来源：国家电网报2020-01-10

从浙江绍兴起步的“网上国网”已推广至全网，用电客户点开app即可一键办理买车、买桩、安桩、接电等多类业务。...在上海徐汇区，建于1924年的老房子如今成了上海首栋现代化智慧用电住宅，加装了家庭智慧网关系统，能推演住家生活习惯，为客户提供更优用能方案；楼道的电表箱能实时监测电气火灾隐患，并与社区、消防联动，实现社会治理一网联动

来源：国家电网报2020-01-10

从浙江绍兴起步的“网上国网”已推广至全网，用电客户点开app即可一键办理买车、买桩、安桩、接电等多类业务。...在上海徐汇区，建于1924年的老房子如今成了上海首栋现代化智慧用电住宅，加装了家庭智慧网关系统，能推演住家生活习惯，为客户提供更优用能方案；楼道的电表箱能实时监测电气火灾隐患，并与社区、消防联动，实现社会治理一网联动

来源：国家电网报2020-01-10

从浙江绍兴起步的“网上国网”已推广至全网，用电客户点开app即可一键办理买车、买桩、安桩、接电等多类业务。...在上海徐汇区，建于1924年的老房子如今成了上海首栋现代化智慧用电住宅，加装了家庭智慧网关系统，能推演住家生活习惯，为客户提供更优用能方案；楼道的电表箱能实时监测电气火灾隐患，并与社区、消防联动，实现社会治理一网联动

来源：兰州新区综合信息平台2020-01-09

目前，公司基本完成存量资产移交、用电客户划转等工作，届时园区内1000余客户及新增客户的电力报装、计量、抄表、收费、结算、抢修、安全供电等业务将由兰州新区职教园区配售电公司全面负责。

来源：江苏省盐城供电公司2020-01-09

，提高用电客户的获得感。...由此，国家电网有限公司强化“以客户为中心”的服务理念，积极主动为客户排忧解难，在作风建设中，以坚决的态度和有力的措施，以真心真情优化营商环境，抓整改、除积弊、保落实、促发展，让客户便捷用电、安心用电、舒心用电

来源：北极星售电网2020-01-09

目前，公司基本完成存量资产移交、用电客户划转等工作，届时园区内1000余客户及新增客户的电力报装、计量、抄表、收费、结算、抢修、安全供电等业务将由兰州新区职教园区配售电公司全面负责。

来源：能源理论与实践2020-01-09

图片来源：国家电网杂志国网新能源云平台含15个子平台，分别是环境承载、资源分布、规划计划、供需预测、储能服务、消纳计算、厂商用户、电源企业、用电客户、电网服务、电价补贴、技术咨询、政策研究、辅助决策、大数据分析...冀北试点聚焦服务新能源发展的职责使命，聚焦客户需求，聚焦平台核心功能，坚持实用实效、共享共用，坚持“小步快跑、快速迭代”的原则，集中全公司力量，推动内部业务系统协同和数据融合，努力为新能源企业提供“一站式

来源：亮报2020-01-09

近年来，线上办电成为广大用电客户的迫切需求。国家能源局大力推动修订了《电子签名法》，为电子合同线上签约、简化环节提供了法律支撑。...这是国家电网有限公司推进泛在电力物联网建设、不断提升客户用电体验的一个鲜活例子。

来源：中国城市能源周刊2020-01-08

5.闲散负荷直接参与电网调度--上海虚拟电厂运营体系试运行12月5日，国网上海市电力公司组织开展迎峰度冬需求响应暨虚拟电厂运营项目试点工作，共有226个客户8.7万千瓦负荷资源从单纯的用电客户变为一个个潜力巨大的虚拟电厂

来源：中国城市能源周刊2020-01-08

5.闲散负荷直接参与电网调度--上海虚拟电厂运营体系试运行 12月5日，国网上海市电力公司组织开展迎峰度冬需求响应暨虚拟电厂运营项目试点工作，共有226个客户8.7万千瓦负荷资源从单纯的用电客户变为一个个潜力巨大的虚拟电厂

来源：中国城市能源周刊2020-01-08

5.闲散负荷直接参与电网调度--上海虚拟电厂运营体系试运行12月5日，国网上海市电力公司组织开展迎峰度冬需求响应暨虚拟电厂运营项目试点工作，共有226个客户8.7万千瓦负荷资源从单纯的用电客户变为一个个潜力巨大的虚拟电厂

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司眉县供电分公司2020-01-06

“煤改电”项目的实施，极大改善了辖区内用电客户冬季清洁取暖的电力供应，为安全可靠供电提供了坚强的保障。...在各级政府及村组的紧密配合和大力支持下，眉县供电分公司2019年完成“煤改电”工程项目16个，新建改造10千伏线路2.0千米、低压线路2.56千米，新建改造台区46个，新增配变容量6485千伏安，涉及32个村4052户居民用电

来源：中国县域经济报2020-01-03

还能及时向客户推送欠费停电等信息，台区工作人员可实现远程停复电操作，实现主动服务模式。“如同每个台区都有一个智慧的大脑，用电客户反馈问题的速度追不上我们的调度处置速度。”周友琪说。...通过低压全网智能设备的数据采集、存储、控制和共享，实现先于低压用电客户智能感知，并同步对各级故障的精准定位和成因诊断，智能安排抢修，缩减复电时间。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2020-01-02

该公司对10千伏线路负荷进行实时监测，前期对部分过负荷线路进行了改造升级和定值申请调整；各基层班所深入用电客户和供电台区，调查了解摸底，确实撑握客户用电需求、电网结构、供电质量等情况，特别对部分台区供电半径较大

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2020-01-02

据悉，该公司将结合这次投诉举报专项整治活动，采取不打招呼、突击检查等方式，深入各营业窗口和广大用电客户当中明察暗访，对个别不规范服务行为通报考核，全面优化用电营商环境。...为从根本上解决供电能力、供电质量、供电服务等方面存在的问题，促进供电服务水平不断提升，日前，岐山县供电分公司结合专项整治漠视侵害群众利益活动，扎实安排部署投诉举报专项治理工作，有效提升客户电力获得感和幸福感

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2019-12-31

针对部分供电所和用电客户电费回收不力、交费不积极等现象，该公司召开专题会议，研究分析存在问题的原因，并制定相应措施，确保电费足额回收。...走访客户，了解客户的用电需求，对其增容改造等生产用电业务积极主动提供帮助，化解电费回收风险；五是启动预警机制。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司眉县供电分公司2019-12-30

元旦、春节即将来临，为了切实做好安保维稳、保障供电等工作，让用电客户渡过一个安定友善、愉快祥和的节日，按照上级通知要求，结合实际情况，眉县供电分公司提前筹划，积极行动部署双节期间值班保电工作。

来源：能源情报2019-12-30

在能源互联网中，随着分布式能源接入、电动汽车服务、用电信息采集、配电自动化、用户双向互动等业务快速发展，各类电网设备、电力终端、用电客户的通信需求爆发式增长，各种传感器组成的无线传感器网络需要服务无处不在的采集

来源：享能汇2019-12-27

就拿数据类型来说，中国的电网业务数据，大致分为三类：一是电力企业生产数据，如发电量、电压稳定性等方面的数据；二是电力企业运营数据，如交易电价、售电量、用电客户等方面的数据；三是电力企业管理数据，如erp...电力用户的用电负荷。市场主体，特别是很多售电公司认为，掌握了用户用电负荷，一方面可以让用户更好的了解自己的用电特性，一方面有利于售电公司更好的为用户制定用电曲线。市场主体的意愿，真的能实现吗？

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司眉县供电分公司2019-12-26

通过此次宣传活动，使用电客户对安全用电知识及电力法规、用电政策等方面的知识有了更深的了解，加强了安全、科学用电的意识。...近日，眉县供电分公司开展冬季安全用电宣传活动，组织安全用电宣传服务队进村入户，用图文并茂的宣传画册和通俗易懂的语言向用电客户讲解了安全用电的知识，解答日常生活中安全用电的问题与疑惑。