来源：陕西省(集团)有限公司眉县供电分公司2019-10-21

该公司要求服务人员严格遵守《公司供电服务“十项承诺”》，严格按照业务流程、工作标准、办理时限要求为客户服务，健全管理制度，加大考核力度，打造“双优”服务，确保各类服务保质保量，全面提升电力服务水平。

来源：河南省济源供电公司2019-10-18

10月18日，济源供电公司组织技术服务人员，深入到产业集聚区对企业的用电线路、配电设施进行排查，及时消除隐患，助力企业安全用电健康发展。...开通隐患治理绿色通道，对整改不到位的用户，派出技术人员跟踪督促，结合用户实际情况，制定相应整改方案，保证用户安全用电。

来源：河南省太康县电业局2019-10-18

，不断各级窗口服务人员的服务意识和服务能力，促进供电服务水平的不断提升。...为全面提升优质服务质量和供电所综合管理水平，太康县供电公司针对供电服务中存在的管理不规范、服务意识差等“短板”问题，充分发挥纪检监督作用，每周组织人员采取实地考察、电话抽查、访问客户相结合的方式监督、暗访供电窗口服务质量

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-10-17

在“巡诊”过程中，该公司服务人员详细了解客户用电需求，逐步健全小微企业客户供电档案信息，针对小微企业用电需求制定“一企一策”个性化服务；根据小微企业规模小、设备隐患多、电工技术员缺失等问题，主动对企业各类用电设施详细

来源：河南省济源供电公司2019-10-17

10月16日，济源供电公司按照属地化原则，组织技术服务人员分片划区对农村的配电台区、设备进行逐项排查，“问诊”农村电网，并“对症下药”现场整改，以提高居民用电质量，保障农村电网安全可靠供电。...济源供电公司本着精细把脉，细致诊断，及查及改的原则，强化管控，优化服务举措，细化服务职责，全力保障农村安全用电。

来源：国网日喀则供电公司2019-10-16

坚持以客户需求为导向，变客户报修为主动服务。将服务人员的联系电话张贴在表箱上，送到客户家中。...公司共产党员服务队秉承“四个服务”宗旨，不断增强服务意识，改进服务作风，提升服务能力，提高服务效能，党员服务队的队员们根据客户的用电需求，提供个性化的定制服务，站在客户角度节约高效地制定用电方案，贴心的服务受到了客户的好评

来源：河南省济源供电公司2019-10-16

10月15日，济源供电公司组织营销、配电技术服务人员对周园路上的餐饮饭店的用电线路进行精细把脉，针对发现的问题，及时告知相关负责人，并帮助用户制定整改措施，消除涉电安全隐患，做好风险防护措施。...组织技术服务人员从电源接入、电能计量、导线安装、日常用电等方面对餐饮饭店的厨房线路、空调、配电装置等进行严排细查，针对排查出的线路老化、破损、无漏电保护装置、私接大功率电器及超负荷使用等隐患，按照“一店一帐

来源：河南省济源供电公司2019-10-16

10月16日，济源供电公司针对即将到来的供暖季，组织供电服务人员深入城市供热责任有限公司，对用户内部供电设施认真排查、细致把脉，并问需用户，指导用户做好事故预想和应急预案，服务供暖企业安全用电。

来源：河南省济源供电公司2019-10-12

、工作协调配合，以及供电服务人员作风形象、廉洁纪律、工作纪律等方面存在的突出问题进行全面调研排查。...为贯彻落实省公司供电服务专项整治工作部署，全力降低供电服务投诉，促进公司健康稳定发展，济源供电公司结合“不忘初心、牢记使命”主题教育和供电服务“大学习大讨论”活动，集中组织开展此次供电服务领域作风问题专项整治

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-10-12

此外，为做到国庆节期间旅游业用电万无一失，济源供电公司组织服务人员深入景区、景点，加大巡视力度，对关联供电线路和设备实行特巡，并做好“蹲点”服务工作，跟踪解决景区用电难题，指导客户安全用电，用优质电能和贴心服务助力旅游产业

来源：亮报2019-10-11

在泛在电力物联网试点开发领域，利用智能电表采集的客户分时用电曲线数据，深入分析客户作息习惯与用电偏好，可让供电服务人员方便快捷地根据相关信息，为客户提供能耗分析、节能建议等增值服务。...“不用入户，供电服务人员就能及时掌握客户用能情况、用能习惯，相当于对客户的一举一动都有了更好的把脉。”论坛现场一个小小的非侵入式电缆线夹吸引了所有人的注意。

来源：河南省济源供电公司2019-10-10

10月9日，济源供电公司按照属地化原则，组织服务人员对辖区内的现代农业种植基地的用电线路、用电设备进行精心把脉排查，并有针对性地向用户讲解蔬菜大棚安全用电的注意事项。...按照“属地管理、全面覆盖”原则，建立定人、定点、定责服务机制，落实周沟通、月排查和定期随访制度，构建高效便捷的专业化服务网络。

来源：河南省济源供电公司2019-10-09

10月8日，河南省济源市大峪镇北沟村党支部书记段满仓向前来走访的供电服务人员说道。济源是国家首批“全域旅游示范区”，旅游业发展很快，国庆节期间乡村游、景区游成为时尚。...建立“点对点”“一对一”服务机制，帮助景区景点完善内部供电方案，从勘测设计、线路规划、施工安全、质量管理等方面提供技术支持和优质服务，为旅游产业发展营造良好用电环境。

来源：前瞻网2019-10-04

2018年中国节能服务人员达到72.9万人，较2017年增长6%。节能服务产业作为朝阳行业，吸引着众多投资者和从业者。...节能服务行业较为景气，企业、从业人员数量稳步上升目前，中国节能服务企业实力持续增强，产业结构日趋合理。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2019-09-26

按照集团公司“供电服务十项承诺”，细化、规范窗口服务人员受理业务服务细则，对窗口服务人员的仪容仪表、礼节礼仪及文明用语进行规范，努力提高窗口服务人员素质；二是切实安排好营业窗口值班工作，做好柜台购电服务

来源：河南省济源供电公司2019-09-25

9月24日，济源供电公司组织技术服务人员，分组深入市区各商场、影院等人员密集场和王屋山、黄河三峡、五龙口等旅游景点，对电力设施运行情况进行排查，并有针对性的制定出应急预案，确保国庆节期间电力可靠供应。

来源：河南省济源供电公司2019-09-20

简化手续 提升办电效率9月1日，在济源市思礼镇九里沟山区，投资9.1亿元重磅打造的集休闲观光、旅游度假、生态茶庄为一体的“那些年·小镇”，供电服务人员正在对后续用电业务进行指导。...建立专项服务台账，强化人员职责，优化“网格化”服务布局，做到24小时服务对接，跟踪解决项目中的用电难题，满足客户个性化用电需求。

来源：河南省济源供电公司2019-09-17

9月17日，济源供电公司组织技术服务人员深入高新产业集聚区，走访重点企业，主动了解经营状况和电力需求，指导企业优化用电方式，并就供电服务征求客户的意见和建议。济源工业用电量占全社会用电量的近90%。

来源：河南省济源供电公司2019-09-12

9月11日，济源供电公司组织技术服务人员，对各景区范围内的农家乐的低压线路、接户线以及计量装置进行集中排查，消除安全隐患，并了解农家乐用电需求，全力保障农家乐安全可靠用电。...向农家乐用户发放用电服务卡，公开联系电话和服务承诺，随时为客户提供周到便捷的供电服务，积极为“农家乐”发展护航。

来源：河南省济源供电公司2019-09-09

固定电杆拉线，检查防护标识，修剪线下树木，宣传用电知识……9月9日，在济源市梨林镇沙后村，济源供电公司服务人员对400伏低压线路仔细排查，及时消除安全隐患，为秋收期间用电提供保障。