来源：中国网2017-06-14

华锐风电表示：在2017年，华锐风电将继续发挥自身优势，积极开拓国内外市场，加强重点客户、重点区域、重点项目的营销工作，深化客户关系管理，强化与客户技术交流与沟通。

来源：华锐风电2017-06-12

同时，深化客户关系管理，强化与客户技术交流与沟通也是华锐风电的努力方向。...在2017年，华锐风电将在大连重工 起重的全力支持下，发挥自身优势，积极开拓国内外市场，加强重点客户、重点区域、重点项目的营销工作。

来源：江苏在线2017-05-27

同时，深化客户关系管理，强化与客户技术交流与沟通也是华锐风电的努力方向。...在2017年，华锐风电将在大连重工起重的全力支持下，在解决遗留问题的同时，发挥自身优势，积极开拓国内外市场，加强重点客户、重点区域、重点项目的营销工作。

来源：江苏省盐城供电公司2017-05-08

，不断追求卓越服务，才能推动电网企业由产品供应商向服务提供商的转变，才能实现市场营销、客户关系管理等能力的综合提升，进而成功塑造安全、便捷、智能的电力服务品牌。...增加配电网投资30亿元，推动公共配电网向负荷中心延伸，减少客户接入成本。为2000家企业客户免费提供综合能效分析，引导帮助企业降低能耗。

来源：北极星风力发电网2017-04-25

1、强化市场拓展和回款工作2017 年，公司将继续加强重点客户、重点区域、重点项目的营销工作。深化客户关系管理，强化与客户之间的技术、服务交流与沟通。

来源：西屋核能2017-03-20

作为新一任美洲区总裁，david howell 先生凭借其在在运电站业务领域的背景和经验，将带领其团队负责美洲地区的客户关系管理。...这一组织调整将有助于对所有产品线和工程团队的统一管理和资源整合，从而更好地服务西屋的客户。

来源：中科鼎实2017-03-03

在信息化管理上，中科鼎实先后在财务管理、研发管理、营销管理、客户关系管理、采购管理、企业资源计划等多方面进行改革，引入先进的管理工具和理念，实现了信息共享、工作协同、精细化管理的高效运营。

来源：北极星输配电网整理2017-02-21

主要来自传统企业信息化范围，被收集存储在企业信 息系统内部，包括传统工业设计和制造类软件、企业资源计划( erp)、产品生命周期管理 ( plm)、供应链管理( scm)、客户关系管理( crm)和环境管理系统

来源：南方电网报2016-10-11

同时，按照互联网+电动汽车充换电基础设施的思路，建设电动汽车充换电基础设施智能服务管理平台，实现充换电服务管理、客户关系管理、充电网络资源管理、充电网络运维、充电网络监控、换电电池管理、计费账务管理、清结算管理

来源：北极星输配电网2016-10-10

电力/能源零售服务：套餐产品发布、套餐交易服务、电子支付服务、电力计费服务、水气热销售等；4.大数据分析服务：售电量预测、用户行为分析、用户用电量预测、分布式电源出力预测；5.运营信息化服务：云客户关系管理系统

来源：国家电网报2016-09-27

线路负荷的精确预测，有利于电力调度管理和电网规划建设，合理安排低压配电网运行方式;并有利于电力市场需求分析、做好电力市场营销和电力客户关系管理。...平台以上海浦东新区为示范区域，目前已开发完成电力地图、客户用电行为分析、用电预测、行业关联关系等应用模块，为电网的可靠运行和精益化管理提供技术支撑，促进供需两侧能源经济技术效率提升，助力上海建设创新之城

来源：能建视界2016-09-01

中国能建在香港联合交易所主板挂牌上市3客户满意中国能建高度重视客户关系管理，以客户满意为宗旨，以创新为引领，以完备的质量体系为保证，为客户提供全生命周期的精益服务，不断为客户奉献一流精品工程。

来源：北极星风力发电网2016-08-31

进一步深化客户关系管理，强化与客户沟通交流。通过改善运维工作的效率和质量，提升客户满意度。大力推动在手订单的执行工作，同时做好销售回款及新增订单的市场开拓。

来源：中科鼎实2016-08-30

在信息化管理方面，中科鼎实先后在fm(财务管理）、rdm(研发管理)、mm（营销管理）、crm（客户关系管理）、pm（采购管理）、erp(企业资源计划）等多方面进行改革，引入先进的管理工具和理念，实现了信息共享

来源：北极星输配电网整理2016-08-25

3、内部运营计划：公司不断完善升级erp（企业资源管理系统））、pdm（产品研发数据管理系统）、rdm（研发项目管理系统）、bi（企业决策信息系统）、crm(客户关系管理系统)、srm（供应商关系管理系统

来源：施耐德2016-08-12

改进的企业资源计划（erp）、地理信息系统（gis）和客户关系管理（crm）系统，以及办公区域效能工具和移动计算设备，已经遍布电力企业工作场所。...重新定义角色与此同时，许多站点的停电管理系统（oms）已经偏离企业转向运营领域。oms曾被许多人视为客户服务中心应用程序的一个延伸，但现代oms部署嵌入网络智能以支持恢复和切换。

来源：北极星输配电网整理2016-08-10

根据连续五年的监测和评估，2015年全国绝大部分工业企业使用互联网开展业务，大中型企业普遍使用供应链管理（scm）、客户关系管理（crm）等基于互联网的管理信息系统，依托互联网开展的按需制造、众包众设、

来源：用友2016-08-09

第一条线是企业的端到端的集成，包括客户关系管理，供应商协同。第二条线是企业的横向集成，从产品设计到生产交付的集成。...打通客户关系目前三一重工已经可以在一个平台上管理集团国内、国际的业务单元、营销、后市场服务，通过营销、服务和客户平台的对接，建立市场洞察体系。同时，三一重工还建设了侦察兵机制。

来源：齐鲁晚报2016-08-09

全面洞察客户需求人大金仓建立专门的客户服务中心，通过客户关系管理系统(crm)提供热线支持服务，设立全天候热点服务电话、电子邮箱，提供每天24小时，每周7天全年不间断的远程技术支持，由专门的技术人员提供全面的技术支援

来源：江苏省盐城供电公司2016-08-08

由此，应把互联网+营销服务作为经营管理的关键力量，将推动电网企业从产品供应商到服务提供商的角色转变、从管理向运营的转变、从单一向多元的服务转变，实现市场营销能力、客户关系管理能力、渠道运营能力、资源协同能力