来源：住房和城乡建设部2024-01-09

本次征集的智慧水务典型案例涵盖了饮用水安全保障、排水与污水处理、水环境监管、综合性管控平台、智慧客服等方面的优秀实践和解决方案，形成了可复制、可推广的经验，具有较好的示范引领作用，能够为各地智慧水务发展提供参考

来源：新疆电力交易中心2024-01-04

反馈邮件：xjdljyfk@163.com客服咨询电话：4001895598附件1：1月第一批注册的工商业电力用户名单

来源：国家电网报2024-01-03

元旦假期，国网车网技术公司组织设施运行监控、客服、平台技术支持、有序充电桩运维等不同岗位的保障人员24小时集中在岗值班，并与国网客服中心、各省级电力公司所属电动汽车公司协同处理客服工单；开展重点保障站点故障工单实时监控和闭环督办

来源：国家电网公司2024-01-03

同时，平台还提供应用商店、平台运行、解决方案、行业动态、智慧客服、绿链gpt等服务，全面助力供应链数字经济新业态建设，助推公共资源交易市场健康有序发展。

来源：南方电网报2023-12-29

数据分析的落脚点是要支撑客服、业扩、稽查等业务的需要。据了解，以前接到用户关于电压问题的咨询，95598坐席没办法立即给出回复，而是需要先挂断电话再查询。

来源：北极星电力网2023-12-29

中国移动九天·客服大模型、九天智能推荐平台等产品持续发力，为用户带来多媒体、可视化、全交互的全新体验。

来源：北极星电力网2023-12-27

国网丽水供电公司在该市开展了“组织体系+技术支撑”电力营商环境服务体系变革，组建了“1市+9县”联动云服务班，远程为客户操作机器，打造百姓家门口的办事大厅，通过后台客服人员为客户提供在线办电指导与代办服务

来源：北极星电力网2023-12-22

今年以来，浙江电力交易中心致力于提供更好的电力交易服务，陆续推出了百问百答、政策图谱、交易学堂、智能客服、零售套餐电费模拟等数字化市场服务产品。

来源：国家电网报2023-12-21

5g智能电力客服系统还可实现电力抢修模式的转变。在传统的电力抢修模式中，客户主动提出报修，抢修人员再上门处理。...基于该平台，昆山市供电公司构建完成5g智能电力客服系统，具备与客户可视通话、批量外呼、业务自主查询等多项定制化及场景服务功能。

来源：浙能售电2023-12-14

1.浙江电力零售交易平台https://zjpx.com.cn/zjpx/login2.电e签平台https://pwsign.zj.sgcc.com.cn/sign_web/可添加下方微信客服获取便捷的平台入市办理操作指南

来源：新疆政府采购2023-12-12

utm=sites_group_front.2ef5001f.0.0.f61ec680c91d11edbee32d1b0f8498a2）查看与下载，如遇问题可拨打政采云客户服务热线95763选择人工客服进行咨询

来源：河南省太康县电业局2023-12-11

同时，国网太康县供电公司还备足抢修车辆和备品备件，增加供电服务指挥中心客服人员，24小时响应客户需求，及时解决用电难题，确保故障发生后，能够及时响应、快速处置。

来源：安庆市公共资源电子交易平台2023-12-06

ca 数字证书有关问题请拨打服务电话：安徽 ca 客服400-880-4959（工作日）。市场主体招标环节和投标环节系统使用服务电话：400-998-0000（8:00-21:00）。

来源：广西电力交易中心2023-12-05

同时积极协调电网企业的调度、营销、计量、客服等专业做好周交易工作推进，聚焦档案、电量等短周期交易关键要素，设计并按日统计4类关键指标，按周编制发布交易工作推进周报，做到各项指标任务闭环管控，从9月初至今

来源：新疆电力交易中心2023-12-04

反馈邮件：xjdljyfk@163.com客服咨询电话：4001895598附件1：12月第一批注册的工商业电力用户名单附件2-7登录新疆电力交易平台查看附件8：下一季度起参与批发交易申请附件9：公示异议反馈单

来源：川源2023-11-29

专家决策模块支持设备现场故障排查，透过专家系统机器客服，引导用户维修操作技术的查询。

来源：南方电网报2023-11-24

该标准将为业界推进传统电力服务与智能客服融合、创建“人机协同、高效便捷”电力智能客服体系提供指南。...11月7日，广东电网公司牵头起草的中国管理科学学会团体标准《电力智能客服卓越服务运营指南》通过审查，标志着国内电力领域首个智能客服标准完成了最后的审核流程。

来源：南方电网报2023-11-24

、证照识别、用户画像等场景应用提供模型训练能力，力争智能客服机器替代人力比例达85%及以上。...、优化提升数字营业应用、强化数智技术与装备保障能力等方式，加强政企协同与数据共享，升级打造适应现货模式下南网区域统一电力交易平台，推广人工智能技术赋能用户服务，采用大模型多模态、情绪识别等技术，为智能客服

来源：横店东磁2023-11-23

同时，遍布全球的业务网络，为客户提供本地化的销售、客服、仓储、物流等服务。 除了在欧洲和中国占据相当市场份额外，在所有新兴光伏市场也实现了快速增长。

来源：北极星太阳能光伏网2023-11-15

近日，有投资者在投资者互动平台提问：请问董秘我们工商业分布式光伏是联网还是配储直接把电售卖给工商业业主客服，在建设工商业光伏地方我们建设充电桩有什么规划。