表示肯定，强调要聚焦新质生产力发展，加快构建新型电力系统，促进电网水平的整体提升。

来源：江苏省盐城供电公司2024-08-28

电力设施保护及绿色发展的重要性，提升社会公众安全、科学用电意识，并紧紧围绕市民普遍关心的节约用电、安全用电和网上缴费等电力常识，耐心的释疑解惑，手把手指导市民应用“网上国网”客户端，拉近了与客户的距离，为进一步提高供电服务水平奠定了基础

来源：国网西华县供电公司2024-08-26

下一步，西华公司纪委将严格落实监督责任，紧盯“小微腐败”问题，并以高标准、严要求，持续开展供电服务领域监督，并定期开展廉洁教育活动，全方位强化服务风险防控，以强有力的纪律监督助力供电服务水平提升。

来源：国网天津市电力公司经济技术研究院2024-08-26

为响应《天津市新一轮优化营商环境举措》，提升供电服务水平，在城镇规划建设用地范围内，将配套电网工程投资界面延伸至客户项目建筑区划红线。...在施工过程中，设计人员及时配合解决现场出现的问题，做好工代服务，助力用户顺利投产。

来源：内蒙古电力集团2024-08-21

今年，集团公司认真贯彻落实电力体制改革和新一轮国企改革深化提升行动部署，按照新版《供电营业规则》要求，坚持问题导向和目标导向相结合，从企业和群众视角出发，把“高效办成一件事”作为优化用电营商环境、提升获得电力服务水平的重要抓手

来源：江苏省盐城供电公司2024-08-20

因此，我们要象盐城盐都供电服务中心那样，建立“送课下乡”直插基层的“沉浸式”“跟班式”帮扶机制，打通乡村供电服务“最后一百米”，从而以高质量的服务成效，解决客户难题，持续提升供电服务水平，满足人民美好生活用能需要

来源：国家电网报2024-08-16

准确把握构建高水平社会主义市场经济体制的要求，着力深化国企改革。提升本质安全水平、品质电网水平、优质服务水平，提高响应速度、强网速度、办电速度，更好服务能源转型、保障能源安全。

来源：国家电网报2024-08-15

发挥“网上国网”优势，持续拓展服务内容，提高普遍服务水平。...加快卓越供电服务体系建设，推进低压营配融合，实现台区以下低压营配业务“一岗负责、一次上门、一并办结”。健全激发人才活力的制度机制。

来源：国网河南信阳光山县供电公司2024-08-13

；聚焦电网建设，推进前期规划，加强重点项目建设，服务能源低碳转型；促进供电服务至臻至善，持续做优营商环境，做强供电所管理，全力服务乡村振兴，深入开展“村网共建”电力便民服务示范点创建，提升服务水平；强化经营管理提质提效

来源：安徽省涡阳供电公司2024-08-09

媒体记者先后深入到农网工程建设现场、亳州涡阳220千伏真源变电站工程建设现场及城市供服营业厅等地，进行实地采访，“零距离”感受电力员工为保障客户用电需求、加快电网建设、提升服务水平、履行社会责任等方面所付出的辛苦和努力

来源：国家电网报2024-08-09

提高供电服务水平，深化营配融合体系建设，推进营销数字化转型，加快构建卓越供电服务体系。开展电费抄核收付业务检视提升行动，实施电力营商环境和优质服务再提升行动，完成“村网共建”电力便民服务示范点建设。

来源：国家电网报2024-08-09

将配网作为构建新型电力系统的主战场，以网格为载体，率先推进规划、建设、运维一体化落地，提升配网可靠性，提高供电服务水平和投资效率效益。...建设卓越供电服务体系，完善供电服务业务、技术、组织保障体系，持续提升人民群众用电获得感和满意度。分级分类构建省管产业规范经营体系，精减经营主体，扎实提升主业支撑能力和市场竞争力。

来源：南方能源监管局2024-08-05

会议通报了2024年上半年广东、广西、海南三省（区）12398能源监管热线工单总体情况、办理情况和部分典型问题，深入分析供电服务工作面临的形势和存在的不足，对下一阶段提升“获得电力”服务水平和12398