来源：河南省济源供电公司2019-10-24

济源供电公司以“关注留守家庭、关爱留守老人”为主题，积极实施供电服务专项行动。...此外，该公司按照“点对点”、“一对一”亲情式服务要求，重新核对用电信息和联系沟通方式，完善专人负责、跟踪服务机制，实行24小时服务对接，及时上门解决用电方面的疑难杂症，确保留守家庭放心用电。（杨战营）

来源：河南省济源供电公司2019-10-22

随着气温的下降，济源供电公司把服务特殊群体安全用电，作为当前一项重点工作，优化细化服务举措，全力保障留守家庭、孤寡老人及残疾人士等特殊群体安全用电。...宣传安全用电常识，讲解用电注意事项，在面对面解决用电难题的同时，着重提醒有老人、儿童的留守家庭不要随意添加大功率用电设备，不私拉乱接，以免因线路过载引发电气火灾或人身触电，引导大家安全、规范用电。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-10-18

此外，济源供电公司坚持亲情化服务导向，针对山区道路交通不便、客户居住分散和留守家庭多等情况，深入山村“问诊”，围绕客户需求完善“网格化”站点布局，细化便民利民措施，切实把便民服务要求落到实处。

来源：河南省济源供电公司2019-08-30

加大安全用电宣传力度，讲解用电注意事项，在面对面解决用电难题的同时，着重提醒有老人、儿童的留守家庭不要随意添加大功率用电设备，不私拉乱接，以免因线路过载引发电气火灾或人身触电，引导大家安全、规范用电，保障居用放心用电

来源：河南省济源供电公司2019-08-16

组织供电所服务人员定期走进农村、走进社区开展客户走访，对留守家庭、孤寡老人、困难家庭用电困难进行把脉问诊，重点对开关、刀闸、漏电保护器等精心检查，认真消除各类安全隐患，全力保障农村电网平稳运行。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-08-15

切实保证留守家庭用电无忧。...8月13日，河南济源供电公司组织人员走进王屋山区邵原镇，对洪村、柳沟、高岭等6个行政村的留守家庭用电情况细致检查，面对面解决用电难题，确保留守家庭舒心用电。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-07-19

为确保留守家庭安全用电，济源供电公司优化服务、细化措施，精心筑牢“安全网”。...根据留守家庭基本状况，紧密结合夏季用电特点，细致讲解用电注意事项和节电小知识，服务留守人员安全用电、科学用电。

来源：河南省济源供电公司2019-07-10

按照地理特点，把共产党员服务队划分为4个区域，在充分发挥共产党员先锋模范作用的基础上，坚持人性化的服务方向，积极开展亲情服务、阳光服务和便民服务，定期对辖区内的老弱病残、孤寡和长期外出务工的留守家庭等提供服务

来源：河南省济源供电公司2019-07-10

按照地理特点，把共产党员服务队划分为4个区域，在充分发挥共产党员先锋模范作用的基础上，坚持人性化的服务方向，积极开展亲情服务、阳光服务和便民服务，定期对辖区内的老弱病残、孤寡和长期外出务工的留守家庭等提供服务

来源：河南省济源供电公司2019-06-25

此外，济源供电公司还组织供电所服务人员定期走进农村，对留守家庭、孤寡老人、困难家庭用电困难进行把脉问诊，重点对开关、刀闸、漏电保护器等精心检查，认真消除各类安全隐患。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-06-06

6月1日，河南济源供电公司组织人员走进王屋山区王屋镇大路村，对该村61个留守家庭用电情况进行检查，针对发现的问题和不足及时做好隐患治理，并向居民宣传夏季安全用电注意事项，以优质服务助留守家庭度夏用电。

来源：河南省济源供电公司2019-06-04

针对山区面积大、留守家庭多的现状，济源供电公司以亲情式、零距离服务举措，为留守家庭度冬用电提供保证，保障留守家庭清凉度夏。...根据区域划分和责任分工，加大上门服务力度，对留守家庭用电情况全面把脉，精心排查留守家庭用电情况，对发现的漏电保护器故障、室内导线老化破股、开关插座松动等方面的具体问题，及时予以消除。

来源：河南省济源供电公司2019-05-23

，确保留守家庭度夏期间安全用电。...同时，优化、细化服务举措，采取走村串户的方式，对留守家庭用电情况全面把脉，重点对开关、刀闸、漏电保护器等精心检查，对发现的漏电保护器故障、室内导线老化破股、开关插座松动等方面的具体问题，及时消除用电隐患

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-03-18

济源供电公司结合留守家庭电器使用情况，对连接电风扇、空调等降温电器的线路做好检查，保证性能完好，方便大家随时使用。...对留守家庭用电设施进行“义诊”，对室内外导线、开关、刀闸、灯具、漏电保护装置等精心“体检”，认真做好测试，针对发现的问题及时解决，积极消除各类安全隐患，帮助更换、修复老化的电力线和用电设备，保证客户安全

来源：河南省济源供电公司2019-01-23

随着春节临近，济源供电公司立足“温馨服务、情暖度冬峰”，积极优化细化服务举措，完善亲情式、贴心式服务，全力保障留守家庭、孤寡老人及残疾人士等特殊群体安全用电、温暖度冬。...以基层供电所为单位，利用日常巡视排查时机，积极与村支两委结合，对留守家庭、五保户及残障家庭等特殊群体进行摸底登记，了解特殊群体用电需求及家庭情况，有针对性优化、细化服务举措。

来源：河南省济源供电公司2019-01-23

同时，充分发挥党员服务队和电力雷锋志愿者的优势，对行动不便、孤寡老人以及留守家庭，义务帮助居民用户更换存在安全隐患的漏电保护器、线径细的进户线等，及时消除居民用电隐患。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-01-04

1月3日，河南济源供电公司组织志愿服务队走进王屋山区邵原镇山院村，向居民宣传冬季安全用电知识，并帮助留守家庭检查用电线路，消除安全隐患，用真情服务保证山村居民安全用电、温暖过冬。...利用设备检查巡视和日常运维管理，深化延伸式服务，走进农户检查用电设施，重点对留守家庭和孤寡病残等客户家中的导线布局、生活用电设施和漏电保护装置等精心排查和测试，认真做好消缺处理，并帮助改造老化线路，规整室内线路

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-01-02

笔者从济源供电公司保供电工作方案得知，今年元旦小长假期间，该公司以王屋山区为重点区域，以留守家庭和贫困户、“五保户”为重点人群，在每个乡镇供电所均成立“红马甲”电力流动服务小分队，依照“网格化”职责划分...他说，五龙口镇山区面积大，特别是部分深山村居民居住分散，地理位置特殊、留守家庭多，尽管前段时间他们组织人员进行了隐患排查治理，但现在天气寒冷，用电需求增多，因此他们通过再排查、再走访，确保每家每户都放心用电

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2018-12-26

同时，把留守家庭作为重点对象，跟踪做好服务，满足客户需求。...“我们现在的检查和服务，主要是针对900多个留守家庭开展的‘回头看’活动。”

来源：河南省济源供电公司2018-12-25

同时，以基层供电所为单位，组织服务人员走进特殊群体，对留守家庭、孤寡老人等开展爱心服务，及时解决用电困难，服务大家温暖度冬、舒心过节。(杨战营)