来源：国家电网报2017-02-07

波动型客户占大客户总数的11%，用电较不稳定，用电波动大且用电需求处于下滑趋势，年均电价低，秋季用电占比和平时段用电占比高，高压新装业务需求大，交欠费风险较低，信誉度良好。...国网福建电力作为国家电网公司运监大数据应用试点，依托大数据平台，在公司系统率先开展基于大数据挖掘的客户用电行为分析，建立客户用电行为分析模型，以庞大海量的客户用电行为数据为基础，对不同客户群体的用电行为特征进行识别，推进客户细分管理、欠费和用电风险有效预测

来源：北极星售电网2017-01-25

请用电客户注意欠费风险。

来源：南方电网公司2017-01-13

为此，昆明供电局客服中心不断尝试和创新缴费手段，从最初的发催费短信、上门停电到后来使用费控系统远程停电、预付费等，每天需投入电费、用检、服务调度多位专人，当欠费风险真正降低了，回收率也连续保持结零。...有些单位向内挖掘潜能，构建机制，防范电费回收风险；有些单位提升服务质量，开发多种渠道，方便客户缴费；有些单位深入实施依法治企，提高依法维权能力，这些用心尽力的措施，都取得了显著成效。

来源：北极星售电网2017-01-04

《规则》明确电网企业负责安装计量装置，负责收取输配电费、代收代付电费和政府性基金与附加等，并特别约定由电网企业承担电力用户侧欠费风险，保障电费交易资金安全。客户拖欠电费怎么办？

来源：电力法律观察2017-01-04

客户欠费不用愁，电网企业来解忧。《规则》明确电网企业负责安装计量装置，负责收取输配电费、代收代付电费和政府性基金与附加等，并特别约定由电网企业承担电力用户侧欠费风险，保障电费交易资金安全。

来源：电力法律观察2017-01-04

客户欠费不用愁，电网企业来解忧。《规则》明确电网企业负责安装计量装置，负责收取输配电费、代收代付电费和政府性基金与附加等，并特别约定由电网企业承担电力用户侧欠费风险，保障电费交易资金安全。

来源：云南电网公司2016-12-29

四是动态完善了客户信用评价、欠费风险预警、欠费催收等管理机制，不断提高管理制度的可操作性。市场营销部安排专人每周动态跟踪老高坝工业园区内大客户的生成经营状况，根据实际情况及时调整必要的电费催收措施。

来源：江苏省盐城供电公司2016-12-26

截止2016年11月底，国家电网公司仍有15.68亿元的电费欠款待收，面临较大欠费风险。...同时通过驻厂催收、物电互抵、依法停限电、法律追讨等传统手段追回电费；通过购电制、分次结算、资产抵押、银行保函等手段预控电费风险；通过引导用电客户养成先购电、后用电的消费习惯，并将电费交纳与社会诚信体系建设挂钩

来源：国家电网报2016-12-22

发放交费提醒通知单；针对钢铁铝业重点客户实际情况，量身定制电费催交方案和分批次催交回收计划，并明确专人每天掌握系统进账情况，做好分析与研究，做到保电费、稳负荷，编织一张措施到位、人员尽责的电费回收保障网，有效规避欠费风险

来源：国家电网报2016-12-19

12月13日，从国网辽宁省电力有限公司获悉，今年，通过创建五强化五联动机制和加大预收力度等创新机制，该公司有效规避了欠费风险，确保电费颗粒归仓。...我们通过采取多种方式来规避欠费风险，对省内忠旺集团、五矿集团等多个大客户完善修订一户一策风险预案，这样不仅可以加强客户风险管控，还能实现风险可控、能控、在控。国网辽宁电力相关负责人说。

来源：国家电网报2016-12-16

国网山东电力对供区内大、小客户按类分级管理、及时预警，重点监控高耗能企业及经营压力较大、效益不佳的中小企业客户用电负荷变化，研究分析潜在的欠费风险，及时调整收费方式和催费措施，主动了解客户困难，发挥专业优势为客户制定改进措施

来源：国家电网报2016-12-16

国网山东电力对供区内大、小客户按类分级管理、及时预警，重点监控高耗能企业及经营压力较大、效益不佳的中小企业客户用电负荷变化，研究分析潜在的欠费风险，及时调整收费方式和催费措施，主动了解客户困难，发挥专业优势为客户制定改进措施

来源：云南电网公司2016-12-12

有欠费风险就要开始出动，与催费人员沟通，想尽一切办法让客户交电费。梁坤林说道。...这项举措使我们回收电费变被动为主动，欠费风险为零。红河供电局客服中心副主任王连介绍，未来的目标是要对铁合金、黄磷等欠费高风险客户加强预付费电能表的推广与投用。

来源：云南电网公司2016-12-09

虽然每天需投入电费、用检、服务调度多位专人，但欠费风险真正降低了，电费回收连续保持结零，大家认为也值了。...可是，在客服中心主任张苏看来，还有服务提升的空间，对于宏大，我希望的是能帮助它从一个欠费客户，变成一个参与市场化交易并增加用电量的正常客户。

来源：中电新闻网2016-11-30

虽然每天需投入电费、用检、服务调度多位专人，但欠费风险真正降低了，回收率连续保持结零，大家认为也值了。...可是，在客户中心主任张苏看来，还有服务提升的空间，对于宏大，我希望的是能帮助他从一个欠费客户，变成一个参与市场化交易并增加用电量的正常客户。

来源：国家电网杂志2016-10-27

针对用电量大的客户，国网天津电力建立客户用电负荷特性分析模型，将客户按其用电负荷数据进行聚类分析，为用户提出用电分析报告和错峰用电建议;针对高欠费风险客户，采用建立用电检查风险预测模型，对客户用电检查数据进行分析

来源：国家电网杂志2016-10-26

针对用电量大的客户，国网天津电力建立客户用电负荷特性分析模型，将客户按其用电负荷数据进行聚类分析，为用户提出用电分析报告和错峰用电建议;针对高欠费风险客户，采用建立用电检查风险预测模型，对客户用电检查数据进行分析

来源：国家电网杂志2016-10-18

持续推进电费风险防控体系建设，开展高风险客户一户一策督查，确保电费回收按月结零。对于存在欠费风险的企业转供居民用电情况，要打破常规，加快推进分离改造。...中央大力实施去产能政策，电解铝、钢铁、煤炭等行业大用户电费风险增大，增供扩销、电费回收的任务十分艰巨。记者：具体而言，经营管理压力有哪些?

来源：国家电网杂志2016-10-18

持续推进电费风险防控体系建设，开展高风险客户一户一策督查，确保电费回收按月结零。对于存在欠费风险的企业转供居民用电情况，要打破常规，加快推进分离改造。...中央大力实施去产能政策，电解铝、钢铁、煤炭等行业大用户电费风险增大，增供扩销、电费回收的任务十分艰巨。《国家电网》具体而言，经营管理压力有哪些?

来源：易电在线2016-09-30

十、各市场主体暂时保持与电网企业的电费结算支付方式不变并由电网企业承担用户侧欠费风险，保障交易电费资金安全。电费现金流这块肉暂时还在电网，欠费风险也由电网承担。...既然是市场，就会有风险与利益同在。用户能够享受到市场化购电优惠，也要承担偏差电量惩罚性电价的风险。四、售电公司暂不能代理发电企业参与集中竞争交易。