来源：山西省电力公司2008-08-19

针对偏远山村专门立项农村供电所规范化管理效能监察，主动了解农村客户用电需求，采取多项举措不断创新营销基础管理，真正做到了缺电不缺服务、缺电不缺真诚。

来源：中国电力新闻网2008-08-05

本网记者侯婷 “限电不限真情，缺电不缺服务。”...“为什么今年山东缺电这么严重？”主持人的话代表了很多听众的疑问。 　　

来源：河南省电力公司2008-08-05

流行词二：不缺服务 　　缺电不缺服务，限电不限真情。 　　在扎实做好让峰、避峰、错峰的同时，河南各地市供电公司启动优质服务应急工作机制，为实施有序供电提供强力支持。

来源：中国电力新闻网2008-07-22

相信只要真正做到“限电不限宣传，缺电不缺服务”，宣传工作做好了，服务到位了，节能意识增强了，久而久之用户就会理解、支持，面对拉闸限电就会多一分从容。...总之，缺电是社会经济和电力工业发展过程中必然出现的现象，特别是在当前煤电高度紧张情况下，拉闸限电乃是没办法的办法，也是一项节约用电必不可少的措施。

来源：中国电力新闻网2008-04-15

在“迎峰度夏”和“迎峰度冬”季节做到“缺电不缺服务”；加强对业扩报装办理时限、计划检修停电通知、故障报修服务及时到位、催收电费措施的依法办理、客户咨询和信息查询的即时答复、“一口对外”的合理流转等服务环节的规范

来源：中国电力新闻网2008-02-20

、报修电话和“95598”客户服务呼叫系统，保证缺电不缺服务；制订计划用电方案及应急预案，指导和监督计划用电指标的贯彻落实，严格执行限电序位表，按照“保居民、保高危企业用电”的原则，确保电力有序供应；加大需求侧管理力度

来源：国际电力网2008-02-20

、报修电话和"95598"客户服务呼叫系统，保证缺电不缺服务；制订计划用电方案及应急预案，指导和监督计划用电指标的贯彻落实，严格执行限电序位表，按照"保居民、保高危企业用电"的原则，确保电力有序供应；加大需求侧管理力度

来源：中国电力新闻网2008-02-02

江西赣东北供电公司在冰灾面前，要做到“缺电不缺服务，限电不限真情”，与客户和有关部门做好协调沟通工作，与当地政府和人民群众一起，同舟共济，共度难关。

来源：中国电力新闻网2008-01-31

本网讯通讯员屈晓莹报道新年伊始，全国部分地区出现了严重的雨雪冰冻灾害，电煤供应持续紧张，截至1月28日全国共有17个省（区、市）出现了拉闸限电情况，陕西省电煤供应也出现严重不足，部分大型火电机组相继缺煤停机

来源：中国电力新闻网2008-01-31

建立大客户应急联络档案，随时保持沟通，确保一个声音与客户联系；用电检查班设立专人负责，加强限电落实情况的监督检查，督促客户严格执行轮休、错峰、避峰等让电的执行；强化优质服务，规范调度流程，做到“限电不限真情，缺电不缺服务

来源：中国电力新闻网2008-01-24

五是加强值班和故障抢修和设备巡视，做好优质服务，竭力做到“缺电不缺服务”、“限电不限真情”。

来源：焦作日报2008-01-24

同时，该公司要求所属各部门坚持以人为本，把“缺电不缺服务，限电不限热情”真正落实到行动上。

来源：中国电力新闻网2008-01-23

切实遵照安全生产的标准化操作，确保在各种紧急操作下的人身及设备安全；强化电网安全管理，防范大面积停电事件，对可能发生的电网和重要设备事故做好事故预想和应急预案；强化优质服务，规范调度流程，做到“限电不限真情，缺电不缺服务

来源：中国电力新闻网2008-01-22

可转移负荷等在内的科用电用方案；二是要有保有限，加强需求侧管理；三是要按《紧急事故拉电序位表》对企业进行限电，严格实行“停三压四”；四是调度要精心调度，合理安排运行方式，严肃调度纪律，公平、公正、公开行使调度权力；五是要做到缺电不缺服务

来源：中国电力新闻网2008-01-18

同时，特别加强限电期间的优质服务：扩大限电范围的告知面；加强负荷预测，细化错避峰措施；加强与重点企业的联系，及时通报电力供应形势；保持“95598”服务热线的畅通，切实做到“缺电不缺服务，限电不限真情”

来源：中国电力新闻网2007-12-20

从“缺电不缺服务”　到“服务永无止境” 　　 新世纪的第二年，史上最严峻的大缺电降临中国。南方未能幸免，南方电网更成为全国缺电最严重的地区之一。 　　“疾风知劲草，板荡识诚臣。”

2005-06-20

面对当前电力供需相对紧张的局面，天津市电力部门发扬缺电不缺服务的精神，多方努力，采取多种措施筹措电源、打造坚强电网，为顺利度过即将到来的夏季用电高峰奠定坚实的基础。

2004-07-21

越是在电力供应紧张的时候，越是要加强电力优质服务，让群众感到“缺电不缺服务，限电不限真情”。电力行业要转变观念，拓展服务领域，将优质服务纳入制度化的轨道，以优质服务促进经济效益的提高。

来源：华北电网2007-11-08

同时，通过新闻媒体和95598供电服务系统向公众发布有关信息，耐心细致地做好宣传解释工作，做到“暂时缺电，一刻不缺服务”。 　　由于受损变压器需要返厂检修，公司立即启用备用相变压器。

来源：江门日报2007-07-13

为保证居民生活用电不受拉闸限电的影响，台山供电局市场部、配电营业部努力做到“缺电不缺服务，限电不限真情”。...在全省缺电的大环境下，台山供电局根据省、市有关精神，对一些企业合理地制定错峰措施，建立和谐的客户关系，在夏季用电紧张之时，供电部门将做好负荷预警和信息报告工作，通过发送手机短信、报纸、电视及网络等媒体公布缺电情况及用电方案