来源：中科鼎实2016-08-30

在信息化管理方面，中科鼎实先后在fm(财务管理）、rdm(研发管理)、mm（营销管理）、crm（客户关系管理）、pm（采购管理）、erp(企业资源计划）等多方面进行改革，引入先进的管理工具和理念，实现了信息共享

来源：施耐德2016-08-12

改进的企业资源计划（erp）、地理信息系统（gis）和客户关系管理（crm）系统，以及办公区域效能工具和移动计算设备，已经遍布电力企业工作场所。...重新定义角色与此同时，许多站点的停电管理系统（oms）已经偏离企业转向运营领域。oms曾被许多人视为客户服务中心应用程序的一个延伸，但现代oms部署嵌入网络智能以支持恢复和切换。

来源：北极星输配电网整理2016-08-10

根据连续五年的监测和评估，2015年全国绝大部分工业企业使用互联网开展业务，大中型企业普遍使用供应链管理（scm）、客户关系管理（crm）等基于互联网的管理信息系统，依托互联网开展的按需制造、众包众设、

来源：用友2016-08-09

第一条线是企业的端到端的集成，包括客户关系管理，供应商协同。第二条线是企业的横向集成，从产品设计到生产交付的集成。...打通客户关系目前三一重工已经可以在一个平台上管理集团国内、国际的业务单元、营销、后市场服务，通过营销、服务和客户平台的对接，建立市场洞察体系。同时，三一重工还建设了侦察兵机制。

来源：北极星环保网2016-06-27

支持基于互联网的企业间研发设计、客户关系管理、供应链管理和营销服务等系...支持企业内部工业网络、控制系统、管理软件和数据平台综合集成，在部署精益生产管理、企业资源管理、财务管理、设备管理、生产执行、节能减排等信息系统基础上，开展研发与制造、管理与生产、产供销、财务与业务一体化应用

来源：北极星电力网2016-03-18

3月15日，西门子(中国)有限公司发电与天然气集团(以下简称西门子公司)高级副总裁兼客户关系管理总经理王保力一行到访粤电，粤电集团副总经理李明亮及战略发展部主要负责人等热情接待了来访。...他表示，西门子公司非常重视与粤电集团的友好合作关系，希望能继续开展天然气发电、电厂控制系统等领域的交流与合作，促进双方共同发展。

来源：北极星售电网2015-11-19

、客户关系管理和大数据应用等方面的管理创新和实践，推动油品和非油业务用户之间的跨界互动，提升双方客户的忠诚度和满意度。...早在2014年8月26日，中石化销售有限公司与腾讯科技签订业务框架合作协议，双方将建立长期、全面的战略合作伙伴关系，在业务开发与推广、移动支付、媒介宣传、o2o业务、地图导航、用户忠诚度管理、大数据应用与交叉营销等领域探索开展合作

来源：供用电杂志2015-10-30

该平台将来自电力公司的用户系统、电表数据管理系统，客户关系管理(crm)系统，和第三方数据源的数据接入到数据聚合系统中，既包含了结构化数据也包含非结构化数据。...opower结合行为科学、云数据平台、大数据分析，为用户提供用能服务，帮助售电公司建立更稳定的客户关系并实施需求响应。opower的实践是大数据应用的典型案例，有借鉴价值。

来源：供用电杂志2015-10-29

该平台将来自电力公司的用户系统、电表数据管理系统，客户关系管理(crm)系统，和第三方数据源的数据接入到数据聚合系统中，既包含了结构化数据也包含非结构化数据。...opower结合行为科学、云数据平台、大数据分析，为用户提供用能服务，帮助售电公司建立更稳定的客户关系并实施需求响应。opower的实践是大数据应用的典型案例，有借鉴价值。

来源：199IT2015-07-15

gainsight开发预测分析软件，这个软件集成了salesforce.com的客户关系管理应用，帮助用户检查消费者数据以维系客户关系、识别交叉销售、追加销售机会。位于加州山景城，创立于2009年。

来源：中国煤炭报2015-07-14

例如，神华集团推广使用数字矿山的智能一体化生产控制系统，建立了企业资源计划(erp)系统、客户关系管理(crm)系统和供应商关系管理(srm)系统等内部管理和外部供应链结合的联合系统，推动了企业的数据化管理和转型升级的战略实施

来源：赛迪网2015-07-01

keygoe3000系列产品是面向服务提供商的多媒体业务交换机，为快速、持续的业务创新提供强大的业务融合能力和业务灵活性，将交换机、cti服务器、crm客户关系管理、acd电话自动分配、ivr自动语音导航

来源：中国南方电网2015-06-30

供电所负责0.4千伏及以下业扩报装及辖区内10千伏及以下客户用电检查、客户关系管理，并负责ⅴ类计量装置的安装、运维。...县公司负责35千伏及以下业扩报装、35千伏客户用电检查及关系管理，组织开展ⅴ类计量装置的安装、运维。

来源：环球网2015-06-23

甲骨文正在从传统数据库和客户关系管理业务转向云计算服务。埃利森说：我们的新档案存储服务紧咬亚马逊glacier，但价格只是它们的十分之一。亚马逊对此未立即作出回应。...此前，埃利森宣布，甲骨文将为客户提供在线存储和容量，让客户完全在甲骨文云计算服务中运行其应用程式。

来源：创业邦2015-06-10

spire technologies成立于2008年，为供应链管理、客户关系管理、欺诈分析、人才...fractal analytics为其客户提供数据分析工具，帮助他们理解、预测、以及影响消费者行为，同时提升市场营销，规则定价，供应链及风险索赔管理。

来源：青海新闻网2015-06-09

南德电气的专家表示如果可以在产品初期基础研发、市场营销环节、供应链监管、客户关系管理，物流系统管理等阶段加入互联网高新技术，传统企业的运营显而易见一定会更加的流畅。

来源：老杨分析2015-06-04

加快产品全生命周期管理、客户关系管理、供应链管理系统的推广应用，促进集团管控、设计与制造、产供销一体、业务和财务衔接等关键环节集成，实现智能管控。

来源：通信世界网2015-04-28

其次，烽火加快国际主流运营商布局的步伐，加强了直接客户关系管理，形成网络产品快速增长、线缆产品强势不减、odn产品总包领先、终端产品局部突破、综合代维规模应用的市场拓展格局。...首先，烽火抓住国内运营商4g建设机会，突破新市场、挖掘老市场，使其主流产品国内市场份额得到稳步拓展;集采项目和省内项目运作取得长足进步;客户关系，特别是高层客户关系拓展成效明显;在国内三大运营商服务后评估中

来源：能源观察微信2015-03-30

二、基于大数据的运营分析的主要做法(1)建立独立机构支持运营决策法国电力在客户关系管理数据库中，对用户信息进行了全面搜集，包括客户名称、电费计价方式、客户用电行为特点等。

来源：能源观察2015-03-18

二、基于大数据的运营分析的主要做法(1)建立独立机构支持运营决策法国电力在客户关系管理数据库中，对用户信息进行了全面搜集，包括客户名称、电费计价方式、客户用电行为特点等。