来源：南方电网公司2008-05-27

本报讯(记者/陈韩晖 通讯员/蓝旺 龚甸)　您是否因不能随时办理电费服务而苦恼？是否因没有时间办理用电申请而焦急？是否想随时地了解各种电力信息？...南方电网第一间24小时自助服务营业厅近日在广州市荔湾区投入运行，用户可随时办理用电申请、缴纳电费、业务查询等各种业务，这是南方电网“金牌服务迎奥运”活动中推出的一项贴心服务。 　　

来源：中国电力新闻网2008-04-08

比如，由于用户自身的原因造成内部供电设施故障，却把责任嫁祸于供电部门，由于银行代收电费服务态度造成客户对供电部门的投诉等等。...不管如何努力，最出色的服务行业和服务组织也无法避免服务的失误。

来源：中国电力新闻网2007-04-20

据介绍，武汉供电公司和武汉中百集团股份有限公司合作推出超市代收电费服务，是充分利用双方信息化应用技术，利用中百集团连锁超市遍布武汉城乡、社区的400多个营业网点，共享企业资源，搭建服务平台，实现实时联网的代收电费服务