来源：中国能源网2020-08-05

迎峰度夏期间，北京电力还启动实施了迎峰度夏日例会机制，规范值班值守，以最快速度收集、反馈、通报电网运行、设备状态、客户服务等各类信息，加快应急处置速度，确保电网安全稳定运行和电力可靠供应。...两级供电服务指挥人员运用智能供电服务指挥系统，24小时对配电设备运行、客户报修情况等进行实时监视，并通过配网运检app及时派单。

来源：恒华科技2020-08-04

凭借卓越的产品质量、优秀的设计方案及完善专业的客户服务，恒华科技先后与政府机构及多家大型企业达成长期合作，客户覆盖国内外市场，业务获得高速发展。...未来，公司仍将坚持“为客户创造价值，为社会尽到责任”的服务理念，以技术创新为驱动，打造具备竞争力的行业数字化产品及服务；秉承踏实严谨的工作作风，携手行业伙伴共赢未来。

来源：中国能源网2020-08-03

福建电科院和泉州供电公司将围绕电网数字新基建技术转型提升，结合坚强智能配电网建设的业务需求，基于“低压智能台区拓扑建模”持续丰富拓展应用场景，加快配电台区智慧物联体系建设，提升终端设备的物联管理能力，为配电网规划、建设运检和客户服务提供数字化支撑

来源：江苏省盐城供电公司2020-08-03

同时，持续开展电力风险研究，从电网资产的建设、运营直至退役，量身定制整套完善的保险产品，实现风险的全覆盖，做到客户服务精细化、专业化、差异化。...这一份履约保证保险的落地，打响了保险服务电力市场建设的全国第一枪，体现了走出疫情创伤、善于化危为机、加速重启恢复的湖北缩影。读来笔者生出许多感慨来。电力保险市场历来都是兵家必争之地。

来源：电网头条2020-07-30

我们有了更多的时间去开展高附加值的工作，去提升客户服务的满意度。”国网四川电力城东供电服务中心营销主任鲜春林主任点击了两下电脑屏幕转身开心的对我们说。...、12类应用；青海能源大数据中心以新能源发电为切入点，集成光伏、风电、石油、煤炭、天然气等能源数据，主要服务发电企业；在上海打造“一体化智慧城市能源大脑”，通过能源监控、分析、管理、交易、服务、应用等功能服务

来源：国网安徽电力2020-07-30

在统筹抓好疫情、汛情两场大考中彰显责任担当，在统筹抓好服务“六稳”“六保”两大任务中践行使命所在，在统筹抓好提质增效、产业升级两大行动中实现经营难中有进，在统筹抓好安全生产、客户服务两大基础中提升管理水平

来源：南方电网报2020-07-29

对内管理化繁为简、提高组织效率，让用户服务体验更加便捷、高效;对外以客户服务和商业模式转型和促进市场开拓为目的，在提升企业竞争力的同时将转型理念内化于员工心中，培养数字文化与价值观。”...《方案》提出，在南方电网公司的统一指导下，与各科研单位保持密切联系，重点加强电网管理、客户服务、调度运行、企业运营管控、电网数字化等业务平台建设，夯实基础，形成企业级云化和微服务能力，持续提升数字化转型及数字电网建设速度

来源：中国能源报2020-07-29

其中，智服系列重点面向营业厅、客户服务等场景，产品主要包括营业厅服务机器人、智慧客服机器人、财务机器人等；智巡系列重点面向输变配电巡检等场景，产品主要包括机载智能巡检装置、智能巡检无人机、作业安全风险管控系统等

来源：中国电力报2020-07-28

上文所说的，就是“智服”系列重点面向营业厅、客户服务等场景研发的营业厅服务机器人。电力人工智能应用是国网数字化工作的重要组成部分，也是“数字新基建”核心任务之一。...为了大力深化人工智能技术在电网中的应用，服务电网安全生产、客户服务水平提升和基层员工减负，国网信通产业集团成立电力人工智能产业联合创新中心，发布《人工智能白皮书》。

来源：中国电力知库2020-07-24

最后，利用5g、人工智能等新技术，聚焦输变电智能运维、电网精准负控和能源互联网创新业务应用，通过建设人工智能能力开放平台，面向电网安全生产、经营管理和客户服务等场景，研发电力专用模型和算法，打造设备运维...、电网调度、智能客服等领域精品应用，提高电网安全生产效率、客户优质服务和企业精益管理水平。

来源：何继江2020-07-22

在给定的特许区内，配电公司既为受监管的客户服务，又为受监管的客户服务。受管制的客户（安装功率容量小于500千瓦的客户）收取固定连接费，加上消耗能量的可变费用。

来源：上能电气2020-07-17

但上能电气为全球客户服务步履不停，经过内外通力协作，实现如期赴约，并全力做好展台消毒工作，既保障观展人群的卫生安全，也让观众充分了解上能电气领先的产品方案。...未来，上能电气也将进一步扩大与韩国本土企业的合作力度和范围，向韩国市场持续提供领先的解决方案和服务，为韩国客户带来更高的投资价值。受新冠肺炎疫情影响，展会前期准备工作十分严谨。

来源：国家电网报2020-07-17

结合各专业部门的业务需求，持续丰富“全网数智雷达”的应用场景，开发精准投资、抢修动态、防汛抗台等多类型主题，实现关联行业、横跨专业、实时实效、自定义需求、全量全景的大数据分析展示，为企业经营决策、电网规划、建设运检和客户服务提供数字化支撑

来源：电网头条客户端2020-07-15

在一个台区，仅安装一台智能融合终端，即可实现台区一次设备的实时状态感知监测、用电信息采集、停电事件监测上报、线损台区计算等各种功能，同时满足电网运行、电量采集、客户服务、精益管理等业务需求，从源头保障了营配数据的贯通一致

来源：红网2020-07-15

中联重科表示，上半年，在坚持高质量经营战略、严控业务风险的前提下，公司核心产品板块市场反馈良好，订单和销量持续高增长；公司以互联网思维做企业，以极致思维做产品，体制机制变革充分激发销售队伍活力、提升客户服务能效

来源：国家电网报2020-07-15

在一个台区，仅安装一台智能融合终端，即可实现台区一次设备的实时状态感知监测、用电信息采集、停电事件监测上报和线损台区计算，同时满足电网运行、电量采集、客户服务、精益管理等业务需求，从源头保障了营配数据的贯通一致...此次应用智能融合终端的台区为标准化柱上台区，包含1台变压器、3路出线、2个分支箱、8个表箱，涉及90户客户。

来源：远光软件2020-07-14

平台以能源用户为中心，提供信息采集、能效分析、节能服务、需求响应、能源托管、能源交易等服务，为综合能源服务商的客户服务、业务创新、商业模式创新等提供支持。

来源：四川电力交易中心2020-07-13

通过签订《四川电力市场主体入市承诺书》、《电力市场化交易风险告知书》、《四川电力交易平台客户服务须知》等相关文件，做好对售电公司的权责告知和风险提示，增强售电公司风险防控和诚信交易意识，构建售电市场自律管理风尚

来源：鱼眼看电改2020-07-13

方案大同小异，在品牌形象、技术特征、客户服务等方面没有绝对差别。大家都是盯着大大小小的工业园、产业园去的，各自争夺优质项目，并没有体现出细分市场的专业性。...2、园区不是客户不少综合能源公司在规划里喊“客户导向”，但是并没有想明白的一点是，园区并不是客户，更不是用户。客户，即customer，是指为产品和服务付费的那个角色。

来源：鱼眼看电改2020-07-13

方案大同小异，在品牌形象、技术特征、客户服务等方面没有绝对差别。大家都是盯着大大小小的工业园、产业园去的，各自争夺优质项目，并没有体现出细分市场的专业性。...2、园区不是客户不少综合能源公司在规划里喊“客户导向”，但是并没有想明白的一点是，园区并不是客户，更不是用户。客户，即customer，是指为产品和服务付费的那个角色。