来源：河南省济源供电公司2018-11-06

采取向养殖户发放“用电服务联系卡”，公开服务电话和服务承诺，及时为养殖等用户提供“点对点”、“一对一”服务，为养殖业发展提供优质可靠的用电需求。

来源：大众日报2018-11-02

根据协议,“十三五”期间国网山东省电力公司规划投资170亿元,统筹菏泽各级电网协调发展,优化网架结构,提升装备水平,基本实现城乡用电服务均等化。...国网山东电力积极推进乡村振兴战略,在菏泽开展美丽乡村电力建设服务规范试点工作。开展“煤改电”项目建设,优先推广集中式电供暖。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2018-11-01

10月31日，济源供电公司克井供电所组织员工全面排查供区机井用电线路、农灌配电变压器等供电设备安全情况，提前做好冬灌用电服务，确保农民冬灌用电无忧。...此外，济源供电公司还要求各供电所利用宣传栏及居民相对集中的地区和时段，开展形式多样的安全用电知识及电力设施保护宣传。同时，强化全体员工服务意识，开辟农灌绿色通道，做到急事急办，为广大农民提供便捷服务。

来源：国家电网报2018-10-31

湄洲岛是海峡两岸文化交流的窗口，在这个“月月有活动，季季有赛事”的海岛，几乎每次活动对电网建设、用电服务以及保电等方面的要求都很高。...几个简单操作后，站内储能系统、保护终端等一二次设备自动投入运行，服务海祭妈祖典礼供电保障工作。

来源：国家电网报2018-10-30

湄洲岛是海峡两岸文化交流的窗口，在这个“月月有活动，季季有赛事”的海岛，几乎每次活动对电网建设、用电服务以及保电等方面的要求都很高。...几个简单操作后，站内储能系统、保护终端等一二次设备自动投入运行，服务海祭妈祖典礼供电保障工作。

来源：国家电网报2018-10-30

湄洲岛是海峡两岸文化交流的窗口，在这个“月月有活动，季季有赛事”的海岛，几乎每次活动对电网建设、用电服务以及保电等方面的要求都很高。...几个简单操作后，站内储能系统、保护终端等一二次设备自动投入运行，服务海祭妈祖典礼供电保障工作。

来源：聂光辉频道2018-10-30

如何在自己的营销体系中兼顾到电力市场的平稳运行，这就牵扯到了第三个问题，如何保障公益性用电服务的低价。...这就需要电力这种商品的特殊性，发电和用电的同时性与平衡性问题。

来源：厦门网2018-10-29

节省2000元部分家庭省下不少电费为了让厦门市民享受到更好的用电服务体验，厦门供电公司积极推广“智能交费+峰谷分时电价”服务。...通过创新“e(易)用电”供电服务体系，推行合并式、并联式、主动式供电服务，在简化办电手续、压降办电时长、降低办电成本、提高供电可靠性等方面狠下功夫，厦门供电公司让客户用电更方便、快捷、经济、可靠，为厦门的企业和群众带来了切切实实的获得感

来源：南方电网报2018-10-23

此外，更安装“用电服务多媒体平台”，既可以滚动播出降价信息和用电宣传，又可以通过该平台自带的服务按钮拨通昆明供电局客户经理电话，及时响应用户用电需求，提供全方位用电服务。

来源：河南省济源供电公司2018-10-23

济源供电公司把深化亲情式服务，为种植户安全可靠用电开辟”绿色通道”，作为提升用电服务质量的重要举措。...；强化隐患治理效能，按照发现一处、治理一处的原则，加大整改治理力度，确保线路和设备”零隐患”运行；采取分片包区的方式，发放“用电服务联系卡”，公开服务电话和服务承诺，及时为种植用户提“点对点”供“一对一

来源：鱼眼看电改2018-10-22

通过基础的用电服务，结合售电业务，可以极大的提升客户信任度和粘性，为后续业务奠定基础。其盈利模式可以是运维+优化节约的收益，也可以叠加售电...个人认为有三方面的缺陷，一是客户粘性偏低，容易陷入价格战，纯粹关系型营销很难持久；二是政策不确定性偏高；三是未来在现货交易市场需要更高的交易管理能力，大多数售电公司不具备这个能力基础），获得客户入口的最佳业务是用电服务

来源：中小配电企业联盟2018-10-18

、科学用电服务等方面，在为用户提供更好地服务体验的同时，也为企业创造更多社会效益和经济效益，促进企业健康、良性发展，为我省增量配电项目发展发挥好引领示范作用。...要拓展供电经营新模式新方法，充分发挥混合所有制的企业优势，突破原有的供电经营模式和理念，突出经济开发区特色，优化资源配置，提供各种定制化的增值延伸服务业务，如在合同能源管理、综合节能、综合能源服务以及智能用电

来源：河南省济源供电公司2018-10-17

主动开展上门服务，对辖区内的空巢老人用电情况进行服务走访，建立“空巢”老人用电服务档案，了解农村“空巢”老人用电情况，并根据不同情况进行分类整理，做到心中有数、查找有据，为“空巢”老人们提供亲情服务。

来源：电网头条2018-10-09

“感谢你们长期以来对我们的供用电服务，是你们的辛勤付出换来我们的用电无忧。”...中国供电所长电话成了蒙古国西部三县供电服务热线塔克什肯镇供电所一方面为供区内3000多户哈萨克族牧民定居房、塔克什肯镇客户和口岸提供电力服务，另一方面为蒙古国科布多省西部三县提供电力技术服务，把中国供电服务延伸到了蒙古国

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2018-09-29

李建东是河南济源供电公司的一名大客户经理，负责玉川产业集聚区大客户的用电服务工作。经过诊断分析，他很快确定故障原因是设备长时间超负荷运行，导致向这两个生产车间供电的客户1600千伏安变压器烧毁。...为了我们用电，他们连中秋节也没过好。这样的服务真给力，俺一百个满意。”汪经理说道。“作为一名客户经理，这些都是我的分内事，不值得挂在嘴上。”

来源：中国电力新闻网2018-09-28

对将要启动和将要恢复生产的客户，热电厂一方面加强跟踪、沟通服务，积极协助客户联系地方政府有关部门完成相关入网手续的办理工作，让客户在最短的时间得到用电服务。...抢抓机遇 顺势而上今年夏天，全国各地高温肆虐，用电量持续攀升，这似乎在考验着什么……大路煤矸石热电厂紧紧抓住市场有利时机，多方争取电量，并借助落户大路煤化工基地的有利地理条件，积极推进与园区范围内用户各项合作

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2018-09-26

同时，快速响应客户需求，积极提供延伸式、亲情化用电服务，及时解决客户用电难题，营造健康和谐供用电环境，以优质服务助力农业丰产丰收。(李建国)

来源：国家电网报2018-09-25

9月20日，青海省海南藏族自治州同德县泽库宁秀乡嘛呢曲郭小学60千瓦分散电采暖工程竣工，该学校负责人才知加对青海海南供电公司工作人员在改造期间提供的优质用电服务赞赏道。...在此基础上，针对供区未实现集中供暖的居民客户，该公司通过推行“电能替代优惠电价”，进一步降低客户用电成本。

来源：汉网2018-09-20

3、智能用电智能技术在电力系统中的应用不仅要实现智能调度，同时还要能够实现智能用电。在实际运行过程中如果发现用电设备智能化和信息采集交互能力较低的时候，此时就应该全面开展智能用电服务。

来源：国家电网报2018-09-14

国网北京电力强化场馆用电服务，组建场馆用电服务专家团队，配合冬奥会组委会从设备状况、运行方式、运行管理及应急处置等方面，完成6座场馆电气设施现场评估工作;参与延庆赛区、国家速滑馆等场馆供电方案规划设计及审核工作